売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
預り証etcの担保する説明がなかった
コロナにより取引の形態が変化せざるを得なくなている。
今回一つだけ疑問があったのは不動産登記簿を送付に当り、預り証etcの担保する説明がなかった。
但し担当者さんを信用していたので、心配はなかったが、送り先が司法書士宛だったので、この点だけ疑問が。
センターからの返答
S様この度は、当社仲介でご売却頂き誠にありがとうございます。コロナの影響と遠方からのお取引のため、郵送でのやりとりとなりましたが、迅速にご対応頂き、無事お取引を終えることができました。
打合せ等も電話が主でしたが非常にわかりやすく満足
遠方であったため訪問する事も困難でしたが、担当者さんが段取り良く来訪いただき、滞りなく取引をする事ができました。
打合せ等も電話が主でしたが、非常にわかりやすく、満足のいくものでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様
この度は当社を通じお取引をして頂き誠に有難うございます。
遠方にお住まいの中、私の説明が足りているか心配な部分もありましたがご満足頂いているお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
今後もご不明点やご質問がございましたらお気軽にご連絡ください。
何卒宜しくお願い致します。
親切・丁寧な対応で安心して販売をお任せ出来ました
親切・丁寧な対応で安心して販売をお任せする事が出来ました。
センターからの返答
Ｙ様
この度は琴似センターをご利用いただきありがとうございました。
無事にお住み替えが出来ましたこと非常にうれしく思っております。
今回のご売却のことにかかわらず不動産についてわからないことなどがございましたら、ぜひ琴似センターにご相談を頂ければと思っております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
買う側の気持ちによりそってくれている
とても誠実な感じの担当者さんで、毎回お会いしていてイヤだと感じる事は、全くありませんでした。
他社の方だと、すぐにでも買わせようとする感じが強くありましたが、担当者さんは、強引なセールスなどはなく、買う側の気持ちによりそってくれていると思います。
たまに少しのミスがありましたが、全体を通して、リバブルさんそして担当者さんで良かったと心から思います。
またお会いしたいと思える方です。
センターからの返答
この度は、初めてのご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
T様のご指摘事項を真摯に受け止め、お客様の手続きの進め方で不安の無いよう一歩先のご説明を心がけ、より良い仕事ができるよう努力精進していきます。
今後とも是非ともお付き合いを継続させていただければと思いますので、よろしくお願いいたします。
とても誠実で話し易く、無事に売れて良かった
趣味嗜好の共通点があり、第一印象が良く、貴社へ決めました。
担当者さんは、とても誠実で話し易く、無事にマンションが売れて良かったです。
本当にありがとうございました。
深い感謝です。
センターからの返答
A様
この度は当社を通じお取引して頂き誠に有難うございます。
ご契約まで時間が掛かってしまいましたが感謝の言葉を頂けて光栄でございます。
今後もお客様とのご縁を大事にし精進致します。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
とても親身に対応いただいて印象は良かった
東急リバブル（株）と他社Ｚ社へ物件を依頼。
東急リバブルさんに決定したのは初回の対応でした。
とても親身に対応いただいて印象は良かった。
会社の教育の違いなのでしょうか。
この度御世話になりありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様
この度は東急リバブル琴似センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社の対応にご満足をいただけたことが非常にうれしく思います。
今後、何か不動産についてのお悩みなどございましたらぜひ東急リバブルにご相談をいただければと思います。
この度は本当にありがとうございました。
情報化社会に対応した販売方法が実を結んだ
情報化社会に対応した販売方法が実を結んだと思います。
物件の情報の伝搬のスピードが一番。
購入者のネットワークの利用で、ニーズの合致で即物件の要覧等が進み、早急に合意致しました。
値踏みの件で若干の値切りがありましたが、担当者の判断で許容の範囲で収まり感謝しております。
貴社のネームバリューがバックにあると思います。
センターからの返答
Ｙ様は、３０年お住まいになったマンションからサービス付き高齢者向け住宅へのお住替えで、ご売却されました。
ご依頼のマンションは、交通条件はやや劣り、リフォーム履歴がなく、現状での売却となりましたが、マンション周辺は、開発事業により整備され、眺望や日照条件も良好であり、ほぼご希望価格にて、売却することができました。
築年数が経過しているマンション、交通条件が劣るマンション、リフォーム履歴のないマンションも、当社、琴似センターをご用命ください。
早期に売却します。
もし次もあるとしたら、又お願いすると思います
もし次もあるとしたら、又お願いすると思います。
センターからの返答
ご依頼いただきましたＭ様は、当社仲介により、戸建を売却したばかりのお客様でした。
売却資金でマンションを購入、売却の残金決済日が確定しているため、それまでに購入しなければならないという条件がありました。
１回目のご案内におきましては、地域と築年数、価格帯の把握に努め、ペンディングの物件が１件見つかりました。
２回目のご案内におきまして、条件を緩和して、他物件もご案内しましたところ、１回目のペンディング物件の価格が変更になったこともあり、価格帯、地域性、間取り、周辺環境が最も優れていたため、その物件にてご契約いただきました。
Ｍ様のような売却資金で購入するという買換えを最も得意としております。
ご用命をお待ち申し上げております。
逐一説明受け惑銘受けてました
かなり昔の事ですが、家を建てる計画が有り、モデルハウスを見に来ました。
そこで、他社Ｚ社他、在来住宅ハウスを見ました。
Ｚ社担当者さんのしつこい説明で家内が折れました。
此れからは木造より鉄骨造りとのこと。
土地取得は私を含めて後1人計2名。
その後仕事の都合で転居。
Ｙ社取り扱い手続き上の都合でトラブル。
そのトラブルは長くて1年半。
此の間、ある業界のホテル経営者が担当に成り、非社会的グループの名を語り、不動産取り扱い業は此の様なグループの集まりと認識して参りました。
小生海外に渡り、25年後帰国。
日本の状況ほとんど無、過去の会社関係者皆無の態、今回の東急さんの仕事の進めかた、家内から逐一説明受け惑銘受けてました。
担当者さんは私の孫位の年代。
同じ人間で有り乍ら育った環境、受けた教育で此んなにも人間は変るもんかと？感服。
私の会社勤めを振り返ると、会社のネームバリュー業界の認知度は申し分ないと自負してましたが、担当者さんの対応は琴似センター他で３度った中で、私の此れからの人生で、担当者さんに仕事の上で花を持たせる物件が有れば、何とか情報提供者になって此れからもお手伝いしてあげようと、心に肝に銘じて居りました。
アンケートの回答は私の個人的意見を書いてましたが、家内も多分私以上に感謝してるものと推察報告致します。
東急リバブル、職員の皆様、担当者様、副センター長様、お客様に喜ばれて日本国内の不動産業界の指導的位置付けを望んでおります。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございます。
スケジュールが少し短く、K様にご負担をかけてしまった部分もあるかとは思いますが、様々なことでご協力頂きましたので、無事お取引を終えることができました。
K様のご売却に携われたこと、大変嬉しく思います。
頂いたお褒めの言葉を胸に、日々頑張らせて頂きます。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
引続き、よろしくお願いいたします。
どれをとっても大変信頼できるご対応でした
この度の売却では、購入にひきつづきご担当者さんに大変お世話になりました。
疑問点への明確な説明、依頼に対する迅速な対応、金員の丁寧な取り扱い、どれをとっても大変信頼できるご対応でした。
センターからの返答
T様
この度は、購入に引き続き売却のお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございます。
購入から売却まで短い期間ではありましたが、購入・売却に携わることができ、大変光栄に思っております。
今後も些細なご相談でも構わないのでお気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
