売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
たいへんお世話になりありがとうございました
たいへんお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は大切なご自宅のご売却をお任せ下さり、誠にありがとうございました。
お客様のご内見は増えず、ご売却が長期化する中、ご不安をお感じになることが多くていらっしゃったことと思います。
私自身、良いお家であることに自信をもっていましたが、長期化する中で、M様のために早期売却を提案すべきなのではと悩むこともありました。
その中で、ご決済時に、感謝の言葉・販売計画への満足の言葉・良くやってくれたという言葉をかけていただけたこと、これまでのお手伝いが報われた思いが致しました。
これからも、M様のお力になるべく尽力させていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
親身になって対応していただき助かりました!
親身になって対応していただき助かりました!
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は大切なご資産の売却にあたり、弊社東急リバブルにお任せ下さり誠にありがとうございます。
当初ご売却のご相談をいただいてから1年、正式に売却のご依頼をいただけて大変嬉しく思ったことを覚えております。
途中、なかなか成果が出無かった時期もありましたが、信頼して任せて下さったことが大きな励みになっておりました。
これからも、不動産売買に限らず何かお困りごとがございましたら是非お気軽に私にご相談下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
満足いく結果となりました
前回も、今回も売り・買いとご依頼しましたが、満足いく結果となりました。
次回ももし機会あればお願いすると思います。
センターからの返答
この度は弊社用賀センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様のご協力があり、無事に取引を完了することができました、誠にありがとうございました。
今後、お困りの事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
安心して依頼できました
適確なアドバイスをいただき、安心して依頼できました。
センターからの返答
この度は弊社にて、不動産をご売却いただきまして、誠に有難うございました。
お取引が無事に行えましたこと、そのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
また、F様より安心というお言葉を頂けたことも大変嬉しく思っております。
今後とも、不動産に関するご質問やご相談などございましたら、お気軽にご連絡を頂けると幸いです。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
よろしくお願い申し上げます。
ごていねいな対応にとても感謝します
ごていねいな対応にとても感謝します。
又、機会があればお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社成城センターをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
D様には、ご希望に沿う不動産をご購入いただきましたことを非常に嬉しく思います。
今後も不動産について、ご相談がございましたら、是非お申し付けいただけますと幸いです。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠に有難うございました。
よろしくお願い申し上げます。
大満足の価格で売却でき感謝しています
最初に何社かに声をかけて東急リバブルの担当者さんにお願いする事にしました。
本当に親身になって最後まで対応してくれて担当者さんで本当に良かったです。
しっかりとこちらの物件の良さを理解して活動してくれて、時間はかかりましたが、大満足の価格で売却でき感謝しています。
色々な営業の方と比較しても担当者さんは私が知っている全ての分野の営業の方でナンバーワンかもしれません。
今後も何かあれば、必ず担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は大切なご自宅のご売却を弊社にお任せ下さり、誠にありがとうございました。
当初より、明るく素敵なお庭、広い2LDKに変更された間取、大きな特徴のある素晴らしいお部屋だと感じ、気に入って下さる方は必ずいらっしゃると自信を持っておりました。
私自身が特別に何かをした訳では無く、お部屋の魅力を大きく感じて下さる方がいらして下さったことが全てだと思っております。
今回、N様には販売期間という点でかなり我慢をしていただいたことと思います。
その中で、ご信頼下さり、お任せ下さったこと、私自身がN様に対してとても感謝しております。
お客様のご事情、不動産の特徴、それによってベストな方法は異なりますが、今後、N様からご相談いただく機会がございましたら、その都度、最善のご購入・ご売却計画をご提案させていただくべく尽力致すことをお約束させていただきます。
これからも、N様のお役に立つべく尽力致します。何卒、宜しくお願い申し上げます。
大きな愛を感じました
私達は老夫婦の為、まるで親子のように接していただきまして本当に感謝しておだやかに売却にいたりました。
ありがとうございました。
リバブルさんは大手なのに、ほかの大手さんにくらべて大きな愛を感じました。
センターからの返答
T様、この度は、大切なご自宅のご売却をお任せ下さり誠にありがとうございます。
T様のお家、お庭からは、T様が長年ご自宅を大切にお使いになられていらっしゃった様子が感じられ、T様のお人柄が伝わってきました。
本来であれば、戸建としてお庭も含めてご活用下さる方を見つけて差し上げたかったですし、そのつもりでご紹介活動を行って参りました。
今回の買主様は、お建て替えではあるものの、T様がお家を大事にされてきたことをとても感じ取って下さったので、担当としても大変嬉しく思っております。
T様にとって、実際のお子様と同じように、とまでは言いませんが、少しでも安心してご相談いただける存在となれていたのでしたら幸いです。
T様からのご信頼にお応えできるように精一杯頑張らせていただきましたが、これからも変わらず、T様のお力になるべくいつでも駆け付けさせていただきます。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
粘り強く支援していただきました
大変お世話になりました。
売れにくい時期が続きましたが、粘り強く支援していただきました。
広告の記載内容など、こちらの提案にも柔軟に乗っていただきました。
売り手視点としては、買い手がつきにくい際の原因を一緒に分析し、アプローチを随時提示していただくことが、サービス面での他社との差別化ポイントになるのかなと感じました。
センターからの返答
A様、この度は大切なご自宅売却を弊社東急リバブルにお任せ下さり、誠にありがとうございました。
また、今回、私の至らない点についてご指摘下さりありがとうございます。
売却期間の長期化に伴う販売戦略が不明瞭でA様にご不安を感じさせてしまったこと、大変申し訳ありませんでした。
売主様のご不安を理解し、不動産のプロとしてご提案をさせていただくことの大切さを痛感しております。
まずはご指摘いただいたことを今後の仕事に活かし、今後あらためてA様のお手伝いをさせていただく際には、成長した姿をお見せしたいと思います。
A様のお手伝いでは、当初お伺いさせていただいた際、立地・眺望等はもちろんですが、何よりもお部屋のご使用のされ方が素晴らしく、A様がお部屋を大切にされてきたお気持ちが強く伝わったことを思い出します。
買主様にそのお気持ちが必ず伝わると自信を持ってご紹介をさせていただきましたが、実際に買主様がご検討下さった時に本当に嬉しく感じました。
これからも、A様のお力になるべく、誠心誠意お手伝いさせていただきます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
サービスこそ親切で受けて嬉しいものにしてほしい
担当者さんに担当して頂いて本当によかったと思い、感謝しています。
又、なにかありましたら是非お願いしたいと思います。
担当者さんの対応が良かった分、店舗での受付の方の対応が普通すぎて、少し残念でした。
提携企業の引越会社の荷物(粗大ゴミ)運び出しサービスを受けましたが最悪でした。
連絡すると言っても連絡が来ない事が何度もあり、当日も時間になっても来なくて、来た方もこちらの情報など何もはあくしていませんでした。
こんなサービスならなくてもいいと思った。
サービスこそ親切で、受けて嬉しいものにしてほしい。
センターからの返答
I様、この度は弊社サービスについて貴重なご意見をお聞かせ下さり、誠にありがとうございました。
今回の件、サービスを私からご提案させていただいた以上、私が間に入り責任を持って対応すべきだったと反省をしております。
今後、会社としてサービスを改善していくのはもちろん、私個人としても、よりお客様のためになるお手伝いを心掛けて参りたいと思います。
不動産に限らず、お困りごとがございましたらいつでもお気軽にお声かけ下さいませ。
これからもI様のお力になるべく尽力させていただきます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
つなぎ融資を提供して給れたのは最大の利点であった
基本的に十分な対応をして貰ったと思います。
ただ当初、当方の条件の説明が十分でなかった故か最初の数件は、条件と違う物件をしきりに勧められた。
その後条件を再度確認してからは、スムーズに希望条件に合致する情報を提供して貰い成約に至った。
ただ、貴社が、売却物件の成約に至る間の、つなぎ融資を提供して給れたのは、最大の利点で、これがなければ、この契約は、あり得なかった。
(この点については最大の感謝を捧げます。実は他の会社、銀行につなぎ融資を依頼したが全て拒わられた。)
センターからの返答
この度は、中野センターをご利用頂き、ご購入ありがとうございました。
K様にはお嬢様の住み替え先をご購入頂きましたが、数ヶ月定期的に新規物件ご紹介をさせて頂き、都度ご自分で外観を確認して頂いてからの内見でしたので、5物件ほどの内見で即決して頂きました。
買換え資金については、当社の売却保証システム、つなぎ融資を利用頂き、先行購入でスムーズに買換えをして頂きました。
また些細なことでもお困りのことがありましたら何なりとご相談いただけたらと思います。
ありがとうございました。