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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2020年6月17日

安心してお任せする事が出来ました

人生の中でも、プライベートの大きな売買で、不安な気持ちの中ご担当者の方は、一つ一つ段階をへて丁寧なご説明、アドバイスを下さり、安心してお任せする事が出来ました。
単に売るという事だけでなく、思い入れもご考慮下さり、人と人との繋がりを感じました。
又、知人等も同様な機会がありました際には、自信を持ってお薦めしたいと思いました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてご契約頂きまして誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
コロナ禍の中でいろいろとお手数おかけ致しましたが、無事ご決済をお迎えでき、買主様も大変喜んで頂きました。
また不動産のご用命がございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

M様
M様 2020年5月27日

常に丁寧に対応していただき、安心して購入できた

初めての不動産購入でわからないことばかりでしたが、常に丁寧に対応していただき、安心して購入することができました。
物件を最終的に決めるまで他の物件と迷うこともあり、そのことを正直にお話するとこちらが納得するまで相談に乗っていただき、とても有難かったです。
購入後も、疑問に思うことや物件について対応していただき、不安なく過ごせています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のご相談いただきまして誠にありがとうございます。
不動産のご購入は人生で大きな買い物になりますので不安なことが出てきます。
不安を解消させご納得のいくまで対応することができ良かったです。
もし、お困り事など今後出てきましたらお気軽にご相談いただければと思います。

T様
T様 2020年5月26日

多少の不安があったが、特に問題は発生しなかった

途中で担当が変わり更に上司も異動になり、多少の不安があったが、特に問題は発生しなかった。
コロナ禍での担当変更、異動は極力避けて欲しかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中で、当社にてご売却頂き誠にありがとうございました。
担当者及び上司の異動及び今回のコロナ渦にてご心配をお掛けし誠に申し訳ありませんでした。
今後は税務のご相談や来年のご申告まで、私が引続き対応させて頂きますので、何なりとお気軽にご連絡頂ければ幸いです。

T様
T様 2020年5月7日

ご担当者様の手腕でとてもスムーズに売却に至った

売却の査定をオンラインで申請してから、直ぐに担当者様から連絡を頂きました。
査定を頂ける時期もご提示下さり、安心しておまかせできました。
その間に他社2社にも査定に出し、最終的な比較をしました。
査定金額も一番高値でご提示頂き、納得のいく根拠もあり信頼できました。
時期的にコロナ打撃で難しいタイミングだったかと思いますが、ご担当者様の手腕でとてもスムーズに売却に至りました。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂きまして誠に有り難う御座いました。
ご相談時には賃貸中でしたが、タイミングよく賃借人様が退去され、好条件でご売却ができたと思います。
今後も不動産でのご相談がございましたら、是非お気軽にご連絡下さい。

H様
H様 2020年4月10日

税法上のポイント説明が不足した点は残念

・業務推進のポイントを捉え、卒なく進めて頂いた点は安心感を感じた。
・不動産売買に於ける税法上のポイント説明が不足した点は残念。
今後期待したい。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は桜新町センターをご利用頂き、誠に有り難う御座いました。
税務についての説明が不足していたことにより不快な思いをさせてしまった事に関しまして、大変申し訳ありませんでした。今後に活かして参りたいと思います。
不動産のことにつきまして、またお声かけ頂けたら幸甚でございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2020年3月30日

全般的な対応はよくなされたと思います

売主が高齢者であるため、各種説明や手続きなど、高齢者向けのツールや工夫が必要である。
今後、高齢者が所有する物件の売却に関する相談や問合せが増えると思うので、高齢者の目線に立って対応するようお願いします。
全般的な対応はよくなされたと思います。
東急グループ会社で戸建、マンションと4件物件にお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のご相談いただき、また何度も弊社をご利用いただきありがとうございました。
短期間でご売却はできましたが、ご協力いただくことが多くご負担をおかけしてしまいました。
ご高齢者向けへのサービス向上を図ってまいります。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。

I様
I様 2020年3月24日

常に明確な御回答を頂け、とても心強かったです

いつも大変ご丁寧に接していただきました。
前ご入居者さまと私共の関係性を、良好にして下さるようご尽力いただいて、感謝しております。
お陰様で、充実した新生活を送っております!
不明な点をよく電話で問い合わせさせて頂きましたが、常に明確な御回答を頂け、とても心強かったです。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は不動産ご購入のご相談いただきありがとうございました。
ご夫婦お忙しい中、ご対応いただき御礼申し上げます。
充実した新生活を過ごされていらっしゃり、大変嬉しく思います。
何か不動産でお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2020年2月21日

いつも親切丁寧に対応して下さり終始安心してお任せ

いつも親切丁寧に対応して下さり、終始安心してお任せすることが出来ました。
こちらからのリクエスト・疑問点に関しても即座にご対応下さり、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご成約誠におめでとうございます。
建物完成も楽しみにしております。今後もお困りのことがあれば、お気軽にお申し付け下さい。

S様
S様 2020年2月7日

こちらのペースに全て合わせてくれた事に感謝

全員忙しく仕事をしている中、こちらのペースに全て合わせてくれた事に感謝してます。
強引さが無い所。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、学芸大学センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご決済時には、皆様お忙しい中お集まり頂きありがとうございました。
次回ご利用頂く機会がございましたら、是非私にお申し付けください。
今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願いします。

H様
H様 2020年1月6日

スムーズに進み良かったと思います

売却価格は希望通りではなかったが、その後の手続きや、手数料分を上乗せしてくれるなどスムーズに進み良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
短期間でのお取引となり、必要書類のご準備等でお客様へはご負担をおかけいたしました。
お客様にご準備・ご用意していただくものがある場合は、早めのご連絡を再度徹底して、よりスムーズにお客様のストレスが少なくなるように努めてまいります。
お困りの事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

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