売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
すぐ電話が繋がった
良かった点
すぐ電話が繋がった事です。
悪かった点
説明があまり細かくないです。
センターからの返答
この度はご売却活動の手続きを通じ、大変お世話になりました。
短期間でご希望条件で成約をすることができ、大変嬉しく思います。
また、細かな説明に行き届かなく申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を、次回の取引に繋げられるよう精進して参ります。
負担がかからないよう協力してくれました
売却の成約まで顧客のニーズに配慮し、負担がかからないよう協力してくれました。
本当にありがとうございます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにて不動産売却を頂き、誠にありがとうございます。
お子様のご誕生でご多忙の中、Ｓ様の多大なご協力を頂き、無事にお取引が完了できました事、改めて御礼申し上げます。
お子様の健やかなご成長、Ｓ様ご家族皆様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
全体的には、とても親切で対応が良かった
全体的には、とても親切で対応が良かったと思います。
とくに決まる前までは積極的に連絡を頂けて不安はなかったですが、売買が決まってからはぐっと減るので、これで合ってるのかな？と思うこともありました。
手続き上、そういうもの？かとも思いますが。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
販売が長期化する前に成約できて本当に良かったです。
契約後から引渡しに向けて連絡が足りず申し訳ございませんでした。
全体の流れや手続き等、メールだけでなくお会いしたり電話でもお伝えすべきだったと反省しております。
また、先日はご連絡いただきありがとうございます。新居にお邪魔させていただく日を楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
とても丁寧に対応してもらい、相談もしやすかった
購入物件を探しているときなど、担当者さんにはとても丁寧に対応してもらい、相談もしやすかったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
購入物件を初めて見学された後、何度も見学・打ち合わせした結果、不安を徐々に解消でき、購入いただけたこと嬉しく思います。
また、先日はご連絡いただきありがとうございます。新居にお邪魔させていただく日を楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当が２人いて、どちらに言えばいいのか迷う
担当が２人いて、どちらに言えばいいのか迷う事がある。
途中で紹介者（見学者）が来なくなったのは、一人で抑えたからなのか疑問に感じた。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却のお手伝いが出来たことを大変うれしく思います。
他社様から販売しており、当社へ切り替えていただいたこともありお客様の認知がもともと多かったため、内見数がうまく増えませんでしたがお取引することができ良かったです。
お取引において担当が2人いたため、複雑になってしまい申し訳ございませんでした。
またなにかございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、弊社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
親切丁寧に対応して頂きました
この度は親切丁寧に対応して頂きまして、ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は、当社にてご契約下さり、誠にありがとうございました。
微力ながら、お役に立てました事、嬉しく思っております。
ご新居のリフォーム工事の方は、順調に進んでおりますでしょうか。
お困りの事などがございましたら、いつでもお気軽にご相談いただけたらと思います。
今後とも、よろしくお願い致します。
担当の方に感謝します
担当の方に感謝します。
他社比較はできません。
センターからの返答
T様、この度は弊社にて大切なご所有不動産のご売却をお任せして頂きまして、誠にありがとうございました。
お手続き等、迅速にご対応して頂きまして、感謝申し上げます。
今後ともご縁がございましたら、ぜひお声がけ頂ければと思います。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
対応の素早さや説明の丁寧さなどは信頼できた
売主寄りの姿勢は若干気になりましたが、対応の素早さや説明の丁寧さなどは信頼でき、色々と質問や相談をしながら進めることができました。
今回の取引前に物件案内いただいていた別の担当者も、当方の要望を聞いてこまめに提案を下さる姿勢は他社より熱心で、情報量的にもこの地域に強いように思いました。
唯一、リフォーム業者の提案は、他社の方がバリエーションや内容が良かったかと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用下さり、誠に有難うございました。
至らない点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
様々なお手続きで、T様には迅速に動いてくださりスムーズに進めることができました。感謝しております。
新居での生活も慣れてきた頃かとは存じますが、何かお困りのことがございましたら、これまで通りいつでもお気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
いろいろな話をお聞きすることが出来、勉強になった
不動産についてのいろいろなお話をお聞きすることが出来、勉強になりました。
アパート経営についてなど、今後も情報やアドバイスなどいただけると有難いです。
センターからの返答
G様お忙しい中コメントを頂きましてありがとうございました。
お仕事の合間を縫ってお電話やメールを頂けるG様でしたので、私からの発信が少なく申し訳ございませんでした。
是非、今後とも情報交換をさせて頂きたいと思っております。
不動産の事だけでなくても構わないのでお気軽にご相談頂けたら幸いです。
連絡ミス等もあり、その辺りはとても残念でした
ご担当者様にはとても頑張ってご説明等をして頂き、感謝いたします。
しかし、取引期間が長かったのもあり、忘れてしまう事や連絡ミス等もあり、その辺りはとても残念でした。
センターからの返答
H様、この度はご売却活動に際し、弊社をご用命いただきありがとうございました。
決済日等について、伝達ミスがあり大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
今後は、ご指摘いただいことを常に意識して、お客様にご満足いただけるお取引ができますように努めて参ります。
お忙しいところ大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
