売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
常に落着いて丁寧に対応して下さった
良かった点
常に落着いて丁寧に対応して下さった。
連絡した際にはすぐにメールの返信があり、こちらの都合にも合わせてくれたので対応が良かった。
物件紹介時、一押しとして紹介される物件は本当に良い物件だと感じた。
気になった点
物件を購入したことは良かったが、購入を決めかねている際に少なからず言葉なりでプレッシャー（契約に結ぶため）は感じた。
センターからの返答
このたびは弊社東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
住宅ローンの件等、K様のご協力のおかげで無事にお取り引きすることができました。
ありがとうございます。
K様のご満足のいく物件をお取り引きでき、大変嬉しく思います。
非常に良い物件だったので、強くおすすめしてしまいました。
プレッシャーを感じさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
人柄としてもよかったなと思いました
違う不動産屋さんにおねがいしていましたがしっくり来ず、悩んでいたところ、立ち寄ったところで担当者さんにお会いしました。
とてもよくして頂いたと思います。
ありがとうございました。
担当者さんは、前の不動産屋を悪く言うこともなく、違いを説明しつつ、期限(契約の)がくるまで待ってくれて、連絡をくださいました。
ドタキャンの時もとても親身でした。
人柄としてもよかったなと思いました。
どうかよろしくお伝え下さい。
センターからの返答
この度は弊社長津田センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
販売を開始してから２ヶ月ほどでお引渡しまで完了できたこと、私も非常に嬉しく思っております。
また、一度はお申込みのお客様がキャンセルになってしまうこともありましたがその際も辛抱強く次のお客様を待っていただけたことも非常にこちらもありがたかったです。
今後も何かございましたらお気軽にご用命ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
次回も、同じ担当者様でお願いします
内見から契約に至るまで、この短期間で実現したのは、”東急リバブル”、”ご担当者様”のご尽力の賜物です。
◎担当者様の優れている点
・物腰が柔らかく、グイグイ来ない営業は、連絡・相談するにあたり、最短時間で事が済む（良い意味で）。
・適度な情報量で余計な情報はなく、オーバーフローせずに済む。
それは逆に、情報が足りなく問い合わせる事があったが、マイナス評価となる様な話ではない。
◎東急リバブル殿と担当者様に今後期待すること
・顧客目線・居住者目線で今一度、屋内外の設備確認をお願い致します。
ｅｘ.)エアコンの設置位置について、事前に確認していただけていたら、入居後、エアコンの無い生活で悩むことはなかった。
ｅｘ.)ガス給湯器について、通電して確認さえしていれば、不具合は事前に見つかっていただろう。
◎総合評価
非常に満足しています。
次回も、同じ担当者様でお願いします。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
M様のご満足のいくお取引ができ、嬉しく思います。
無事にお取引が終了したのは、M様のご協力のおかげです。
誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた点については、私の今後の営業活動の質の向上に活かして、多くのお客様に喜んで頂けるよう精進してまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
公平な取扱いを心掛けているように思えます
売主及び買主の立場を理解の上、公平な取扱いを心掛けているように思えます。
仲介をする上では大切な資質です。
今後ともその姿勢を続けて行くことが、信頼につながるものと思います。
センターからの返答
このたびは、数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご購入いただいたお部屋は売主様がお買い替えの兼ね合いで、M様には何かと融通を利かせて頂き誠にありがとうございました。
お取引が円滑かつスムーズに進めれたのも、M様のおかげでございます。
また、今回のお取引に関し、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
不動産業界の大先輩よりお褒めの言葉を頂戴し、今後営業活動を行う上で、大変励みになります。
今回のお取引でM様より頂いたご縁を大切にし、これからも営業を行って参りたいと思います。
ご購入を頂いたお部屋に関して、お困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
粘り強い販売活動をして頂き有難うございました
売却できるまで約１０ヶ月かかりましたが、粘り強い販売活動をして頂き有難うございました。
センターからの返答
このたびは数ある仲介業者の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
成約まで１０か月ほどお時間を要してしまい、H様にはご心配をお掛け致しましたが、労いのコメントを頂けたこと、心より嬉しく思います。
H様の思入れのあるお部屋は、これからリフォーム工事に入ります。
リフォーム工事が完了しましたら、ご連絡をさせて頂きますので、その際は、是非ご内覧を頂きたいと考えております。
お取引は終了いたしましたが、お付き合いはこれからも続きますので、不動産に関してお困事がございましたら御気軽にご連絡下さい。
H様の為に誠心誠意ご対応をさせて頂きます。
お客さん一人一人と丁寧に向き合う
担当者さんには、とてもご丁寧な接客をしていただきました。
親近感を持って色々とご相談できたこと感謝します。
基本的なことではありますが、お客さん一人一人と丁寧に向き合うことが、特に今の時代大事だと思います。
今後もその姿勢を会社全体で持ち続けていただけるよう、期待しています。
センターからの返答
この度は、弊社でご購入をしていただきましてありがとうございました。 お褒めのお言葉いただき大変光栄に思います。
購入の際、何度もご案内をさせていただきましたが、とても良い物件に巡り合えたと思います。
S様の家をお探しする一生懸命な姿勢があったからだと思います。
今後ともご相談がありましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
再度リバブルのお世話になりたいと思います
初めての不動産購入でしたが、問題なく終了することができました。
担当者さんには親身になってこちらの疑問点にもていねいに答えて頂き、満足しています。
今後別の不動産投資があった場合には、再度リバブルのお世話になりたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｎ様のご新居ご購入のお手伝いをさせていただき大変光栄に思っております。
ご契約からお引渡しまでの間、リフォーム工事の件で管理組合とのお打合せ等、Ｎ様にはいろいろご協力頂き大変感謝しております。
ご入居後にご挨拶にお伺いさせて頂く際は、リフォーム後のお部屋を拝見させて頂ければと思っておりますので宜しくお願い致します。
繰り返しになりますが、このたびは誠にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
たいへんスムーズに事が運びうれしかったです
たいへんスムーズに事が運びうれしかったです。
センターからの返答
このたびは、弊社とお取引を頂き、誠にありがとうございました。
ご契約から、最終のお取引まで約１か月しかなく非常にタイトなスケジュールとなりましたが、無事にお取引を終えることが出来たのもM様のご協力のおかげでございます。
ご購入を頂いた不動産は、建て替えをするか、リフォームをしてご入居をするかこれから考えられるとのことですが、いずれの場合であってもM様のお力になれますので、その際は遠慮なくご相談下さい。
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
スムーズに事が運びました
今回、初めに担当した方が結婚退職されて、正式契約以降は別の担当者に交代したが、引き継ぎも問題なく、スムーズに事が運びました。
引越してしまったので、今後はこれらの担当者（店）を指名することはないと思いますが、よくやってくれたと思います。
特に前担当者にとっては結婚祝いになったかと思います（笑）。
センターからの返答
この度は、東急リバブル青葉台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｓ様の大切な不動産売却のお手伝いができましたこと、そして、無事にお引き渡しが完了出来たことを大変嬉しく思います。
前担当者から引き継ぎ等もあり、至らないことも多くあったかと思いますが、最後までお付き合い頂きありがとうございました。
こちらからの連絡に関しても、スピーディーにご対応頂き、大変助かりました。
都内にお引越しをされて今後、お手伝いできることが少なくなる可能性もございますが、お困りのことがございましたら、いつでもお声掛けをお待ちしております。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
不動産関係について心強い存在です
初めての不動産購入ですが、親身になって対応していただき感謝しています。
テレビＣＭで好印象ありましたので、最初に聞きにいきました。
興味持っていた中古マンションについて訪ね、最初に希望していた中古マンションを見学しましたが、３部屋見て見送りました。
もう少し待ってみようと考えましたが、担当の方に今回決めた部屋を見せられ、２度見て決めました。
住宅ローンもネットで当初トライしてましたが、途中で専門用語が理解できず、後は東急リバブルの担当者に相談して、全て店頭での手続きに切り替え、契約全て完了して頂きました。
色々な場合でも笑顔で対応して頂き、最後まで親身に対応して頂きました。
本当に感謝しております。
これから何かあれば相談させて頂き、一生の生涯担当であれば、不動産関係について心強い存在です。
宜しくお願いします。
センターからの返答
この度はお取引頂き誠に有難う御座いました。
ご主人様が「奥様の為に家を買いたい」とご来店頂き、結果奥様にご満足頂けるマンションを見つけるお手伝いが出来ましたこと、私も大変嬉しく思っております。
最初に奥様がご興味を持たれていたマンションではなかなか良い条件の売り出しがなかった為、近くのマンションのご提案をした際も真剣に私のご提案を聞いて頂いたお二人のお姿がとても印象に残っております。
また何かお困り事等御座いましたらお気軽に私までご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
