売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大手ならではのサービス充実、安心感を得られた
担当の方は、この物件の長所を知りつくしておられ、内覧の際の相手の方へのお話しが上手だったので、安心してお願いできました。
以前は他社との契約をしていたのですが、やはり大手ならではのサービス充実、安心感を得られたので、切り替えて正解だったと思います。
売主としても、買われる方としても、リバブルさんなら安心してお任せできるのは、地域密着型でその物件に詳しいというメリットが大きいと感じました。
センターからの返答
お忙しいところお客様アンケートをご返送いただき、誠にありがとうございます。
このたびは、数ある仲介会社のなかから弊社をご選択いただき、重ねて御礼申し上げます。
Ｎ様邸はマンション内でもお部屋位置や間取りが素晴らしく、Ｎ様のご尽力のおかげで買主様も大変お喜びいただいています。
将来のお住み替えの際には、是非ご用命いただけますと幸甚です。
今後とも末永くお付き合いくださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者さんで本当によかったです！！
一番最初に東急リバブルに行ったのは、1年ほど前です。
その際に担当していただいた方に、希望の物件の詳細をお伝えしましたが、希望に合った物件の紹介はなく、状況が変わらないと家の購入は難しいと思うと言われました。
パートナーの年収も伝えていましたが、その年収だと銀行の審査が通るのは●●●●万円程度と言われ、とても感じの悪い方でした。
「ほかに何か物件出て来たら連絡ください」と伝え、その日は帰りましたが、その後その方から連絡がくることはありませんでした。
何か月か経ちコロナで在宅勤務になり、また家の購入を考え東急に連絡しました。
その時に対応してくれたのが今回の担当者さんです。
とても丁寧に説明や物件購入にあたり、アドバイス頂きました。
国際結婚で審査通る銀行が少なかったのですが、ローンの組める銀行も探してくれ、無事審査が通りました。
担当者さんで本当によかったです！！
若いのに知識もあり、家を購入する事に関してほぼ何も分からなかった私達に1から説明して頂き、感謝してます。
★★★★★5stars！
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターをご利用頂き誠にありがとうございました。
以前ご来店頂いた際にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回のお取引に関しては、H様の新生活を迎えるにあたり無事にお取引が完了しご満足頂けたこと、大変嬉しく思っております。
H様ご夫婦にも迅速にご対応頂いたおかげでスムーズなお取引が出来ました。
お会いした際には、物件の話だけではなくプライベートなお話までたくさんコミュニケーションが取れたのがとても楽しかったです。
是非、今後とも不動産についてお困り事がありましたら、お気軽にご連絡・ご来店頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
会社として情報を共有し、サポートいただきたかった
申し訳ありませんが、担当者さんには残念な点が多々あり、途中で担当を代わっていただきたかった位です・・・。
取引が無事成立し、本当に良かったですが、何度も不安になりました。
それは、連絡がスムーズではなかったり、書類が間違っていたり、相手側のローン審査の読みが甘かったり様々ですが、全ておかませするのは不安しかなく、会社としての教育体制もサポート体制もどうなのかと思ってしまいました。
コロナもあって、ふだんどおりの対応ではなかったのは承知していますが、それで一番不安なのはこちらです。
個人を責める気は全くありませんが、会社として情報を共有し、サポートいただきたかったです。
センターからの返答
この度は、度重なって、ご不安を抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。
コロナの影響とはいえ、このようなお気持ちにさせてしまってお詫び申し上げます。
頂いたコメントを真摯に受け止め、今後このように無いように取り組んで参ります。
そのような中、最後まで、当社にお任せいただき、誠にありがとうございます。
相談に乗っていただき、誠実に対応していただいた
終始、当方のペースを優先していただけたのが良かった。
これまで他社を通じて物件を探したことも複数回あったが、いずれも営業担当者の売り込みが強くこちらのペースとマッチせず、当方が引いてしまうことが多かった。
一方で貴社担当者様は、その辺りの当方のニーズも十分に理解し、度重なる内覧についても嫌な顔することなく、粘り強く寄り添ってくださったので、最終的に良い物件と出会うことができた。
また、売主様との金額交渉についても相談に乗っていただき、誠実に対応していただいた。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は港北ニュータウンセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
様々な物件をご覧頂き、最終的に良い不動産に巡り合えたこと非常に嬉しく思います。
リフォームも無事に完了して、これからの新生活がより一層快適になりますね。
また不動産のことでお困りのことがありましたら、是非お気軽にご相談頂ければと思いますので、引き続きよろしくお願い致します。
本当にお世話になりました
正直売却が難しいと思い、あきらめていたところでしたので、希望の価格とは多少開きがありましたが、本当に良かったです。
今のコロナウイルス感染の影響下で売却出来たかどうか・・・。
あれ以上長びいていたらと思うとゾッとします。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご所有不動産をご成約いただき誠にありがとうございます。
販売中に弊社のルームデコレーション（家具設置サービス）を適用し、買主様に生活のイメージをしていただく事でご購入至りました。
また、数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただけましたので、お力になれるよう全力で取り組んでまいりました。
今後もお客様のご期待に沿えるよう努力致します。
大変満足しています
大変満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社港北ニュータウンセンターにて不動産売買のお取引きをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
S様にはお忙しい中、何度もお打合せをさせて頂き、無事にお取引きをさせて頂いた事をとても感謝しております。
今後も不動産のお取引きにつきまして、ご質問等がございましたら些細な事でも結構ですので、お気軽にお聞かせ頂けますと幸いです。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
重要な情報を教えてくれたこと、感謝しています
担当者さんはテキパキとした方で、気持ちの良いパートナーでした。
物件について書面等で判らないことや、購入候補について売主さまに直接コンタクトしていただいたりして、重要な情報を教えてくれたこと、感謝しています。
センターからの返答
この度はご自宅をお買換え頂き誠にありがとうございました。
第一候補の物件がマンション内の近隣トラブルがあったため、断念されて仕切り直しになってしまったタイミングで、優良マンションのキャンセル情報をいち早くお伝えでき、今に至ることが出来て大変うれしく思います。
また、何度もこちらまで足を運んで頂きご負担をお掛けしてしまいましたが、お付き合い頂きありがとうございました。
不動産に関してご不明点等ございましたらお気軽にお申しつけください。
引き続き宜しくお願い致します。
東急リバブルさんにお願いをして本当によかった
高齢になっての転居は大変だと言われておりますが、私も高齢で転居となり骨折をしてしまいました。
部屋の片づけが遅れ、売却の相談をしてから１０ケ月程経て、ようやく鍵をお渡しいたしました。
私がぐずぐずしているうちに最初の担当者Ａさんが転勤となり、担当者Ｂさんに替りました。
お二人ともとても親身にお世話下さり、有り難く思っております。
鍵を渡して１ケ月程で契約に至り、無事に名義変更を致しました。
私の身体を案じて下さり、励まして下さって、心強いことでした。
ちょうどコロナウイルスによる外出禁止令が出てどうなることかと思いましたが、おかげ様で何事も無く売却出来ました。
東急リバブルさんにお願いをして本当によかったと、しみじみ思って居るところでございます。
担当者Ｂさん有り難とうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼を頂きましてありがとうございました。
ご売却開始後、スムーズにご成約となりましたのも事前に色々とご準備頂けたからかと思います。
また今後も何かございましたらお声がけください。
よろしくお願いいたします。
満足しています
満足しています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また今後お手伝い出来ることがございましたらお気軽にお声がけ頂ければと思います。
スピーディに対応していただきました
他社から御社へ本物件が移ったのですが、スムーズな移行や売り主様とのやりとりなどスピーディに対応していただきました。
ひっこしも終え、快適な生活を送っています。
一方で、家の中のインターネットや設備、コミュニティなどがまだ情報不足で、またお世話になることも多いと思います。
引き続き、サポートよろしくお願いします。
センターからの返答
このたびは、H様にとってかけがえのないご新居のお住み替えを弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の折、お客様アンケートへのご回答もいただき重ねて感謝申し上げます。
引き続き、ご不明な点やご質問等ございましたら、お気軽にお申し付け願います。
