売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
おかげさまで円滑に売却できました
大変お世話になりました。
おかげさまで円滑に売却できました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は鎌倉センターに不動産のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございます。
T様のご協力のおかげで一週間での早期成約になったと感じております。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
ありがとうございました！
すてきな土地を紹介してくれてありがとうございました！
センターからの返答
O様、この度はありがとうございました。
私自身、ご購入いただいた不動産の近くに住んでいるので、建物の完成までの過程をいつも見ていました。
今後も何かとお会いすることも多いかと思いますが、今後ともよろしくお願い致します。
なにか不動産でお悩みのことがあれば、お気軽にお申し付けください。
大変スムースに取引完了しました
今回の取引は、既存物件の販売と新規物件の購入を同時に進めるという内容でした。
当初、購入については、希望エリアの店舗を紹介頂きました。
しかしながら、販売価格や販売時期等の情報と購入する物件のステータスなどの連携が必要で、かつ短期間で決着させたい意図があったので、両取引ともあざみ野センターの担当者に依託させて頂きました。
結果的には、希望する物件を押さえられた事、銀行融資の取り付けも支援して頂き、大変満足しています。
既存物件は販売価格面のマイナス（値引き）がありましたが、希望する譲渡時期に折り合いの付く買い主さんを紹介頂き、大変スムースに取引完了（引渡しは未だ）しました。
おそらく、あざみ野と希望エリアのセンターで分離して依託していると、短期間で完了していることはなかったのでは？という意見を添えさせて頂きます。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、当社へお取引のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございます。
当初、他エリアへのお買替えとのことで、他店舗との連携でのお取引をご提案させて頂きましたが、U様にはご不便をおかけすることとなり、大変失礼致しました。
ご購入希望の物件を成約出来ましたのは、U様のご協力あってのことでしたので、大変感謝しております。
現ご自宅のお引渡しまでまだ先になりますが、引き続き、ご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
非常に嫌な気持ちでの土地の購入となりました
思い出すだけでとても嫌な気分になるので、正直書きたくもないのですが、担当者の知識不足、教育不足、ルールの逸脱により多大な迷惑を受け、非常に嫌な気持ちでの土地の購入となりました。
またクレームとなった後の書類のやり取りでも、事実と異なる説明を受け、こちらが指摘して気付くという始末でした。
これが千円程度の金額ではなく何千万円という取引きにも係わらず、お金にかかわる重要な事を何度も誤ってこちらに伝えるというのは、完全に御社の教育不足だと思います。
もう２度とリバブルさんとはお取引したくありません。
センターからの返答
Ｈ様
この度は弊社をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
担当者の知識不足から間違ったご案内をしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを重く受け止め、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
宜しくお願い致します。
次回の機会があれば購入という立場にて相談をしたい
担当者の応対の良さで契約に至りました。
期間が短いにもかかわらず、より高額で売却できる業者を探してくれたり、こちらの都合にも多少の融通を利かせてくれたりと、大変親身になっていただきました。
次回の機会があれば、購入という立場にて相談をしたいと思います。
今後の発展と、よりよいサービスの向上を期待します。
センターからの返答
大変お世話になっております。
O様には、管理組合の議事録のご提供その他残金決済の件でも色々とご協力いただき、かえって助けていただきましたことに大変感謝をしております。
梅雨も明け暑い日が続きますので、O様もご自愛くださいませ。
ご売却物件のリノベーションが終わりましたので、是非一度ご覧頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者+上司のコンビで対応力が向上
担当者だけでは不充分・不満足。
値下げしたがり、当方が止めました。
買い主が複雑で、リスク、説明も不充分。
担当者+上司のコンビで対応力が向上。
最終的には担当者の頑張りもあり、満足できる取引となった（ハズ）
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
途中ご不安を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
最終的にはご満足いただけたとのことですが今後はご指摘いただいたことを真摯に受け止め、営業担当として様々なお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
希望通りの土地を購入することができました
担当者様のおかげで、希望通りの土地を購入することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルを通じて土地を購入いただき、ありがとうございました。
とても立地の良い土地をご購入いただき、私も嬉しく思っております。
建物が完成する頃に、お伺いさせていただきます。
引き続き、よろしくお願いいたします。
リクエストに粘り強く対応していただきました
良かった点
物件の案内について、私どものリクエストに粘り強く対応していただきました。
悪かった点（特にありませんが・・・・意見として）
立地を含めた物件のメリット、デメリットを説明し、特にデメリットの部分は購入を判断する決め手になるので、専門家として助言することで信頼につながると思います。
メリットだけですと、「売りたい」という気持ちが伝わり、逆に信頼性は低下するかもしれません。
センターからの返答
この度は、藤沢センターにご依頼いただき、誠にありがとうございます。
H様は辻堂から茅ヶ崎周辺の地域にとてもお詳しかったので、ご購入されたい物件の方向性がとてもわかりやすく、ご提案がうまく出来たと感じております。
物件のメリットと併せてデメリットも知りたいというご意見につきましては、ご指摘のとおりとても大事なことだと思いますので、必ずお伝えしていきたいと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。
もし家探しをしている友人がいたら、紹介したい
家探しから購入までの約3ヶ月、とても親身に対応していただきました。
ありがとうございました。
おかげで購入までの間、大変心強かったです。
お店の雰囲気も良く、感染対策もしっかりされていて清潔感がありました。
他の不動産屋も一度だけ行きましたが、対応が全然違いさすが大手さんだなと感心しました。
もし家探しをしている友人がいたら、紹介したいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
Ｔ様ご家族の不動産購入のお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。
担当者さんが非常に誠実に対応して頂きました
担当者さんが非常に誠実に対応して頂きました。
購入した家も担当者さんの提案により発見したもので、深く感謝しております。
センターからの返答
O様
この度は当社の仲介サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
O様にもお力添えを頂き、おかげさまで無事にお取引をさせて頂くことができました。
ご満足頂けるご新居を見つけて頂くことができ、私も大変嬉しく思っております。
今後も末永いお付き合いを頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
