売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
細かい雑談も汲み取って対応してくれた
良かった点
とにかくスピーディーに対応いただけたので安心感がありました。
細かい雑談も汲み取って対応してくれた。
悪かった点
地安や自治会情報など、地域の特性・情報が少なく感じた。
建設会社さんの情報が少なかった。
上司の方に、「ここの会社さんは安心できる」と言っていただいた時に、そういえば説明を受けていないなと気付きました。
細部の気配りができると完璧に近づけると思います。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私としましても、H様はお忙しい中でも速やかにご対応下さり、大変スムーズに物事を進めることができました。
ご指摘いただきました、地域の特性や治安等のご説明が不十分であったことについては、大変申し訳ございませんでした。
H様は新たな街で生活していくという不安がある中で、それを解消し、今後の生活のイメージが湧くようなご説明をもっとするべきだったと思います。
ご指摘頂いている件につきましては、今後のお客様サービス向上の為にしっかりと心掛けて参ります。
ご生活される中で何かお困り事やご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いします。
レスポンスが早くて安心しておまかせできました
実家の売却で大変お世話になりました。
コロナ禍で心配していた売却でしたが、担当者さんにはきちんと要望を汲み取って頂き、長引くことなく終えられました。
父が高齢だった事もご配慮頂き、とても有難かったです。
何より質問や必要な事に対してのレスポンスが早くて安心しておまかせできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お父様のお引越しが無事に出来まして何よりでございます。
A様が大切にされてこられた場所は新しくかたちを変えて受け継がれていきます。
少々遠方になりますが、今後も不動産のご相談がございましたらいつでもご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いします。
職場の同僚や後輩へも安心して紹介出来る方
今回コロナ禍の中で、一旦家探しを中断した際も熱心に家を探し提案して下さり、とても良い印象を受けました。
又、ささいな質問にもきちんとお答えいただき、家を買うという不安を一つずつ解決させていただくことが出来ました。
他社2社の不動産にもおせわになりましたが、しつこいTELやメールなどもなく、全くストレスを感じることなく内覧等をすることが出来ました。
その点でもリバブルさんを信用することが出来ました。
今回担当して下さった方は、自分が働く職場の同僚や後輩へも安心して紹介出来る方なので紹介しようと思います。
今回はありがとうございました。
何かまた機会がありましたら宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、弊社綱島センターでご購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
ご案内中の車中で不動産以外のお話もさせて頂いたり、私も学ばせて頂くことが多くございました。
ご契約からお引渡までもご迅速なご対応を頂きまして、大変スムーズにご進行させて頂きました。
しばらくご家族皆様にお会いできなくなるのも大変寂しく思います。
今後も何か些細なことでもご不明な点がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。
安心してご相談させて頂くことが出来ました
御担当者様の対応や、此方に沿った心遣いと一生懸命さはとても好感を持て、安心してご相談させて頂くことが出来ました。
とても感謝しております。
ただ、「コロナ」という未曽有の状況で、店舗が１ヶ月近く閉まっていたことで、内覧の希望が少なかった・・・etc
売却の時期・価格などが想定外の状況であったことは残念でした。
出来れば銀行など決済の延期等の対処をされていた中で、御社からの借入れの対処が一切無かったことは、これからの見通し点とご提案申し上げたいと存じます。
この度、このような状況下の中無事売却出来たのは、ご担当者様の努力と受取っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
コロナ禍の中で、I様のご期待に応えることができないときもありとても歯がゆい時期もありました。
様々なことがありましたが、最後までお手伝いできたことが本当によかったです。
これからも何かありましたらお気軽にご相談ください。
売却金額を含めて良い買主様を紹介して頂きました
新居の土地の購入と家の売却、両方でお世話になりました。
購入を先行させたため、売却の金額とタイミングが難しいと感じていましたが、売却金額を含めて良い買主様を紹介して頂きました。
縁や相性もあると思いますが、他社で進めていた時は物件探しがなかなか上手く行かなかった話がスムーズに進みました。
センターからの返答
この度は幣社港北ニュータウンセンターにご売却とご購入のご相談をお任せ頂き、誠にありがとうございます。
長年お住まいになられたご自宅からの住換えで色々な不安があったかと思いますが、H様のご協力のお陰で無事にお引渡しが出来て大変嬉しく思います。
また何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
例外的な事への柔軟な対応が出来れば良かった
初めて売却相談した時の対応の早さは、一番でした。
人柄も冷静で落ち付きがあり、好感が持てて、信頼できると思い仲介を決めました。
契約もすぐに決まり、相続手続、遺産分割関連の司法書士の紹介もスムーズに進んだので、こちらに依頼して良かったと思っておりました。
ただ一点だけ、売却地の測量で、面する道路の測量で問題が起こり、大幅に引き渡しが遅れてしまった事が残念でした。
事前に測量不成立の場合もあると説明は、受けていたので、そのきざしが見えた時点で、もう少し早めに、測量会社と土木事務所との連絡を緊密にとってもらえれば、あと一ヶ月は、早く完了できた事案でした。
例外的な事への柔軟な対応が出来れば良かったと思います。
センターからの返答
この度は当社へ売却のご依頼をいただきましてありがとうございました。
測量について、道路に接する方の同意が得られず、引渡しまでの手続きに時間がかかり申し訳ございませんでした。
測量会社にもできる限りの協力を仰ぎましたが、期日がずれ込んでしまいました。
不調になる可能性もありましたが、何とか引渡しまで完了でき、私も安心しました。
またお力になれることがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
担当者さん！ぜひ遊びに来てください
希望条件に合ったものを探してもらったり、見学したい場所を伝えると、色々な情報をくれました。
コロナで大変な時に、何度も対応していただきありがとうございました。
購入で迷っている時にもアドバイスをしていただいたり、両親への対応もあり、決心が着きました。
引っこし後も、わからない手続き等について相談すると、すぐに対応していただき助かりました。
また何かあれば連絡すると思います。
担当者さん！ぜひ遊びに来てください。
新しいおうちでおまちしております。
センターからの返答
Ｏ様
この度は鴨居センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
このようなご時世の中、Ｏ様のご購入のお手伝いができて本当に嬉しく思います。
ご購入いただくだけでなく、ご購入いただいた後の生活を支えることも弊社の役割と思っております。
また何かお困り事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
私も遊びに行かせていただきます。
トントン拍子に事が決まりありがとうございます
今回、土地売却は初めてで、トントン拍子に事が決まりありがとうございます。
このコロナという時期に、本当に感謝しております。
センターからの返答
Ｍ様、この度は二俣川センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
必要な際にわざわざ弊社までお越しいただいたり、必要な書類などをすみやかにご準備頂いたりと、たくさんのご協力を頂いたことでスムーズにご売却をすることができました。
二人三脚で販売をさせて頂いた成功事例です。
また不動産に関してご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いします。
親切丁寧に相談に乗っていただきました
・電話をすると、「電話代が掛かりますから、折り返しこちらから掛けなおします」と、毎回必ず言ってもらい、一寸した心遣い感激しました。
・空き家になってしまった、実家の国有地の借地の処分については、国に更地返しをするものとばかり思っていました。
しかし、自宅購入でお世話になった東急リバブルさんに、アポもなく飛び込みで相談にいった所、親切丁寧に相談に乗っていただきました。
また担当者さんが国有地の借地についてのスキルを持っていて、大変スムーズに話がまとまり、大変助かりました。
センターからの返答
Ｋ様、アンケート拝見しました。ご返信ありがとうございます。携帯は、かけ放題のお客様ばかりではなく、少し通話しただけで費用がかかる方もいると思って対応しています。不動産は混み入った内容が多く、電話も長くなってしまうので、少しでもお客様の負担が無ければと思っています。
国有地の取引は弊社でも経験している担当は少ないと思います。私のスキルが少しでもＫ様にお役に立ったことが嬉しく思います。
弊社で再度お取引ありがとうございます。ご家族やご友人のご相談があれば是非お声がけ下さい。最高のＣＳでご対応させて頂きます。
丁寧な対応をしてくださいました
この度は大変お世話になりました。
後から色々と問題があることが分かり、手間の掛かる物件だったと思いますが、丁寧な対応をしてくださいました。
高齢の私にも分かり易く説明してくださったと思います。
又、副センター長さんには、いつも立会っていただき感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社の仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様の物件については、私道がらみの問題が少しありましたが、お客様が協力的であったため、スムーズに手続きを進めることが出来ました。
心より感謝申し上げます。
また不動産のことで何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
何卒、よろしくお願いします。
