売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
常に寄り添う姿勢でサポートしていただきました
ご担当いただきました担当者さんには心より感謝しております。
本当に長い間多くの物件をご紹介いただいて検討してきましたが、他社と比べても圧倒的にこちらの思いや要望を第１に考えていただき、こちらのわがままにも嫌な顔ひとつせず常に寄り添う姿勢でサポートしていただきました。
担当者さんのおかげで、納得のいく家探しができ、素晴らしいお家をご購入させていただくことができました。
本当にありがとうございました。
また、売却や家探しの機会があれば是非ご相談させていただきたいと思いますので、引き続き宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
H様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
H様が書類等のご準備を迅速にご手配頂いたおかけでスムーズにお取引きを進めることができました。
また不動産に関することでご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
引っ張っていってくれるので安心してついていける
初めての売却でわからないことが多く不安でしたが、一つ一つ解消していただきました。
対応もとても早く、スムーズにやり取りができました。
我が家の売却のチームリーダーになっていただき、引っ張っていってくれるので安心してついていける、そんな担当者さんでした。
担当者さんに頑張っていただき、当初の想定価格より高く売っていただいたので、その分のお金を新居の資金にあてることができました。
初めてお会いしたときから最後の取引終了まで、本当に非の打ち所がなく、マンションの売却を考えている知り合いにすぐに紹介いたしました。
今後もまた大切なお友達には、担当者さんを紹介したいと思っています。
センターからの返答
K様、この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お取引の中でご心配をお掛けすることもあったかと存じますが、最後までご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
鍵のお引渡しまで無事にお話を進めることができましたのは、K様にご協力頂いたお陰でございます。
誠にありがとうございました。感謝申し上げます。
先日、拝見させて頂きましたが、お住み替え先の素晴らしいご新居でご家族の皆様が幸せにお過ごしになられますように心からお祈り申し上げます。
また、大切なご友人様をご紹介頂けるとの事、大変嬉しく思います。
この仕事をしていく中で、再度のお取引やご紹介を頂けることが至上の喜びでございます。
誠にありがとうございます。
精一杯お手伝いさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
売主・買主の双方が損をしないよう配慮されている
良かった点
当方、個人事業主ですが、税制の説明をしっかりして頂けたので、安心して資金計画を立てることができました。
また、他社では長期固定金利の住宅ローンを勧められましたが、最後まで銀行と掛け合って頂き、金利の低い住宅ローンを組むことができました。
全体的に、売主・買主の双方が損をしないよう配慮されている印象を受けたので、とても気持ちよく契約に至りました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産購入に携わらせていただきまして誠にありがとうございました。
最初お会いした時にはなかなか物件が見つからずに諦めかけてますとおっしゃっておりましたが、結果的に良い物件に出会い、資金計画も建てられ良かったです。
今後も何かあればいつでもご相談ください。引き続きご愛顧のほど宜しくお願いします。
問題点を見つけるのは難しかった
接客いただく際に特に不満などはございませんでした。
ただ、購入後の現地最終確認は、素人である我々が見るだけではなかなか問題点を見つけるのは難しかったと思います。
「電気や水道が問題なく使えるか、特に気を付けてください」とご案内頂き確認、問題はありませんでしたが、しばらく経ってから全く別の箇所に問題を発見。
部屋の扉が傾いていて、閉まりませんでした。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お引き渡し前のご説明が不十分であり、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
引き続き、宜しくお願い致します。
初動が早かったので、非常に助かりました
初動が早かったので、非常に助かりました。
当初別の不動産屋にお願いして、個人売買で進めてましたが、一度の内見もなく不安でした。
リバブルに変えて、業者売買に舵きって査定額もそこそこ満足するものだったので、よかったです。
センターからの返答
I様
この度は弊社青葉台センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
当初、お住み替えに関してご不安を感じていらっしゃったご様子でしたが、結果的にご満足の出来る取引を実現することが出来まして、私も非常にうれしく思っております。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付け頂ければと存じます。
この度は誠におめでとうございます。
担当者さんに対応していただいて良かったです
担当者さんに対応していただいて良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、今回はご契約からお引き渡しまで約1年と期間が空いておりましたが、無事取引を終えることができて良かったです。
全ては事前準備からＳ様にご協力頂けた結果です。
今後も何かございましたら、お気軽にお声がけください。
この度は誠にありがとうございました。
営業としての活動の質、安定感に不足感があった
知識も含め総論的で、個別での納得感と説得力が乏しく、営業としての活動の質、安定感に不足感があった。
センターからの返答
K様、この度は大切なご所有不動産のご売却のお手伝いをお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
至らない点が多くご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
併せまして、ご指摘頂き誠にありがとうございます。
今回ご指摘頂きました件をしっかりと受け止め、今後より成長できるように努めてまいります。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
一番のポイントは担当者と会社との信頼関係でしょう
売却した家も購入は東急物件でしたので、今回の売却も東急にお願いしました。
当初は他大手業者も案内が随分ありましたが、大変な財産を売買するわけですから、やはり一番のポイントは、担当者と会社との信頼関係でしょう。
その点貴社の担当者の人柄と営業姿勢に重点を置き、売買をお任せした次第です。
間違いは無かったと思っています。
感謝です。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
売却が完了するまでかなりの時間を要してしまいましたが、最後まで優しく接してくださり本当にありがとうございました。
いつも快くお出迎えいただき、色々なお話をさせていただいたH様のお住み替えのお手伝いができ、心より良かったと思っております。
お住み替え先の近くに行くときは是非ご連絡させてください。
今後とも末永く宜しくお願いいたします。
短期間で売却をまとめて頂き、大変感謝しております
購入と売却を同時に進めて頂きましたが、短期間で売却をまとめて頂き、大変感謝しております。
売却にともなうオプションも活用させて頂きましたが、いずれも大変満足しております。
担当の方が都度丁寧に説明してくれたので、安心して取引を進めることができました。
次の機会があれば、また同じ方に担当して頂きたいと考えております。
センターからの返答
この度は弊社を再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
この度のS様のお買い換えに関してご満足いただける手伝いができ、私も大変嬉しく思います。
Ｓ様もお仕事が大変お忙しかったと存じますが、不動産販売活動のご報告、契約関係の手続き等にいつも快くご対応いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
表札は早く取り外して頂きたかったです
売却後、自分達では外す事が出来ない構造だった表札は、早く取り外して頂きたかったです。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
スムーズなお取り引きとなり、ホッとしております。
表札はすぐに手配が取れず申し訳ありませんでした。
引き続きご愛顧のほど、何卒宜しくお願いします。
