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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2021年3月16日

ありがとうございました!

売却から引越しまでお世話になり、大変満足のいく取り引きでした。
今後も機会があればまたお力添えいただけると幸いです。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂き、私も嬉しく思います。
こちらこそまた不動産に関わる機会がございましたら、私までお声がけ頂ければ幸甚です。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

F様
F様 2021年2月24日

大変満足しております

人生で初めての経験、自宅不動産の売却、私の知識不足の点をていねいに説明していただき、良い流れで成約に至りました。
大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用下さり誠に有難うございました。
数ある不動産会社の中から当社をお選び頂いた事、F様の多大なるご協力を頂いた事、心から感謝申し上げます。
また何かお力になれる事が御座いましたら何なりとお申し付けください。
全力でサポートさせて頂きます。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

I様
I様 2021年2月17日

色々とありがとうございました

色々とありがとうございました。
良い時期にすぐ売れたので今は少しさびしい感もあります。
次は自分のマンションをさがしているので良い物件あればよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
I様から最初に売却のご依頼をいただいてから2年程度経ちましたが、一度売却をやめて時期を仕切り直したのが結果的に高値で成約できた要因となりました。
マンションの資料の取り寄せなどI様には色々とご協力をいただいて感謝しかございません。
購入の際も是非お手伝いをさせてください。よろしくお願いします。

S様
S様 2021年2月9日

もう少し親身な対応を期待してしまいました

訪問初日に良い物件をご紹介頂き、そのまま契約となりスムーズに進んだこと感謝していますが、一連の中で提供頂いたサービスは、手数料に対し見当っていないと感じざるを得ませんでした。
住宅購入に際しての情報は、素人にとって複雑で質問するのも難しい中、必要書類や確認事項等こちらから問い合わせをしないと確認頂けないことが多く、終始不安の残るお取引でした。
特に、入居前に鍵の取替を依頼していましたが、入居2週間前の段階で間に合わないので1日鍵を使用する様言われ、セキュリティ面で不安が残るため再度業者さんへの確認依頼をすると“取替間に合う”と言われた経緯があり、買主側が安心できる様な対応でないと感じました。
人気なエリアなこともあり、今回のお取引は小さな1件かと思いますが、一般人にとって住宅購入はとても大きな買い物なので、もう少し親身な対応を期待してしまいました。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は、武蔵小山センターをご利用頂き、ありがとうございました。
また、S様にご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂いた事を今後に活かし、お客様をご不安にさせないような営業活動をしていきたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

4
S様
S様 2021年2月1日

無事売却できたこと感謝致します

約一年に渡りお世話になりました。
コロナの関係で売却には時間がかかりましたが、無事売却できたこと感謝致します。
説明等もていねいで、こちらが同じ事を何度もくり返し聞いたこと申し訳なく思います。
転居して一ヵ月ほどになります。
地域的にも満足していますが、もう少しリビングが広い物件が良かったかなとは思います。
売却の関係で少し急いでしまったかなとは思いました(これは主婦の意見です)。
家族は満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は売却及び購入をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
未曾有の社会情勢もあり、お住み替えにお時間がかかり、申し訳なく思っております。

今後とも何かございましたら、気兼ねなくお申し付けください。今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年12月23日

つねに丁寧なご対応をして下さり人望の厚さを感じた

前回同様、今回もとても親切にご対応頂き、安心して売却することが出来、担当者さんには大変感謝しております。
コロナの影響があり、購入した家を売却しなければならなくなった為不安もありましたが、お忙しい時でもいつも礼儀正しく、つねに丁寧なご対応をして下さり、人望の厚さを感じました。
武蔵小山店の主任になられたとのことですが、いつかセンター長となり益々ご活躍されることを願っております。
寒さが厳しくなってまいりましたので、ご体調を崩されぬようご自愛ください。
どうもありがとうございました!
よいお年を!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
コロナの影響でご売却という流れになり、ご不安も大きかったかと思います。
そのような中、ご案内やお打ち合わせを毎度快くご対応をいただき、大変感謝しております。
素敵な買主様を見つけることができたこともS様のご協力があったからこそです。
いただいたお言葉を励みに、今後もお客様に寄り添い、より丁寧な接客を心がけてまいります。
厳しい寒さが続きますが、どうかご自愛くださいますよう、お祈り申し上げます。
今後とも、よろしくお願いいたします。

K様
K様 2020年11月26日

マンションに関する説明が不十分

他社Z社物件だったので、マンションに関する説明が不十分。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
説明が不十分であった点につきまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後ご不便なこと等がございましたら、速やかに対応させていただきますので、お気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

3
F様
F様 2020年11月2日

丁寧に対応して頂き大変助かりました

丁寧に対応して頂き大変助かりました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社横浜センターをご利用いただき、マンションのご購入をいただきまして、誠にありがとうございました。
横浜センターの専属テリトリーとは違うエリアの物件でございましたが、最後までお任せいただきまして、嬉しく思っております。
これからも「また機会があれば、利用したい」と思っていただけるような店舗づくり、担当者の接客サービスを目指して参ります。

Y様
Y様 2020年10月20日

色々と助けてもらって、対応も良かった

悪かった点は、なし!
色々と助けてもらって、対応も良かった。
ありがとうございます。
感謝

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、嬉しく思います。
また何かお手伝いできることがございましたら、是非ご用命くださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年10月20日

親切・対応も良かったです

悪かった点は、なし
親切・対応も良かったです。
相談もよく聞いてくれて助かりました。
ありがとうございます。
感謝 

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様のお役に立てたようで、良かったです。
また何かお困りごとがございましたら、是非ご用命くださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

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