売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何の説明も無かったことだけは非常に心残りでした
最初に問い合わせた時から、売却活動中、契約後まで、質問への対応が迅速で、大変安心してお任せすることができました。
買主さんをご紹介いただいてから契約までも大変スムーズで、大きな驚きと喜びがありました。
担当者Ａさんも担当者Ｂさんもそれぞれのお人柄の良さがあり、お会いしてお話しするのが楽しい時間でもありました。
一点だけ、これは担当者Ａさんと担当者Ｂさんにも直接お伝えしておりますが、テラス屋根の撤去の時期に対する説明が不足していた点について、担当者Ａさんの対応不足だったにも関わらず、終始担当者Ｂさんからの謝罪のみで、最後まで担当者Ａさんから何の説明も無かったことだけは非常に心残りでした。
会社の方針なのかもしれませんが、少しおかしいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、ご売却のお手続き頂き誠にありがとうございました。
途中、私からのご説明不足、至らぬ点がございました事深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう、精進して営業活動に取り組んで参ります。
引き続きどうぞ弊社を宜しくお願い致します。
満足しています
結果的に建物は解体して更地にしたが、築年数の大変古い家屋を真面目に評価していただいたことに感謝しております。
不動産業者への売却という形になりましたが、当初の予想を上回る価格を引き出すことになり、満足しています。
センターからの返答
この度は、ご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
ご所有不動産は敷地も広く、お手入れされたお庭、建築年数は重ねておりましたがモダンな作りの建物が特徴のとても素敵な物件でした。
N様と弊社が密に連絡を取り合い、ご希望を常に確認できましたことが好条件でのご成約につながったと思います。
また、お手伝いできることがございましたらお気軽にお声がけいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
迅速にご対応いただき、感謝しております
担当者様には、何事にも丁寧かつ迅速にご対応いただき、感謝しております。
またローンの手続きの際は、ハウスメーカーのローン会社を使ったにもかかわらず、親身になって相談にのっていただき、たいへん助かりました。
またなにかありましたらお願いしたいですし、知人の購入があればお願いしたいとも思います。
このたびはありがとうございました。
センターからの返答
この度は、土地のご購入につきまして、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ローン審査も何の問題もなく、書類のご記入等もＯ様にはすぐにご対応いただき最後までスムーズに進められてとても良かったと思います。
これからご自宅の建築が始まりお引越しまでまだまだ時間がかかりますが、もし何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。
意向に沿った提案があり、満足しております
落ち着いた対応とこちらの意向に沿った提案があり、満足しております。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
また、不動産売却をご検討されているお客様をご紹介下さりありがとうございます。
お客様にとって最良のご提案が出来ますよう尽力致しますので、これからもどうぞ宜しくお願い致します。
いつも真摯に向き合ってくださりました
今回担当者さんに営業の対応していただいて本当に良かったです。
正直、対応が担当者さんでなかったら、家を購入するという選択自体していなかったと思います。
賃貸・購入含め物件探しで色々な営業さんとお会いする機会がありましたが、担当者さんほど顧客に寄り添って営業をしてくださる方はいなかったです。
わからないことだらけでしょっちゅうメールや電話で質問してしまいましたが、いつも真摯に向き合ってくださりました。
子供も担当者さんが大好きで、購入が終わった今でも「今日は担当者さんはいる？」などと聞いてきます。
また将来、住宅の販売購入をすることがあれば、その時も担当者さんに対応をお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
M様、この度は良いご縁に出会えて、私も嬉しく思います。
誠におめでとうございます。
初めてお会いした時から、なんだか色々と共通点があり、話が楽しかったです。
昔からの友人のような感覚になってしまいました。
いつも癒しをくれるＳ君には、たくさん笑顔をもらいました。
今度、遊びに行きますので、また是非宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
誠心誠意対応していただき感謝しています
マンションの売却をお願いしましたが、誠心誠意対応していただき感謝しています。
ネットで４社一括査定の申し込みを行い、提案された内容を比較検討し、御社を選択し契約しました。
それからほぼ１ヶ月で買主が見つかり、売買契約まで出来ました。
担当者がそれだけ良いお客さまを日頃から掴んでいるからこそ出来るのだと思いました。
また売却額も満足出来るレベルで、本当に感謝しています。
御社の益々の発展を祈念しております。
この度は、大変にお世話になり、ありがとうございました。
合掌
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却を当社にご用命いただきまして誠にありがとうございます。
複数社の中からお選びいただきましたこと大変光栄でございます。
販売開始からお引渡しまで無事に行えましたのは、H様のご協力のおかげでございます。
急なご依頼にもご対応いただけましたこと御礼申し上げます。
引き続き不動産についてご相談がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
フレンドリーだったり早口だったりで戸惑った
担当の方の言葉使いが丁寧だったり、フレンドリーだったり、早口だったりで、戸惑った。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただだきまして、誠にありがとうございました。
O様のご協力もあり早期にご売却のお手伝いをさせて頂けたことに感謝しかございません。
そんな中、O様のご指摘いただきましたお客様対応、接遇の件、大変申し訳ありませんでした。
今後は、全てのお客様に分かりやすく、丁寧な説明、接遇を徹底させて頂き、安心してお取引をしていただけるように改善していきたいと思います。
何卒よろしくお願い申し上げます。
細部に渡りケアしていただけた印象を持っています
不動産売買は縁だとつくづく思いました。
今回、素敵なご縁に恵まれ、その縁を運んできていただいた担当者の方には非常に感謝しております。
こちらの問い合わせにも親身に対応くださり、細部に渡りケアしていただけた印象を持っています。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご自宅の売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
私自身も今回の取引でタイミングと縁というものをすごく実感致しました。
その中で、ご満足いただけましたことを大変うれしく思います。
今後何か不動産について御不明点がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
立場をご理解頂きありがとうございます
売却側に添った立場での親身にアドバイス等頂き、安心感もあり任せて良かったと思えました。
価格を下げれば早期の段階で取引が成立したかもしれませんが、決して売り急ぐことは無く信頼できると感じました。
他社では実際に取引が成立した価格よりも低い値段での交渉が多かったと感じます。
コロナ禍の中でも変わらず、少しでも高い価格での売却の立場をご理解頂きありがとうございます。
引き続き残りの物件についてお願い申し上げます。
センターからの返答
大切な不動産のご売却でご利用頂き誠にありがとうごいました。
各種お手続き等、S様に迅速にご対応いただきました事により、スムーズにトラブルもなくお引き渡しを終えることができました。
この度は本当にありがとうございました。
また買主様もS様から物件を購入することができ大変喜ばれております。
次回ご利用いただく機会がございましたら、是非私にお申し付けください。
今後とも『東急リバブル』をご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
十分にご理解いただけたからと感謝しております
住み替えでお世話になりました。
ご担当者様の第一印象は清潔感があって、この方にお任せしたいと感じたところです。
住み替え先をスムーズにご紹介いただけたのは、ご担当者様が１度の面談で当方のニーズを十分にご理解いただけたからと感謝しております。
また、旧住宅の売却にあたっては不安にもなる中、ご担当者様から価格、内覧のご助言を細かにいただき、無事成約することができました。
住宅の売却・購入も同じですが、売買契約成立後から引き渡しまでのスケジュールを具体的にご提示いただけたことは、当方の引っ越し等のスケジュールを立てる上でもとても助かりました。
とてもお世話になりました。
東急リバブルの担当者Ａ様、担当者Ｂ様にご対応いただいて、本当によかったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ご不安な中、お住み替え手続き頂き誠にありがとうございました。
我々もＮ様とお取引出来た事、とても嬉しく、楽しかった記憶しかございません。ありがとうございました。
いつも諸手続きなど大変ご配慮頂き、ありがとうございました。
また何か不動産の件でございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
また近くに参りましたら、我々もお邪魔させて頂きたいと思っております。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
