売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
御社のチラシがポスト投函されており少々不快でした
Q4-6についてですが、引渡し入居直後に売却・貸出しに関する御社のチラシがポスト投函されており少々不快でした。
顧客情報を調査した上で、引渡し直後の顧客へはチラシを投函しないよう配慮すべき。
センターからの返答
この度は東急リバブル(株)港北ニュータウンセンターにて不動産ご購入のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
売買はスムーズにお話を進める事が出来ましたが、ご指摘のとおり弊社の販促活動において、配慮が足りずに不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
今回ご指摘頂いた事を真摯に受け止め、今後の営業に活かしていきます。
お住まいの場所は身近ですので、何かございましたらお気軽にご相談ください。
すぐに駆けつけさせていただきます。
引き続き、宜しくお願い致します。
お二人には感謝、感謝です
当所は他社Zと専売契約をしましたが、3ヶ月で成約出来ず、東急リバブルさんに切替えてから、契約を成立することが出来ました。
主任さんと担当者さんのコンビも、役割分担が明確で、ケースバイケースで適切に対応して頂きました。
お陰様で無事に売却と新規購入が、滞り無く行なわれました。
お二人には感謝、感謝です。
センターからの返答
この度は、東急リバブル五反田センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。Ｏ様のお買い換えのお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
ご売却・ご購入のお手続きで、何度もお時間をいただき、ご協力をいただきまして、誠にありがとうございました。
過去のお取引の中でも、すごく印象が残っている取引でございます。
些細なご相談等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
こまめに電話連絡があり、状況が把握できてよかった
すこしの値引がありましたが、早く売却できました。
こまめに電話連絡があり、状況が把握できてよかったです。
センターからの返答
ハウスメーカーからご紹介いただきましたが、ご夫婦共にお人柄がよく、とても印象に残るお取引でした。
室内をとても綺麗にお使いになっていただいていたたおかげで早期に買主様が見つかったと思います。
今後とも、何かご用命がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
本当にありがとうございました。
依頼して良かったと心から思っています
当日、飛び込みで店舗へ伺ったのが始まりでしたが、突然の訪問にも関わらず最後まで丁寧に説明して下さり、その日のうちに、条件に近い物件まで現地内覧させていただきました。
この一日のおかげで、家を買うことについて真剣に考える事ができ、とても感謝しています。
今回購入した物件も、他の物件と比較してどこが良いのかを丁寧に教えていただき、購入に迷いがなくなりました。
売主様との交渉でも好条件で話をまとめて下さり、依頼して良かったと心から思っています。
契約後の物件確認の日程については連絡がなく、不安になることもありましたが、とても大変なお仕事であることは理解していましたので、こちら側から連絡を取り、その後問題なく引き渡しまで進めました。
購入後も不明な点があれば頼らせていただきたいと思います。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入のお取引有難うございました。
H様のご希望にピッタリの不動産をご紹介できまして、私も嬉しく思っております。
ただお引渡しまでの日程につきまして、ご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
これを教訓に今後のお取引に活かさせて頂きます。
皆様が楽しい新居での生活を楽しんで頂ければと思っております。
これからも末長いお付き合いになりますので、引き続き宜しくお願い致します。
アドバイスも客観的で的確だった
押しつけがましいセールスなどが最初から一切無かったので、担当をお願いしました。
若々しくフットワークが軽いだけでなく、事務的手続など確実でシュアーな対応だったので安心感もありました。
アドバイスも客観的で的確だったこともあり、売却までスムーズに進み、有り難かったです。
センターからの返答
この度はご売却を私どもにお任せ頂き、誠にありがとうございました。
また、この様なお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。
お忙しい中、度々お時間を頂戴してしまう事もございましたが、お引渡しまでスムーズに進める事ができ大変感謝しております。
また些細な事でもお気軽にご相談頂ければと思います。
今後共何卒宜しくお願い致します。
親切にしていただき、ありがとうございました
親切にしていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
アンケートの回答をいただきましてありがとうございました。
ご自宅のご売却の際は、仕事で忙しい中、内見やお引越しにご協力いただきましてありがとうございました。
また、決済当日は、朝早くから渋谷までご足労いただきましてありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで滞りなく進めることができたことを感謝いたします。
今後もお力になれることがございましたらお気軽にご連絡ください。
親身になっていただけました
購入した物件がリバブルさんでしか扱っていないものだったので、購入に当たって急かされることもなく、じっくりと決めることができました。
担当の方も資料をメールで送っていただいたり、主にメールのやり取りが多かったですが、迅速に対応していただきとてもありがたかったです。
借入についても、普段は利用されないネット銀行でしたが、いろいろ調べたり対応していただいたり、親身になっていただけました。
感謝しています。
お若いので今後活躍していって欲しいです。
センターからの返答
アンケートにご回答いただきまして誠にありがとうございます。
お仕事が忙しい中にもかかわらず、こちらの連絡に対してしっかりと応対いただきましてありがとうございました。
ご家族の為によりよい物件をと探されていたM様の姿に私も惹かれながら一緒に物件探しをしたことを強く覚えております。
今回ご購入いただいたのが弊社の専任媒介物件でしたので、私もしっかりとしたご説明が出来ました。
開放感のあるカウンターキッチンに変更した部分はご家族の明るい会話が弾みそうでとても羨ましかったです。
M様のような幸せな不動産売買により多く関れるように努力してまいります。
またお気軽に店舗にも遊びにお越しくださいませ。
宜しくお願い致します。
最後まで心地良く手続きを済ませることができました
御社に物件を見せて頂いた時、物件も担当者様の対応もピーンとくるものがあり、その日に購入の意思を伝えました。
購入の前には、他社から数件しか他の戸建を見せてもらえませんでしたが、時には少し押しつけがましい担当の方もいらっしゃったので、あまり気が乗らなかったのです。
が、御社担当者様の対応は、押すこともなく、誠実さが感じられ、最後まで心地良く、手続きを済ませることができました。
契約書のフォルダー内の説明も良かったです。
また何かあれば、お願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
このたびは、Ｌ様にもご子息様方にも大変お喜びいただき、私も嬉しく存じます。
Ｌ様、売主様、私が同郷であったことや、ご主人様の母上様が偶然にも来日されていたため、即日、不動産をご確認いただけたことも重なり、結果的に素敵な出会いをもたらしたものと感じています。
ひとえにＬ様のご人徳ならびに、ご尽力のおかげでございます。深く感謝申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
とても感じ良く、親身になって下さる
親族が以前家を売却した時にとても親切に対応して頂いた経緯もあり、家を売る時は東急リバブルさんと決めておりました。
どの店舗にお伺いしても、とても感じ良く、親身になって下さる所です。
お友達にも、是非一番に紹介させて協力したいと思います。
大変お世話になりました。
感謝です。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
度重なるお問い合わせ、ご案内にも快くご対応いただけたので、スムーズにご売却に至りました。
買主様とも良い関係を築いていただき、大変嬉しく存じます。
結果、また今後、お手伝いできることがございましたら、その際は宜しくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。
しっかりと寄りそってしっかりと対応していただいた
何社かに査定を依頼しその中で一番熱心誠意を感じたので担当者さんにお願いする事に決めた。
売却までの時間は想像していたより長く不安な気持ちになったが、その間こちらにしっかりと寄りそってしっかりと対応していただいた。
時間がかかった分無理な注文もたくさん要求したが、それも精一杯応えてもらえた。
粘り強く営業活動していただいたおかげで無事売却できた。
担当者さんありがとう！
センターからの返答
この度は、弊社港北ニュータウンセンターをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、各社査定を頂いた中から当社をお選び頂き感謝致します。
売却までの間、想定以上に時間を要し、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
販売期間中には、写真撮影や内覧のご対応など、お客様にも沢山のご協力頂き、ありがとうございました。
無事に売却頂くことができ嬉しく思います。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
