売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
当方の要望等を反映した形での取引となりました
今回は借地権の売買でしたが、当方の要望等を反映した形での取引となりました。
税務相談を紹介、利用させてもらい、大まかな資金計画がより細かくイメージが出来るようになりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は浦和センターにご相談を頂きましてありがとうございました。
H様にはご家族のために多くのお力添えを頂き、大変感謝しております。
H様のお力なくしては今回のようなスムーズなお取引きはできませんでした。
いつでもご相談をお待ちしております。
絶対に同じ担当さんにお願いしたく思います！
家を買うにあたり、2社の物件を数ヶ月に渡り見学に行きました。
東急リバブルの担当さんが一番誠実に対応して下さり、こちらで物件を購入したいと決めました。
こちらが聞いていないことでも一から丁寧にお答えして下さり、購入する際にとても参考になりました。
また不動産のことで何かあれば、絶対に同じ担当さんにお願いしたく思います！
この度は本当にお世話になりました。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブル浦和センターをご利用頂きまして、ありがとうございます。
初めてO様とお会いさせて頂いた際に、O様のご条件を細かくご教示頂いたことにより、O様にとってベストな物件をご提案することが出来ました。
私がご提案させて頂いた物件で、O様、奥様のお喜びのお顔を拝見できたことが何よりも心に残っております。
また、O様ご家族の笑顔のお力になれるよう努めさせて頂きますので、ご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
良縁を結んで下さり、本当に感謝の気持ちでいっぱい
実績のある会社に依頼したいと考え、直近で同物件2件の売却を手がけた東急リバブルさんにお願いしました。
コロナの影響で先行き不透明な中、不安もありましたが、担当者さんの「こちらは魅力的な物件ですと、自信を持っておすすめできます」との言葉に励まされました。
担当者さんは常に私たちの立場に立った対応を取って下さったうえ、連絡や様々な行動がスピーディーで、「この方にお任せしていたら大丈夫」と思え、本当に心強かったです。
結果的に良縁を結んで下さり、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
不動産の売買は金額が大きいため、物件力だけではなく、仲介会社や担当者が信頼できるか（アフターサポート、担当者の対応等）否かが重要なポイントであり、信頼できなければ成約するのは難しいと思います。
その点、本当に信頼できる方にお願いすることができてとても幸運でした。
また何かご縁がありましたら、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のお手伝いをご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
K様とは密に連絡を取らせて頂きながら、ご一緒に売却活動を進められた事により、良いご縁が見つかったと思っております。
駅からも近く、築年数も新しいとてもグレードの高いマンションだったため、高額帯の難しさもありましたが、私を信じて頂き、二人三脚で歩んで頂けた事に感謝しかございません。
今後も税金のご相談などもございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。
今後とも、よろしくお願い致します。
安心してすすめることができました
物件の購入に際する諸手続きや経費について、私共は知識が浅かったのですが、担当者さんが根気強く、しっかりと説明してくださったおかげで、安心してすすめることができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
O様のお家探しを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
当初よりリフォームを視野に入れた為、お手続きが多く、とても大変だったと思います。
先日ご自宅に伺った際には、とても素敵なお部屋を拝見させていただき、感動しました。
ありがとうございました。
O様よりいただきましたお言葉を胸に、今後も安心してお取引いただけますよう、精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
コロナの中ご対応頂きましてありがとうございました
不動産検索サイトを通じて今回の物件の問い合わせをさせて貰いましたが、他の不動産会社はメールのみで連絡をくれる所がほとんどであった中、東急リバブルの担当者さんはすぐに電話をかけてくれて「私が担当している中で一推しの物件です」と熱心に説明をして下さったので、実際に見てみたいといった気持ちが湧きました。
実際に物件を見に行ってみると駅からも近く、マンションの間取りや設備も希望通りだったので、その場で妻に電話して購入を決めました。
1番ありがたかったのは、他の不動産会社ですと緊急事態宣言も出ているコロナの真っ只中のため、見学を断られる事もありましたが、担当者さんは危険を顧みず案内して頂けたので、いい物件に巡り合うことが出来ました。
ありがとうございました。
初めての不動産購入で流れがよく分からなかったのですが、売買契約～銀行手続き～決済までの流れを、担当者さんがＡ４の一枚ものでまとめて頂けたので、スムーズに一連の手続きを済ませる事が出来ました。
私の勤めている会社が東急リバブル様と提携していたので、仲介料が割引、かつ今回はリフォームパックを利用したので全体的に費用が安くなったのも良かった点です。
また、提携されている銀行の事前審査にネットからその場で申し込みできた点と、引っ越し料金も割引で出来た点が高評価です。
物件の案内が終わると、颯爽と自転車を漕いで帰っていく担当者さんの後ろ姿がカッコ良かったです。
この度はコロナの中ご対応頂きまして、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
物件検索サイトからお問合せを頂いた際に、直ぐお電話させて頂き、B様のご希望を伺えたことで、当物件をオススメ出来てよかったです。
またそこで、B様こそ、コロナ禍の中、直ぐご内覧も頂きまして、ありがとうございました。
ご契約後、ご決済までの流れをお渡しさせて頂きましたが、随時、B様のご協力も頂けたことでスムーズにお取引まで進めることが出来ました。
ご協力頂きまして、ありがとうございます。
弊社ならではの、事前審査システム・提携企業サービス・リフォームサービス・引越しサービスもご利用頂いた上で、ご満足頂けたこと嬉しく思います。
また近くを自転車で現れることもあるかと思いますが、その際にはお声掛け頂ければ幸いです。
何かお困りの点等ございましたら、今後とも、何なりとお申し付け下さい。
引き続き、宜しくお願い致します。
親身に対応してくださったとは思います
貴社担当者さんは、慣れていない故か不安に感じる部分や手違いも多くありましたが、親身に対応してくださったとは思います。
ただ、売主側の担当の方に対しては不信感、不快感があります。
一方的な話し方、夫婦で来ているのに一方の私にしか話をしない。
タメ口。
これが最も不快でした。
私たちが若いからでしょうか？
その点担当者さんはとてもていねいでした。
家の最終確認でこわれているところがあったのに、「そのままでいいですか？」と我々にきく。
引渡し時にも「何もありません」といいつつ、売主側のものが残っているなど、書ききれません。
契約の際にも敬語ではなく、話し方も一方的。
担当者さんに対しても高圧的でした。
売りたい気持ちばかりが前面に出ていて、良い接客とは思えません。
何より、終始失礼な態度が不快でした。
良い物件に出会えたことは感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、当社社員のお客様への配慮を欠いた発言や行動により、ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今後は、ご指摘いただいたことを社内でも共有し、お客様が不信感や不快感を懐くことなく、ご満足いただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
非常に迅速に的確な対応をしていただいた
今回は、貴社が仲介された完成済建売住宅を購入させてもらいました。
初回の内見時に申し込みをさせてもらい、その１ヶ月半後には引き渡しという、少々あわただしい契約となりましたが、購入をスムースに進められたのは、当方からの細かい問合わせや依頼事項に対して、ご担当者さんに非常に迅速に的確な対応をしていただいたお陰だと思っております。
建設会社様との連携もスムースで、安心して契約手続きを進める事ができました。
今回の住宅購入に際しては、数々の不動産会社、ホームビルダー、及びその営業マンと接する機会がありましたが、仲介会社が貴社で営業の方が担当者さんで、本当にラッキーだったと思っております。
住んでからも色々あるかと思いますが、今後共宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いさせていただきまして、誠にありがとうございました。
お買替えということもあり、売却と購入のタイミングを合わせないといけない中ではございましたが、ご決済までスムーズにお取り引きが完了できたのは、S様のご協力があってこそと感じております。
今後ともお困り事がございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
無事に決済まで完了し、安心しております
今回の取引きは、コロナ感染症拡大の中、リバブル様仲介で比較的スムーズに行ってもらえたと思います。
金融機関でも、融資の審査に通常より時間を要しましたが、無事に決済まで完了し、安心しております。
決済当日は、売主様が権利証の持参を失念されて、一時どうなるかと思いましたが、柔軟な対応をしていただくことにより、滞りなく決済をすることができました。
念のため、前日に持参する物の確認をした方が良いかもしれません。
担当者様には資料請求時よりお世話になり、売主様との交渉にも根気強く対応いただき、ありがとうございました。
売主様も非常に感じの良い方で、ご縁があったことを嬉しく思います。
管理会社の担当者の方も偶然出身校が同じで、運命的なものを感じました。
また、機会がありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は上野センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
決済時にご心配をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にお声掛けください。よろしくお願い致します。
非常に安心感を持って取り引きが出来ました
この度は不動産売却の件でお世話になりました。
こちらの要望に対し、スピーディーに対応して下さり、的確な価格のアドバイス、売却時期を見据え、今後の流れを分かりやすく説明して下さり非常に安心感を持って取り引きが出来ました。
又、引越し業社の手配などアフターフォローもしっかりとして下さり、とても助かりました。
又、今後機会がありましたら、よろしくお願い致します。
東急の担当者様にご対応して頂いてよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
最終的には、O様の御希望金額でご売却のお手伝いができまして担当としても胸をなでおろしております。
時期といたしましても新型コロナウィルスの問題前に売却できたことも良かったと思います。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付けください。
この度はありがとうございました。
その点だけがとても残念です
途中で担当の方が退職され、担当者が変わられましたが、前任者の方が継ぎ融資の実行日の説明を間違っていた為、新規購入の手続きに支障がありました。
その点だけがとても残念です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
無事にお取引完了出来ましたこと、H様のご協力あってのものです。ありがとうございました。
前任者のミスがありご迷惑をおかけした点、以後そのようなことが無いよう、社内にて共有させていただきました。ご指摘いただきましてありがとうございます。
今後とも、なにかお手伝いできることがございましたらいつでもご連絡ください。
