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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
N様
N様 2023年9月1日

もう少し多めに説明してもらえるとよかった

不動産業界の通例的なものが当たり前になっているのか、その辺の説明が抜けていると感じた。
聞くとすぐ答えてくれたが、こちらでは分からないので、もう少し多めに説明してもらえるとよかった。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、お土地の購入いただきましてありがとうございました。
引き渡し日の延期など、いろいろとご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
これから、建物建築スタートするかと思いますが、すばらしいお家が出来ることと思います。
また、お困りのことがありましたらご相談いただければ幸いです。

K様
K様 2023年8月31日

他の方が一緒に来るときは前もって連絡いただきたい

他社を利用した時に初日は支店長が訪問して下さいましたので、今回もかなぁと勝手に思いました。
また、他の方が一緒に来るときは前もって連絡いただくと、椅子の準備等出来るかなと思います。
お世話になって文句ばかりですが、感じた事を載せました。

東急リバブル

センターからの返答

K様この度は、弊社をお選びいただきましてありがとうございます。貴重なご意見もありがとうございます。
こちらの配慮が足らず申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は、今後の営業活動の参考にさせていただきまして日々精進してまいります。
何か不動産に関することでごお困りなことございましたらご連絡くださいませ。

お客様評価

4
S様
S様 2023年8月29日

分かりやすく説明してくれた

良かった点
面白い物件を紹介してくれた。
質問に対して、分かりやすく説明してくれた。
悪い点
値引きが出来てない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社売主である物件の購入を頂きまして誠にありがとうございます。
S様には、契約に至るまでいくつかの物件へ購入申込みを頂きましたが、購入申込み書提出時間の差で2番手になったり、融資利用と現金顧客等の理由で2番手になったり、不動産購入の難しさを一緒に痛感したことを鮮明に覚えております。
また、今回のご契約物件も同タイミングで購入申し込みが入ったものの、S様の早急な対応により、契約優先権を獲得できたことを報告した時に一緒に喜んだことも鮮明に覚えております。
価格交渉については、上記理由により難しい状況ではありましたが、次回、ご自宅購入の際には、販売状況にもよりますが、価格交渉を頑張ります。
改めまして、この度はご契約大変おめでとうございます。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

4
S様
S様 2023年8月28日

親切丁寧に対応してもらいました

初めて対応してもらいましたが、親切丁寧に対応してもらいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
S様のお役に立てて大変嬉しく思っております。
今後も丁寧な接客を心がけてまいります。
お困りなことがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いします。

Y様
Y様 2023年8月28日

とても熱心に取り組んでもらい感謝している

売却に想定以上の時間がかかったので気が気じゃなかったが、最後までとても熱心に取り組んでもらい感謝している。
郵便物のやり取りが何度もあったが、到着して内容を確認したら都度連絡もらえると良かった・・・。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
Y様の不動産を気に入ってくださる方が現れ、私事のように大変嬉しく感じております。
苦戦する部分もございましたが、何度もお打ち合わせのお時間をいただき、Y様と共に販売の作戦を立てて取り組めましたことは、私の営業人生の中でも一つの力となりました。
引き続き、ご指摘いただいた部分は改善し、今後の営業に生かしてまいります。
またご縁がございましたら、よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
K様
K様 2023年8月27日

全般的によい感じでお取引させていただけた

とても話しやすいご担当者で、全般的によい感じでお取引させていただけたと思います。
私どもは相続や不動産取引に関してまったくの素人なので、途中、リバブル様の進め方に疑問が生じたことがあり、ご担当者に率直に疑問をぶつけました。
その際も、真摯にご対応いただきました。
たいへん感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
K様の納得のいく金額で成約させて頂いたこと、とても嬉しく思います。
無事にご成約・お引渡しができたのも、私からの急な要望に迅速にご対応していただいたおかげです。
また何か機会がございましたら、是非「東急リバブル」までご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

4
S様
S様 2023年8月27日

誠意をもってご対応いただけたと思います

測量立会い時に不在となる連絡が事後であったこと、境界線覚書を事前に周囲の住民に送付していないため時間を要したことなど、改善すべき点はありますが、総じて誠意をもってご対応いただけたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にて神奈川県の不動産のご売却をいただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた点につきましては、今後改善できるよう努めて参ります。
また、取引期間中にはS様に多大なるご協力をいただき、予定通りご決済を迎えることができました。
新居でのご生活もお楽しみくださいませ。
大変お世話になりました。

W様
W様 2023年8月27日

傷などのリペアができよかった

無料オプションの活用で、傷などのリペアができよかった。
家具を消した室内写真が使えるオプションも良いと思った。

東急リバブル

センターからの返答

W様この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。__
また、お手続きの際はお忙しい中ご来仙いただき重ねて御礼申し上げます。
今回はご自宅をお預かりさせて頂いた中で、室内状況を確認するごとにW様がいかに大切にお住まいになっていたか感じ取る事ができました。
新しい買主様も引き継いで大切に暮らしてくださる方でございますので、私としても嬉しく感じております。
W様も新しい環境で新生活が始まるかと存じますが、不動産の事で何かご不明な点がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも末永くお付き合いくださいますよう宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
N様
N様 2023年8月27日

経験を生かしてアドバイスしてくださいました

売買価格など、経験を生かしてアドバイスしてくださいました。
連絡事項で、こちらから伺わないとお伝えいただけないことがありました。

東急リバブル

センターからの返答

お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
また、至らない部分を改善し、今後も日々精進してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
S様
S様 2023年8月27日

迅速な対応をして頂き、助かりました

担当者さんには丁寧に対応して頂きました。
ありがとうございました。
不明点などの問合せに対しての返答や迅速な対応をして頂き、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はありがとうございました。リフォーム、お引越し、住宅ローンなどが同時並行で動いていおりましたが、快くご対応をしてくださり、私も大変助かりました。
また、お困りのことやご不明点がございましたらお気軽にご相談ください。引き続きよろしくお願いいたします。

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