売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
無事終了しほっと致しました
マンション売却が半年で良い方を御紹介頂き、無事終了しほっと致しました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル（株）をご利用いただき、誠に有難うございました。
ご遠方にお住いにも関わらず、何度も足を運んでいただき、お手続きにご協力いただけましたこと、 大変感謝しております。
ご依頼を頂戴してから少しお時間を要しましたが、ご満足いただけるお取引きができ、大変良かったと思っております。
また機会がございましたら、あらためてお手伝いさせていただきたいと存じます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
「粗品」は不用です
「粗品」は不用です。
重い紙くずを持たされた気分でした。
もしどうしてもということなら東急の商品券。
それなら嬉しい。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご多忙の中、スケジュールのご調整を頂きありがとうございます。
おかげ様で無事にお取引をさせて頂く事が出来ました。
買主様よりお喜びのご連絡も頂きました。
重ねて御礼を申し上げます。
また、ご来店頂きました際、お渡しをさせて頂く物が多く、申し訳ございません。
Ｙ様の貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
東急リバブルは売ったらおしまいとの印象が残った
担当者さんにはよいタイミングで物件ご紹介いただき感謝しております。
引渡し後に照明機器が取付できないことが判明したが、売主と連絡がつかないとのことで対応してもらえなかった。
それまでの担当者さんの対応が良かったので水に流したが、東急リバブルは売ったらおしまいとの印象が残った。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
人気物件でございましたがＷ様の迅速なご決断力にてめでたくご契約いただきましたのに、お引渡し後、照明器具の関係で十分なご対応ができずご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
Ｗ様からいただいたご意見を忘れずに、今後の営業活動に生かし注意してまいりたいと思います。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
信用して売却することが出来ました
最初に相談したのは地元の逆瀬川支店センター長でした。
実は子供が東京の投資物件を買ってしまい、関西に転勤で戻って来てそのことが解りました。
親にバトンタッチで売却する事になりましたが、東京の事も投資の事も解らず不安な時、センター長が東京に詳しい方で質問にも答えてもらえたので安心する事が出来ました。
東京の担当者との連携のもと、信用して、売却することが出来ました。
会社割引きも教えてくれて、すごく助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社にご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。
S様のお手伝いをさせて頂けましたこと、大変感謝しております。
また、お手伝いできることがございましたら、どんなことでもお気軽にご相談ください。
より一層のお手伝いができる様、逆瀬川センター、大井町センターともに一生懸命頑張って参ります。
この度は、本当にありがとうございました。
とてもわかりやすく、全体を理解できました
不動産に詳しくない我々に対し、基本的な部分から丁寧に説明していただきました。
とてもわかりやすく、全体を理解できました。
接客時の対応や問合せに対しても、迅速に対応して下さり助かりました。
相談しやすい環境を作っていただけたと思います。
他社については存じ上げないので比較はできませんが、親切に対応していただけたと感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
Ｓ様のご期待にお応え出来た事に安堵しております。
お忙しい中、何度もお伺いさせて頂き、色々とご相談させて頂いた事はとても良い思い出となっております。
頂いた貴重なお言葉を忘れることなく、そして同じことをご指摘頂くことのないよう、今後の業務に活かして参ります。
貴重なお時間とお手間を頂戴して、アンケートへ回答して頂きまして誠にありがとうございます。
また何かお困りごとなどございましたら、お力添えをさせて頂きたく存じます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
御担当者のスピーディ・誠実な対応に満足しています
今回の取引が不動産売却の初めての経験であり、他社との比較は出来ませんが、御担当者のスピーディ・誠実な対応に満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブル㈱五反田センターにてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
Ｎ様のご所有不動産のお手伝いが出来た事を嬉しく思います。
ご相談いただいて１ヶ月間は何度も東京まで足を運んでいただきＮ様のスピーディなご対応とお力添えがあった事が早い段階でお取引できた一番の要因だと思います。迅速にご対応いただき、Ｎ様にはとても感謝しております。
来年度には確定申告も控えておりますが、ご質問事項等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
長いお付き合いができればと心から思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。
短期間で買主を見つけていただき非常に助かりました
一般的ではない事情がありましたが、短期間で買主を見つけていただき非常に助かりました。
優秀な方に担当してもらえて運がよかったです。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社の中から当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｉ様にもいろいろご準備いただくことがあり、ご協力を頂く事が多かったと思いますが、ご満足をいただくことができ、私も大変嬉しく思います。
これからもこの喜びを忘れず、努めて参ります。
別物件のご相談もお気軽にお声掛け下さいませ。精一杯努力致します。
長いお付き合いができればと心から思っております。
この度は、誠に有難うございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
今回取得した物件については充分満足しております
・期待することとして
今回取得した物件については充分満足しております。
ありがとうございました。
私の考え方・好みのエリア・物件等については、ご担当へ充分お伝えしたつもりです。
今後、特に、よりよい物件を見つけることが出来た場合、オーナーチェンジ等の機会があるかもしれません。
その際は、再びお世話になるかもしれませんので、ご対応いただければ幸です。
また、「よりよい物件」を見つけ出すこと自体、私のみの努力・情報には限界があるに相違ないと思いますので、ご協力いただければ、と思います。
「よい物件」と出会うタイミングは、限られていると思いますので。
出来ることであれば、御社から私への能動的アプローチをして頂ければありがたいことでありますし、そのようなご対応を今後ご期待する次第です。
もし、現物件を売却することになった場合、（オーナーチェンジンジ等、他物件への乗り換え等）満足できる価格で売却できますよう、ご協力いただければ、とも思っています。
当面は、現物件を所持するつもりですが、「よりよい物件」を突然見つけることが出来た場合は、そのようなご対応を期待する場合も出てくるかもしれません。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
Ｙ様、この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
いつも、大変ご熱心に大森エリアへの想いやご希望をお話し頂き、こちらもすごく嬉しい気持ちになりました。
今後も、お取引をさせて頂く機会があると思います。
その時も是非お手伝いをさせて下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
「担当者さんだったから購入した」
今回一戸建住宅を購入しました。
かねてから住宅購入については漠然と考えてはいましたが、たまたま目にした新聞折込チラシになぜか反応。
すぐに書かれてある番号へ電話をしました。
早速翌日指定の時刻に現地へ行くと、今回の担当者さんが応対。
私は直感で「誠実そうで好感の持てる人」と思いました。
おかしな言い方ですが、「ひと目ぼれ」の様な（笑）。
不動産は一生の買い物です。
大事なのは立地や環境、建物そのものなどというのはわかりきったこと。
極端なことを言えば、誰から（どんな社員さんから）買おうとそれは変らない。
しかし私は今回「担当者さんだったから購入した」と言っても過言ではありません。
元々住んでいたところが借地で、しかも建物が未登記であったりと、転居にあたって様々な特殊事情があったにもかかわらず、それらの手続きや相談にも本当に親身に応対くださいました。
心からお礼を申し上げます。
末筆ながら担当者さんのますますのご活躍を心より祈念いたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、有り難いお言葉も頂き、大変嬉しく思います。
O様にとって、良いお住まいが見つかり、大変良かったです。
ご自宅の売却の件も、しっかりとサポート致しますので、ご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
細かいオーダーに嫌な顔1つみせず全ておつきあい
細かい事を色々とお願いしたにも関わらず、1つ1つ対応頂きありがとうございました。
他社だと細かい配慮に欠ける事が多々ありますが、私の細かいオーダーに嫌な顔1つみせずに全ておつきあい頂きました。
リノベーション済の売主物件でしたので内装の事や気づいた点でいいますと…
・電気温水器の型が古く、安い金額の時間帯である夜間電力帯と湯沸し設定の時間が合わず高い金額で湯をわかす事になり、新しい内装なのになんだかとても残念です。
・トイレが使用済でした→すぐに対応頂き新品にしてもらいましたが、これはとても残念です。
営業担当者さんが良かっただけに、家に住んでわかった上記2つがとても残念です。
センターからの返答
この度はご契約いただきありがとうございます。こちらこそ様々な面でご協力いただきましたことで、私自身も勉強させていただき、またお取引自体を楽しく進めることが出来て大変感謝しております。
また、ご指摘いただきました件につきましては、ご期待に応えられず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として弊社のリノベーションに生かしていければと存じます。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
