売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
親切な対応、わかりやすい説明、誠実な態度
親切な対応、わかりやすい説明、誠実な態度、大変気持よくお任せする事ができました。
無事、売却する事ができ、スムーズに事が運ばれたのは、東急様のお陰です。
ありがとうございました。
担当者様、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は池田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
U様は、いつも連絡が早く、直接お会いしてお話しする機会が多く取れたのが印象的です。
そのご協力があったため、スムーズなお取引ができました。
U様の大切な不動産を私にお任せしていただき、大変感謝しております。
今後とも何かお悩みなどございましたらお気軽にお問い合わせください。
ありがとうございました。
「この人ならやってくれる」という信頼感
東急リバブルの店舗には結局訪問することもなかったが、担当の営業マンに対し「この人ならやってくれる」という信頼感を持てた。
こちらの希望に沿ってベストと考えられる価格で取引を成立していただいた。
その間、こちらが不安にならない様、適切なタイミングで情報を入れていただいたり、質問に対して適格な回答をしていただいた。
営業の担当者によってこれ程違うのか、と認識を新たにした。
この度ご担当いただいた方のご対応は、ベストプラクティスとして全社に広げられることを期待します。
大変お世話になりました。
センターからの返答
N様、この度は当社でご成約いただきありがとうございました。
また、こんなお褒めのお言葉をいただき、恐縮しております。
私は当初の担当者から引き継いだ形でしたが、できるだけN様のご要望や思いをくみ取ろうと意識し、ご対応させていただいたつもりです。
その結果、N様からいろいろなお話しをお聞かせいただき、コミュニケーションが密に取れたことがより良い結果につながったと思います。
取引完了まで日程の調整等ご協力もいただきました。
誠にありがとうございました。
また、何かございましたら何でもご相談ください。
頼りになる存在でとても心強かったです
この度は本当に良い担当者様に会えて良かったと思っています。
生活を始めてからしかわからない事がありますが、心配していた騒音や迷惑行為なども無く、山からの風が良く通り、とても静かです。
家を買うと決めてから、色々と初めての事ばかりでした。
仕事中に不明点をメールすると、必ずメールや電話で返答して下さり、たくさんのアドバイスもいただきました。
頼りになる存在でとても心強かったです。
本当にお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は池田センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
I様のお悩みは私の悩み。
解決するまでとことん追求致しました。
初めての不動産のご購入は不安な点がたくさんあったかと思います。
一緒に一歩ずつ問題を解決し、前に進めて行けたので私もとてもうれしかったです。
今後もお悩み等ございましたら、何なりと私にご相談ください。
この度は本当にありがとうございました。
最も良い条件の提示を頂き、感謝しています
・売却の見積り依頼を行った際、他社よりも一番早く対応して頂き、かつ直ぐに測量に入る等、手際が良く大変好感を持てた。
・結果として、最も良い条件の提示を頂き、感謝しています。
センターからの返答
この度は、池田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談の不動産はご実家で、M様から思い入れのある不動産だとお問合せ初期の頃から伺っておりましたので、少しでも良い条件でご売却いただけるように、精一杯活動させていただきました。
その結果、ご満足いただけたのであれば幸いです。
また、不動産に関して、何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。
きちんと対応して頂きとても安心感がありました
今回の取引きに関して、東急リバブルが売主という事もありますが、土地の解体・更地などもきちんと対応して頂きとても安心感がありました。
担当の方も、われわれの要望を良く聞いて下さり、ハウスメーカーとの連携も良く非常に助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度はご購入ありがとうございました。
できる限り、ご要望に沿えるように頑張りました。
また、取引完了までご安心いただけるよう意識したつもりでございます。
建物が完成し、お引越しまでまだ時間がありますが、なにかございましたら何なりとご相談ください。
手続きなどもしっかりしており安心してお任せできた
お取引の終わった後でも相談などに親身に対応していただき、誠意を感じました。
今後も不動産関連でお世話になって行きたいです。
ご担当の方は若い方でしたが、手続きなどもしっかりしており安心してお任せできました。
センターからの返答
このたびは東急リバブル池田センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
Y様のご協力があり不動産のお取引ができました。感謝申し上げます。
今後も、不動産についてご不明な点等がございましたら、お気軽に相談ください。
安心したお取引をモットーに今後も日々成長していきますので、宜しくお願い致します。
大変わかりやすく気持ち良く対応頂きました
不動産の売買は始めての経験でしたが、どんな質問にも大変わかりやすく気持ち良く対応頂きました。
担当者様の様な営業スタッフが増えるといいですね。
有難うございました。
これからも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブル池田センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
不動産に関するお悩みを早期解決することで、素早く行動することができました。
また、お仕事でお忙しい中、ご協力をいただきましたので、スムーズなお取引を行うことができました。
今後も不動産に関するお悩みなどございましたら、お気軽にご連絡下さい。
ありがとうございました。
自分の希望に沿った営業をしてくれた点は良かった
自分の希望に沿った営業をしてくれた点は良かった。
東急リバブルと契約前の他社は一方的な査定額で、これ以上は難しいと言われ、気分が悪かった。
実際には希望通りに売却できた。
センターからの返答
この度は東急リバブル池田センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、急なご案内等に対して、ご協力をいただきましたので、スムーズなお取引を行うことができました。
また、常に何かあればお電話をし、お会いすることができたので、私としてもすごく営業がしやすかったです。
今後も不動産に関するお悩みなどございましたら、お気軽にご連絡下さい。
ありがとうございました。
親切心はないなと感じました
今回家を購入させて頂きました。
こちらの要望なども聞いてくれていたのですが、追いだき・駐車場2台は初めから言っていて、担当の方もわかりましたとおっしゃっていました。
しかし、いざ契約が終わり確認すると、追いだきは差湯式で、駐車場は空いてはいたのですが、私達がのっている車の高さが入らず、別で(近隣)で借りるはめに。
1台はたまたま空きが出たので(高さが低い車に変更した)マンション内の機械式をかりれました。
現地案内の時にも要望をきいてくれてて、「大丈夫です。ついてます」との答えだったのに残念です。
こちらも確認しなかったのは非がありますが・・・現地案内でもらった図面にも追いだき「0」とかいていて、差湯式にはマークがついてなかったので。。
窓のカギなどもこわれていて、それをなおすにもカギ自体廃番になっており、窓自体の交換が必要で●●万ぐらい費用がかかるし、マンションの外壁にも関わってくるから管理会社にもきかないとダメといわれる始末。
こちらも確認不足ですが、説明があっても良かったのかとおもってます。
追いだきの件も、法律上差湯も追いだきの部類に入るから記載しなくてもいいのかもしれませんが、親切心はないなと感じました。
2月・3月に契約してすぐに修善積立金も2倍になり、すごく残念な買い物となりました。
リバブルさんはイメージが良かったのですが、残念でした。
センターからの返答
この度は東急リバブル池田センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
I様のご期待に沿える不動産売買ができず、ご迷惑をおかけ致しました。
私としてもまだまだ未熟な面があり、ご指摘頂き、ありがとうございます。
この経験から今後はこのようなことがないように日々精進してまいります。
不動産のお悩み等がございましたら、お気軽にお声かけください。
宜しくお願い致します。
とりひきや対応もスムーズでよかったです
初心者でわからなかったけど、仕事が早かったのでありがたかったです。
すぐに買い手をみつけて頂き感謝です。
とりひきや対応もスムーズでよかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブル池田センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
N様ご所有の不動産は大変綺麗に扱っている様子が伝わりました。
また、お仕事でお忙しい中、ご協力をいただきましたので、スムーズなお取引を行うことができました。
今後も不動産に関するお悩みなどございましたら、お気軽にご連絡下さい。
ありがとうございました。