売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変お世話になり、今は安心して過ごしています
今回は取引していただき、本当にありがとうございました。
初めての事で何もわからない状況で、丁寧に対応していただき助かりました。
他社のような、不動産屋さん独特の圧迫感が全くなくて、とてもあたたかい人柄の方ばかりで、安心してお話することができ、嬉しく思っています。
今回もぜひこちらでお願いしたいと思いましたし、又こういう機会があればお願いしたいと思っています。
大変お世話になり、今は安心して過ごしています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様
この度は思い出のある大切な不動産のご売却を弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
初めての不動産取引、不安もわからないことも多かったと思います。
Ｉ様のあたたかいお言葉、私もうれしく思います。
またお困りのことがございましたらなんなりとご相談下さい。
引き渡しの最終確認のやり方や条件面で少し不満
販売活動力は他社と比較しても、ネットワーク、活動量が多く、引き合いが増加したことは良かった点です。
また、細かく連絡をいただいて状況を確認することができました。
悪かった点としては、希望金額よりも大幅に下げる結果となり、売り側より、買い側の意向が強かったと感じます。
また、引き渡し最終保証確認ですが、引き渡し後に、不良をうったえる可能性があれば、必ず立会いのもと、引き渡し条件を伴う必要があると考えます。
今回、初めて売ることを行いましたが、スムーズに不安なく行えたことは良かったですが、引き渡しの最終確認のやり方や条件面で少し不満がありました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご満足頂きました部分に関しましては、大変嬉しく思います。
ただし、ご指摘頂いたように、条件面に関しましてはY様にはご無理を言いまして大変申し訳なく感じております。
また、お引き渡し後にご不安な気持ちにさせてしまった点につきましてもお詫び申し上げます。
今後はY様より頂戴致しましたお言葉を忘れずに、お客様に100％ご満足いただける営業を心掛けたいと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。
わからない事はわからないと言ってほしい
わからない事はわからないと言ってほしい。
けっきょく購入時、エアコンの取り付けが出来ないと他の業者から聞いた。
将来、エアコンをどうするか、不安です。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご説明が足りず、お客様にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
知人・友人にも１００％おすすめできます
住宅購入、物件探しにあたり、かなり多くの不動産業の方、不動産業者と携わってきました。
その中でも担当者さんには、かなりのお手数と、労力をかけ、大変感謝しております。
物件はもちろん気に入っていますが、担当者さんでなければ、恐らく購入に至ることはなかったであろうとさえ、思います。
最初にこの物件をご案内頂いてから半年位、時間を頂いてしまいまして、その間、土地のことでも非常にお世話になりました。
正直、不動産業者はどこも一緒であまり良くないイメージがありましたが、担当者さんと連絡をとっている間、そのようなイメージは払拭されましたし、こちらが質問したことに対しては１００％の回答が必ずきました。
回答に対しての質問も営業日には必ず回答がありましたし、年末年始もスムーズにやりとりができ、１２０％の満足です。
私自身、あまりこのようなアンケートを記入することは、ほぼないのですが、この度のお取引に対しては、アンケートを頂いて、絶対に書こうと思いました。
担当者さんにとって、とてもやりにくい顧客且つ面倒だったと思いますし、たくさん案内、購入売却される一顧客の一人ですが、私にとっては一生に一度の購入を担当者さんから、またアフターサービスもとても良い東急リバブルさんにお世話になれ、この上なく感謝しております。
知人・友人にも１００％おすすめできます。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブル須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠に有り難うございました。
この度は勿体ないお言葉を頂戴しまして感謝申し上げます。
時間は掛かりましたが、最終的にT様にご満足頂ける取引ができたことを大変嬉しく思っております。
これからもT様のお言葉を忘れずに、お客様の期待を裏切らない営業を心掛けます。
今後ともご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
何卒よろしくお願い致します。
見学者数が東急リバブル様の方が遥かに多かった
希望売却価格が高かった私共の家の売却は難しい物件だったと思いますが、担当者様を始め東急リバブル様のご努力により、今回無事売却が成立したこと、大変感謝しております。
家の売却に際しては、仲介を他社Ｚ社にも依頼しておりましたが、売却の為の諸活動、売却に対する熱意意欲、顧客に対する対応等、全てに於いて東急リバブル様の方が勝っており、それは本件に対しての問合せ数、見学者数が東急リバブル様の方が遥かに多かったという結果に如実に表れています。
売却までに多少時間はかかりましたが、その間一貫して示された担当者様の意欲、ご努力に対して改めて御礼を申し上げます。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブル須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠に有り難うございました。
また、お忙しい中アンケートのご協力頂きまして誠にありがとうございます。
この度の取引ではS様のご協力のおかげで買主様にも大変喜んで頂くことが出来ました。
S様より頂きました言葉を糧に、これからも日々精進させていただきます。
またご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
次回も利用したいと思います
前回も東急リバブルを利用しました。
次回も利用したいと思います。
センターからの返答
Ｍ様
いつも弊社東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回Ｍ様の新生活のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
またなんなりとご相談頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
業界の知識や対応力もレベルが高いと感じました
どんな事でもこまかく連絡して下さり、終始安心して担当してもらう事が出来た。
言葉使いであったり、業界の知識や対応力もレベルが高いと感じました。
もしも、また住宅の取引をする事があれば、今回と同じ担当者さんならお願いしたいと思いました。
有難うございました。
センターからの返答
Ｆ様
この度はご売却に弊社東急リバブルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今回Ｆ様のお取引に携われて本当にうれしく思います。
ご売却に際しましてご不安もおありだったかと思います。
買主様も非常にお喜び頂き本当によいお取引をさせて頂きました。
もしもお困りのことがございましたらなんなりとご相談下さいませ。
ありがとうございました
査定から売却まで約一年かかりましたが販売状況の報告も有り、安心していました。
売却決定、契約、引き渡しの一連の流れが少々忙しく、バタバタしましたが御社にお願いしてよかったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブル須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
契約から引渡までの期間が短く、K様にはご迷惑をお掛け致しましたが、お忙しい中積極的にご協力頂けた事に感謝申し上げます。
また不動産の事で弊社がお役に立てることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
安心してお任せすることができました
お世話になりました。
初めての経験でしたので当初は不安がありましたが、担当者さんの対応がとても丁寧で、また誠実に進めて下さったので、安心してお任せすることができました。
良い方と出会えたと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブル須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
途中T様にご心配をお掛けする事がございましたが、無事にお引渡しまで完了することができまして大変嬉しく思います。
また、私でお役に立てることがございましたらいつでもお気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
顧客視点で、とにかく親切丁寧に対応いただいた
良かった点
・顧客視点で、とにかく親切丁寧に対応いただいた。
遠方からの物件探しでしたが、物件探しに十分な協力が得られ、最短で納得のいく決断ができました。
・会社のイメージが大変良いと感じられた。
初回の電話対応で安心感を得たため依頼を決心しました。
また、他社不動産屋が扱う物件を購入しましたが、契約・残金決済の時には、明らかに他社不動産屋との対応の違いがみられ、知人にも安心して薦めると思います。
(他社さんの不手際を全てカバーしていただいた)
期待
物件を探しておられる多くの方々に対し、同様の対応を継続いただき地域密着でがんばってほしいです。
担当者さんへ
大変お世話になりました。
また、お会いできたらと思います。
センターからの返答
Ｈ様、この度は東急リバブル須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
身に余るお言葉をいただき、身の引き締まる思いです。
これからもいただいたお言葉を励みに日々精進してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。
