売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者については満足しています
担当者については満足しています。
東急リバブル様に対しては、要望があります。
契約後も他の支店(あざみ野、たまプラーザなど)からダイレクトメールがずっと届き続けます。
異和感があります。
情報をすみやかに共有できているのでしょうか？
競争関係にあるのかもしれませんが、協働する部分も大切かと思いました。
(個人的な意見ですのでご参考までに)
センターからの返答
ご多忙の折、お客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
W様には度々ご内見のご協力をいただき、深く感謝するとともに、W様のご尽力のおかげで素晴らしいお取引になりましたことを嬉しく存じます。
なお、ダイレクトメールにつきましては、ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。
W様のご意見、真摯に受け止め改善に努めてまいります。
この度は、誠にありがとうございました。
誠実な対応・態度に好感がもてました
こちらの要望に対して、過不足なく適切なアドバイスをいただきました。
また、当方が気付いていない点（御社と私が所属する会社との法人契約から派生するメリット）についても、しっかりと準備の上伝えてくださり、その誠実な対応・態度に好感がもてました。
今後の私自身のお付き合いに限らず、友人にも勧められるご担当者だと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
U様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂戴してしまい、大変恐縮でございます。重ねて御礼申し上げます。
エリアでも非常に人気のある物件でしたので、U様の迅速なご対応でスムーズにご購入のお手続きができたと感じております。
些細なご質問などもお気軽にご相談くださいませ。お力になれればと思います。
今後とも東急リバブルを何卒よろしくお願い致します。
問合せに対しては迅速に対応して頂けました
暫らく空家状態でしたが、縁あってリバブルさんに仲介を依頼しました。
担当の方も、問合せに対しては迅速に対応して頂けました。
又、媒介契約の際も丁寧な説明をして頂けました。
媒介契約の次の日には希望する方が見学され、1週間後には売買契約が成立し、引渡しも無事完了しました。
何か、あっと言う間の出来事でした。
リバブルさんに依頼して良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当初のきっかけはご売却のご相談ではありませんでしたが、K様のご状況や丁度ご所有マンション限定でお探しのお客様がいらっしゃった等、色々なタイミングが重なりスムーズにご成約と至りました。
当方の提案に対してK様のご理解もあり、良いご縁に巡り合う事が出来たと感じております。
何かお困りのことがございましたら、弊社へお気軽にご用命下さいますと幸甚でございます。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
誠実さ、速応性、知識に関して最高でした
これまで対応いただいた他社担当者と比べても、誠実さ、速応性、知識に関して最高でした。
担当者さんでなければ今回の購入に至っていなかったと思います。
担当者さんの心遣いに感謝すると同時に、このような担当者を港北ニュータウン（センター北）に配置いただいた貴社に御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル港北ニュータウンセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
G様とは、多くの不動産をご覧いただき、また、お打合せを重ねることでご希望条件の不動産に巡り会えたのではないかと思っております。
引き続き、お客様に寄り添ったご提案ができるように精進してまいります。
今後とも、よろしくお願いいたします。
残念ながら貴社に依頼することはもうないと思います
担当の方にも直接伝えましたが、売買代金の詳細についての説明がザツすぎて、非常に心配でした。
総額でいくらなのか、支払い当日はいくら必要なのかがあいまいでした。
契約までのコミュニケーションも、あまり頼りにならずでした。
残念ながら貴社に依頼することはもうないと思います。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ただ、私の至らない点により、ご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉を真摯に受け止めて、今後に活かしてまいります。
ご購入いただいた物件に関して、何かお困りごと等ございましたら、お申しつけいただければと思います。
何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。
丁寧で敏速なご対応で安心して売却することができた
大変お世話になり、本当にありがとうございました。
丁寧で敏速なご対応で、安心して売却することができました。
誠実なお人柄にもとても好感が持てました。
センターからの返答
この度は東急リバブル港北ニュータウンセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご内覧時には、お住まいになっているからこそのポイント（スーパー、学校、マンション内）をご説明していただいたことで、ご納得してご購入をしていただいたと思っております。
S様のご協力があってこそのご成約でした。
引き続き、ご不明な点等ありましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
今後もご安心して多くの方のご売却のお手伝いができますように精進してまいります。
媒介契約後の担当変更はやめてもらいたい
媒介契約後の担当変更はやめてもらいたい。
センターからの返答
この度は弊社港北ニュータウンセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
弊社の人事異動に伴い、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
H様のご意見を活かして、今後は社内での連携や引き継ぎ体制を強化して参ります。
この度は誠にありがとうございました。
親切な対応、適切なアドバイス、素早い対応に感謝
親切な対応、適切なアドバイス、素早い対応に感謝しています。
スムースな売却手続きができて、終始安心して取り引きさせて頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、ご多忙にもかかわらずお客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
Ａ様からは素早くスムーズなご売却ができた旨、大変ありがたいお言葉をいただきましたが、Ａ様には販売のお打ち合わせに関して、度々貴重なお時間を割いていただきましたこと深く感謝申し上げます。
今後ともお力添えできることがありましたら、お気軽にお申し付け願います。
内覧や価格交渉などは熱心に取り組んでいただいた
購入については、他社に比べ、リバブルさん独自の提案というのが感じられなかった。
（未公開物件等、※これは担当者様というより、リバブルさんの課題かと…）
内覧や価格交渉などは熱心に取り組んでいただきました。
また、引越し後も不明点などしっかりとフォローしていただきました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お買い換えのご希望でいらっしゃいましたので、ご売却と並行してご購入のお手続きも進めていくことになりましたが、T様のご理解とご協力があり、お手続きを円滑に進めることが出来ました。
弊社独自の提案という点につきましては、以後お客様の立場に立った視点からより多くの物件をご提案し、選択肢を広げられるように努めて参ります。ご指摘ありがとうございます。
今後もお住まいに関することは、引き続き当社にお任せを頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
その仕事ぶりに感服いたしました
調整地域の土地で、多くの制約のある物件の処分を永年悩んでおりました。
このたび、他の案件の関連で処分を依頼したところ、短期間で最適の買主を探していただき、譲渡手続きもスピーディにかつ親切に行なっていただきました。
その仕事ぶりに感服いたしました。
店の雰囲気もよく、御社はよい社員とよいお店をお持ちだと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社の中より弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
K様の大切なご財産のご売却につきまして、微力ながらお手伝いできたことを大変嬉しく思っております。
些細なことがきっかけでご相談を頂き、ご条件面で様々な制約がありましたが、良いタイミングでベストなご提案が出来たと思っております。
今後、ご不安なことやお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
