売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
今回希望通りのマンションを購入できて本当に感謝
御社には以前家を売却する時も、今回マンションを購入する時もお世話になりました。
前回もそうですが、他社の営業の方々と比較して接客や営業担当の方々は大変丁寧に対応されていると思います。
今回希望通りのマンションを購入できて本当に感謝しています。
ただひとつ気になった事がありますので書かせて頂きます。
リフォームされてない物件の内見の時、スリッパが用意されていなくて靴下が汚れてしまいました。
部屋も商品なのでスリッパを用意して欲しかったです。
センターからの返答
この度は茅ヶ崎センターをご利用いただきありがとうございました。
スリッパを準備できておらず大変申し訳ございません。今後は、しっかりと準備を行い、気兼ねなくご覧いただけるようにしていきます。お忙しいところ貴重なご指摘ありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
適切なアドバイスと御調整をいただきました
売却と購入の同時進行でスケジュール的に不安がありましたが、適切なアドバイスと御調整をいただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社に売却からご購入まで、お住み替えのご相談を賜り、誠にありがとうございました。
無事にお住み替えのお手続きは頂きましたが、ご売却の際にご不安に思われる点があった点に関しては、お気遣いが足りず、誠に申し訳ございませんでした。
お住み替え先でも、お気づきの点や気になる点がございましたらいつでもご相談下さいませ。
また不動産についてのご用命、お待ち申し上げております。今後とも何卒宜しくお願い致します。
疑問について適格な回答をもらい、判断が下せた
１．疑問について適格な回答をもらい、判断が下せた。
不安が解消できた。
２．パートナーズ・ブックは大変参考になった。
添付資料も豊富だった。
３．仲介保証はありがたかった。
センターからの返答
この度は当社にご売却のご依頼を賜り、誠にありがとうございました。当社はお客様満足の為、会社全体として取り組みを行っており、パートナーズブックはその中の１つでございます。販売活動の折にはＭ様にも様々ご協力を頂きましたが、当社の取り組みも評価頂いた上、結果的には良い結果をご提示する事ができ、私も大変嬉しく思っております。
また不動産につきましてお困りごとがございましたら何なりとお申し付け頂ければと存じます。
この度は本当にありがとうございました。
辛抱強く対応していただき助かりました
丁寧かつ精力的、積極的に、買い手探しやその後の契約・引き渡しの手続きに取り組んでいただき、大変信頼できました。
印鑑や必要書類の件で余計な手間をかけさせてしまった時にも、辛抱強く対応していただき助かりました。
引き続き若々しさを維持しながら頑張って下さい。
センターからの返答
この度は当社にて売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
書類の件においてはお手間と負担を頂いてしまい、大変恐縮でしたが、ご希望に沿える形でお手続きを進める事が出来て、私も大変嬉しく思っております。
またの機会には是非とも当社にご用命を頂ければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い致します。
イケイケな感じがなくてよかった
イケイケな感じがなくてよかった。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
N様にはお忙しい中、ご協力していただいたおかげで無事にお取引がおこなえました。
今後も何か不動産の事でご不明点等がございましたら、お声掛けいただけたらと存じます。
何卒、よろしくお願いいたします。
機会があればリバブルさんに、と決めておりました
以前実家売却の際、大変良くしていただき満足しておりました。
今回売却物件は他社のものでしたが、機会があればリバブルさんに、と決めておりました。
やはり、親切丁寧に対応して頂き、お願いして良かったと思っております。
担当者さんは、まっすぐ相手の目を見て話される方で笑顔も優しく、大変好感の持てる方でした。
いろいろお世話になり、ありがとうございました。
ただ一つ、売買価格には、少しがっかりしました。
センターからの返答
度重ねて当社に不動産取引のお手伝いをお任せ頂き、誠にありがとうございました。
価格については、ご要望に沿うことが出来ずに恐縮でございますが、このような貴重なお言葉を頂戴できて大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
またの機会がございましたらいつでもご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
やはり大手仲介は安心を得られる、それが一番です
大手は横並びと思いつつも、以前横浜自宅売却を頂いた対応が良く再度お願い致しました。
やはり大手仲介は安心を得られる、それが一番です。
※やはり業務外の会話でもキャパが広いですネ！！ありがとうございました！！
センターからの返答
T様、この度は当社でのご売却、誠に有難うございます。
安心を得られるとのお言葉、本当に嬉しいかぎりです。
ご契約からご決済まで、何事もなく進み、私もほっとしております。
また何か機会がありましたら、お声掛けいただけますと幸いでございます。
本当に有難うございました。
ていねいに確実に報告いただきました
お世話になりありがとうございました。
感想を託させていただきます。
不動産売却について全く知識がありませんでした。
東急リバブルさんは大手の会社ですが、担当者様の人柄が良く専門用語をあまり使わずにわかりやすく説明していただき、東急リバブルさんに決めました。
売却は専任媒介契約を選択しました。
比較的短い期間で、希望価格で売却できました。
周辺環境も（数年前に近くで事件が発生してたこと等）調査されたのには驚きました。
懸案事項がでるとその都度説明に自宅まで来て下さりていねいに確実に報告いただきました。
東急リバブルさん作成の売却戦略のパートナーブックは担当者様からの説明いただいたことがさらによくわかり安心できました。
センターからの返答
この度は、数多くある不動産業者の中から、当社をお選びいただきありがとうございました。
無事にご決済・お引渡しを終えることが出来、私も一安心しております。
またいつか不動産のお取引を行う際には、是非お声掛け下さいませ。
本当にありがとうございました。
社員教育が素晴らしいと感じました
思ったよりも早く売却できて良かったです。
次の取引も是非お願いしたいと思います。
さすが東急リバブルさんは社員教育が素晴らしいと感じました。
センターからの返答
この度は弊社仲介にてご売却下さいまして誠にありがとうございました。
また、大変身に余るお言葉を頂きましてありがとうございました。
引き続き、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご用命下さいませ。
管理する人がしっかり確認すべきではないでしょうか
業務経験が浅い方のようでしたが、書類の下準備などができてなくその場で書いて、間違えて訂正してと、ちょっとひどかった。
時間が余分にかかった印象。
又、売渡日の領収書の金額も間違っていて私が指摘しなければ間違った（多い）金額の領収書を渡す所でした。
業務経験が浅い人間が担当であれば管理する人がしっかり確認すべきではないでしょうか。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘を頂いた点につきましては、私共の至らない部分、大変ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、今後は、「東急リバブルに任せて良かった」と思っていただけるように努めて参りたいと思います。
今後もう一度お取引をお手伝させていただく機会がございましたら、是非ともお力になれるように頑張りますのでよろしくお願い致します。
