売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
チェックの意味が不明
引き渡し一月前に風呂等の機能チェックがあり、御社からの調査員により、問題ないとされていたものが、引き渡し後、問題有とされ、改修費の負担となった。
チェックの意味が不明である。
その他何も問題がなかったかその点の疑問だけは今も残る。
センターからの返答
この度は、東急リバブル荻窪センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様とのお打ち合わせは、いつも大変楽しく笑いの絶えない時間となりましたが、アンケートにでご指摘いただきました内容については、大変申し訳ございませんでした。
弊社の設備チェックをご利用いただきましたが、現場の調査員からの報告と書面による報告書の内容に違いがあり、H様にご迷惑をお掛けしましたことを、お詫び申し上げます。
今後は同様な事例が起きないように、社内でよく連携をし、ご報告させていただくように致します。
引き続き、よろしくお願い致します。
ありがとうございました
今回の物件は、５０年以上前の古い土地でしたので、時間を要しましたが、担当者さんには最後まで色々とお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、ご縁あるお取引に携わることができ、非常に光栄に思います。
最初にご相談いただいてから１年ほど経過したタイミングで、弊社を専属パートナーとしてお選びいただきました。
売主様の思い入れのある不動産を、少しでも良いご条件で成約できるよう、営業努力させて頂いた結果、良いご縁を見つけることができ、うれしく思います。
今後ともご相談がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
親切、丁寧に対応頂きました
テレビのＣＭを見て、東急リバブルさんへ相談に行きました。
初めから担当者さんに、親切、丁寧に対応頂きました。
何度もご連絡を頂き、いろいろとお話も伺えて、案内して相談させて頂きました。
ご近所の方への対応もして頂き、大変むずかしい方でご迷惑をおかけしましたが、何度も訪問して対応いただけるようになりました。
売却には、１年位かかるものと思って相談に行きましたが非常に早く事が進んだことに担当者さんと東急リバブルさんにお願いして良かったと思っています。
又、機会があれば、担当者さん、東急リバブルさんに相談させて頂きます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
大変お世話になっております。この度は、弊社にてお取引をお任せ頂けたこと、誠にありがとうございました。
越境物や境界塀等、第三者の関わる問題があり、その度にご心労をお掛けした事と思います。最終的には滞りなく、短期間でのご成約につながったことは、大変嬉しく思います。
今後とも何かお困りごと等ございましたら、お気兼ねなくご相談下さいませ。また精一杯のお手伝いをさせて頂きます。こちらこそ、本当にありがとうございました。
いつもさわやかで好感が持てました
担当者の方には大変親身になってご対応いただけたと満足しております。
また店舗に伺った際のスタッフの方の対応もいつもさわやかで好感が持てました。
今回東急リバブル様にお願いして本当に良かったと思っております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル荻窪センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
I様のご売却のお手伝いが出来ました事、大変うれしく思います。
不動産について、何か疑問等出て参りましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
いつか機会があればお願いしたいと思います
担当者さんには最初から購入までとても丁寧に対応して頂いて、良かったです。
わからないことや迷ってしまったことを相談させてもらいました。
担当者さん自身の話もして頂いて、分かりやすく、とても参考になりました。
また、いつか機会があればお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
A様は、私と家族構成も似ており、直近私が購入した体験を例にお話させて頂くことが、非常に多かったと記憶しております。
Ａ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
是非、次回機会ございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
感謝の気持ちで一杯です
この度は東急リバブルさん、担当者さんには大変お世話になりましてありがとうございました。
東京にマンションを買うということで、Ｚ社、Ｙ社を訪れましたが、いずれも○○○万～○○○万の融資が限界とのことでした。
次に東急リバブルさんにお伺いしましたところ、担当者さんから○○○○万のローンが可能とのお話がありました。
それからすぐにマンションを紹介していただき、とんとん拍子にお話がすすみました。
マンションは、希望どおり娘の家に近く、窓からの景色もすばらしいので、ここが買えるとは夢のようです。
築２０年ということで築４０年のマンションしか買えないなと思っていた頃のことを思うと、本当に担当者さんにお目にかかれなかったら、今頃どうなっていたかと、ぞっといたします。
ローンの会社の方もとても感じがよい方でした。
担当者さんにはリフォームの会社もご紹介いただき、リフォームの仕上がりを楽しみに待っているところです。
本当に担当者さんには、いろいろといつもご親切に教えていただき、感謝の気持ちで一杯です。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
愛媛県からのお買換えで東京にお住まいになりたいというご希望の中、何度も東京へ足を運んでいただきありがとうございました。住宅ローンのご提案やご紹介させて頂いたマンションを気に入って頂き、H様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、内装リフォームの完成を楽しみしております。
今後も何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
宜しくお願い申し上げます。
一流のサービスを感じました
今まで利用してきた不動産関連企業や担当者には正直マイナスイメージ（強引・ひんぱんに電話をかけてくるなど）が強く、不動産購入にもためらいがありましたが、今回のご担当者様には私たちに本当に良いイメージを残してくださいました。
気持ち良くスタートした新居での生活はこの対応あってこそだと思います。
こちらの疑問や提案、無理なお願いまで、ささいなことでも丁寧に対応していただき、一流のサービスを感じました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｅ様ご夫婦にあった物件をご紹介することができ、大変嬉しく思っております。
これからもお褒めのお言葉をいただけるよう、お客様に寄り添った応対を心がけてまいります。
こちらの期待以上の仕事をして頂いたと思います
全てにおいて、こちらの期待以上の仕事をして頂いたと思います。
唯一、買主様からの残金の支払いに関しては少し遅れてしまったので、１ヶ月分管理費の支払いが増えたところが不満の残るところでしょうか。
いろいろとありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、また、そのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てましたこと、大変光栄でございます。
買主様の資金準備の関係で、残代金お支払い日がご希望より遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様にご満足いただけますお取引ができますよう、精進させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
全くストレスなく売却できました
売却価額の設定が悩ましいところでしたが、自分の思っている以上の価額に思いきって設定してみてはとのアドバイスを頂き、結果その価額できまりました。
買手も最速と思える程早くに決まり、全くストレスなく売却できました。
センターからの返答
この度は吉祥寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながら、ご売却のお手伝いができ大変うれしく思います。
ご売却をするにあたり、私にお任せをいただき誠にありがとうございました。
販売開始後すぐにご希望の価格帯にてご成約ができたことを大変うれしく思っております。
お困りのことがございましたら、何なりとおっしゃっていただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
不安な点も忙しい中きちんと対応していただきました
他社の連絡が遅い中、御社はすぐに連絡をくれました。
さらに他社は希望していない物件を紹介する中で、良くヒアリングし、私の希望を親身になって聞いてくれ、希望に該当する物件を紹介してくれました。
色々と購入希望者に有利になるように、売却者に対して調整してくださったのもとても好印象です。
不安な点も忙しい中、きちんと対応していただきました。
ただ、契約後に少し連絡が減ったため、都度、連絡することが必要でしたが、後日、すべて回答をいただいたのも好印象です。
今回の物件を賃貸に出すなどは、是非御社にお願いしたいと思います。
感謝の一言です。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Ｎ様のお役に立てた事を大変嬉しく思います。
契約後、連絡が減った事、Ｎ様のご連絡のお手間を取った事に関しましては誠に申し訳ございませんでした。
今後は契約後に限らず、お客様がご不安にならないよう、こまめに連絡を取り、提案等行えるよう心掛けて参ります。
何かお困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
賃貸の件もいつでもお気軽にご相談下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
