売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
総合的に流れに対しての対応は満足でした
総合的に流れに対しての対応は満足でした。
（店舗には一度も伺っていません）
センターからの返答
I様
この度は当社にご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足して頂き、大変嬉しく思います。
また、不動産の事でご相談等ございましたらお気軽にお声かけ下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
小まめに連絡やサポートをしていただきました
全体を通してスピーディに対応していただき、小まめに連絡やサポートをしていただきました。
結果的に、依頼して一週間以内に買い主も決まり、東急リバブルさんの知名度や組織の利点をフルに活かせたように思います。
買い主さん以外にも数件問い合わせが入ってたということを知り、安心感もありました。
ご担当者さんも、丁寧な対応とわかりやすい説明でサポートしていただき、大変満足のいく取り引きができたと思います。
東急リバブルさんのサービスとして欲を言うのであれば、他社のサービスで有った、仲介手数料半額といった金額面の負担軽減や、不用品撤去サービスといったものがあれば、なお魅力的だと感じます。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
Ｉ様のお役に立てたこと大変嬉しく思っております。
今後ともお困りのことなどございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
どんな場面においても丁寧な対応でお話しやすかった
人生初めての住宅購入を担当していただいて、本当に良かったです。
どんな場面においても丁寧な対応で、お話しやすかったので、ちょっとした疑問でも電話で聞いてみるとすぐに対応していただけ、安心できました。
特に、売買契約の後になってすまい給付金の相談をした際は、スケジュール的にも厳しそうだったのでもう無理かなと諦めかけていたのですが、担当者さんがスピーディに対応して下さり、おかげ様で引き渡しまでに間に合って本当に良かったです。
本当にありがとうございました。
売買契約でお店に行った際は子どもも一緒だったので、できれば長時間でも退屈しないおもちゃやビデオがあればいいなと思いました。
もしまた何か不動産の取引等があれば、是非担当者さんにお願いしたいです。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様
この度は当社からご購入をして頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂き大変嬉しく思います。
ご希望に合う条件でお取引できたのは、M様のご協力があっての事です。
また、機会がございましたらその節は宜しくお願い致します。
最低、二度と関わりたくない
最低、二度と関わりたくない。
センターからの返答
この度は、西神中央センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お客様のご期待に添う、ご対応およびご提案ができず不愉快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、二度とこの様な事がないようお客様へのご提案方法や内容の見直しを行うと共に、少しでもより良いご提案ができるように知識の向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
不安な中、何でも質問しやすくて、助かりました
わからない事だらけで不安な中、何でも質問しやすくて、助かりました。
誠実な対応で、また機会がありましたら、色々相談させて頂きたいと思っています。
よろしくお願いします。
センターからの返答
O様
この度は当社を選んで頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
また、O様のご協力の元、スムーズに取引を行うことが出来ました。
また、ご縁がございましたら、その節は宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました。
飲み物は提供しない
悪い点
飲み物は提供しない。
駐車料金は払いません。
センターからの返答
I様
この度は当社でご契約させて頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました点につきまして、不快な思いを抱かせてしまいお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後お客様にご不満を与えぬよう、改善して参りたいと思います。
またの機会がございましたらその節は宜しくお願い致します。
安心してまかせることができました
担当者の対応（スピード感、ていねいさ）がとても良く、安心してまかせることができました。
センターからの返答
この度は東急リバブル西神中央センターにてお取引をいただきありがとうございました。
N様、I様の大切なご実家のご売却をお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変嬉しく思っております。
スムーズにお取引ができたのも、N様Ｉ様のご協力あったからこそでございます。
また何かお困りの時はお気軽にご相談下さいませ。
本当にありがとうございました。
感謝しています
初めてのマンション（中古）購入について、詳しく丁寧に教えていただいた。
感謝しています。
ただ、既に引越しましたが、引越に向けてもう少し相談をしたい事もありましたが、できませんでした。
引き渡しが終わったあと、「ひと声」をかけていただけるとありがたいなーって思いました。
センターからの返答
M様
この度は西神中央センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お引き渡しまで多々ご迷惑をお掛け致しましたが、ご対応いただきまして大変感謝しております。
また不動産のお悩みございましたら何なりとご相談下さいませ。
引き続き何卒よろしくお願い致します。
気分よく購入したかったです
人生で一番高価な買い物なので、気分よく購入したかったです。
高かったとしても。。。
センターからの返答
H様
この度は西神中央センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
人生で一番高い買い物である不動産のご購入につきまして、ご不満が残ってしまう形で終わってしまい、大変申し訳ございませんでした。
H様からの貴重なお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動に反映していきたい所存でございます。
改めまして、この度は当社ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
取引の最後まで安心してお任せできました
この度は大変お世話になりました。
相続した実家の売却案件でしたが、最初にご相談してから、売買契約の締結まで3週間、そのスピーディな対応にただただ驚いています。
古民家を取り壊し、更地渡しするために、解体業者さんや土地測量士さんなどの手配もお願いでき、取引の最後まで安心してお任せできました。
若い担当者さんも誠実に丁寧に、一生懸命対応していただきました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様
この度は西神中央センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回はご相談いただいた時点でお客様をすぐマッチングする事が出来、大変良かったと思います。
解体や撤去など連絡対応など度々ご対応いただき有難うございました。
また不動産のお悩みございましたら、是非とも西神中央センターをご利用いただければ幸いでございます。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
