売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
全般的に大変すばらしい対応を頂きました
全般的に大変すばらしい対応を頂きました。
特に初回訪問時に御説明頂いた、賃貸物件の賃貸契約(定期借家契約)については、今回は物件売却に至りましたが、賃貸を継続した場合でも有意義なお話しで、御社スタッフの誠意が伝わるお話でした。
また、物件売買に関わる諸問題についても、売買契約・物件査定・引き渡し、税・諸経費関係と説明を頂き、安心して進める事が出来ました。
有難うございます。
一点、御社のサービスをより良くする為、以下アドバイスさせて下さい。
税関係の事は、おそらく不動産事業者からは説明出来ないのでしょうが、国税局の譲渡税説明の判り難い部分を、フローチャートで判り易い説明パンフレットを用意する事は、可能ではないかと思います。
国税の文書は、抜けのない様、全ての場合を並行に記述してあり、一般の人には理解し難い物です。
売買物件(自宅利用か賃貸用かなど)の特性→物件収得時の費用vs売却益(収得費用と減価償却含む)→税処理といったフローチャートがあれば、顧客に有意義と思います。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく思います。
Y様より頂きましたアドバイス、お言葉を励みに今後も営業活動に邁進してまいります。
今後、また何かございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
改めてではございますが、この度は誠にありがとうございました。
本当に、ありがとうございました
このたびは、実家売却に当たり、大変お世話になり、心より感謝しております。
何より、実家に面した私道がいつの間にか売却され、買主の不動産会社が実在するのかどうなのか、連絡が取れないと行き詰まった時に、担当者の方々が手を尽くして見つけ出し交渉して、その後スムーズにできた事、本当に言葉に言い尽くせません!
ありがとうございました。
また、近隣の方への細やかな心使い、そして挨拶のやり方やことばなどを教えていただき、気持ち良くご挨拶をすることができました。
実家売却に当たり、ご相談していた司法書士の先生も、「今回、東急リバブルさんにお願いできたことが、本当に良かった」と絶讃されていました。
本当に、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き有難うございました。
私道の件では、なかなか苦労しましたが無事にお取引が完了できたことも、お客様の協力があったからだと思います。
またお困りの方などが、近隣にもいらっしゃいましたらお声かけ頂けますと嬉しいです。
今後ともどうぞお付き合いを宜しくお願い致します。
おかげ様でスムーズに取引きする事ができました
最初から最後まで、こちらの都合や希望に合わせて動いて下さり、大変助かりました。
またこちらの書類不備などにもすぐにご対応いただき、おかげ様でスムーズに取引きする事ができました。
とても話しやすく感じも良かったので、また東急さんで、何かありましたら担当者さんにお願いしたいと思います!
本当にお世話になりました。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく思います。
S様より頂きました言葉を励みに今後も営業活動に邁進してまいります。
今後、また何かございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
改めてではございますが、この度は誠にありがとうございました。
最初から最後までしっかりとリードしていただいた
今回は初めての物件購入でわからないことだらけでしたが、最初から最後までしっかりとリードしていただいたので、とても助かりました。
また、子供たちを連れての諸々の手続きの際は、飽きないように気にかけて下さり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。K様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お引渡しまでの間、至らない点が多くご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はお客様がご不安にならないよう、スピード感を持ったご説明・ご提案を行えるよう心掛けてまいります。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。
とても納得のいく不動産購入ができました
細かい所まで気遣いがあり、マンション購入にスムーズに踏み切ることができました。
また、頼んでいないことまで先回りして情報提供があったり等、非常に良い対応でした。
東急リバブル及び担当者さんに対応頂き、とても納得のいく不動産購入ができました。
センターからの返答
この度は、 武蔵小杉センターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、アンケートにご協力頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
N様より頂きました言葉を励みに今後も営業活動に努めてまいります。
また、N様のお知り合いの方で不動産の相談がございましたら、ご紹介いただけますと幸甚です。
今後とも宜しくお願い致します。
最後までサポートいただきありがとうございました!
最初ふわっとしたご相談をしてしまいましたが、希望条件など的確に引き出していただいて、本当に助かりました。
担当者さんのおかげで、最後まで不安なく購入を進めることができました!
本当にありがとうございました。
わからないことだらけでもきちんとサポートいただけるので、周りの友人にもすすめたいなと思います。
とりあえず聞いてみようくらいの感じで初回相談に行きましたが、親身になって相談にのってくださり、不安なく購入に進むことができました。
こちらの不手際も多い中、最後までサポートいただきありがとうございました!
センターからの返答
この度は、溝ノ口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
O様の購入を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。また、不安なく購入ができたとのお言葉をいただき、安心しました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当者さんにお願いして、本当に良かったです
心強いサポートありがとうございました。
初回の打合せ時、丁寧に周辺状況を説明していただき、信頼できる方だとと思いました。
東急リバブル担当者さんにお願いして、本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様
この度はご契約、ご決済とありがとうございました。
オンラインでの面談で弊社を選んでいただき誠にありがとうございました。
S様のお陰でスムーズにお取り引きを進めることができました。
今後も不動産に関わることで何かございましたらお気軽にご連絡ください。
改めましてこの度はありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。
接客姿勢、スピーディな対応など優れていました
担当者の方の接客姿勢、スピーディな対応など優れていました。
大変、助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル 武蔵小杉センターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中アンケートにご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後も長くお付き合いをさせて頂きますと幸甚です。ご不明点等御座いましたらお気軽にお申し付け下さい。
引き続き何卒宜しくお願い致します。
売りつけない雰囲気があって良かったです
大手だからこその安心感あります。
担当者さんの対応はとても良かったです。
リバブルとしてしかない物件があればと思い伺いましたが、ネットにあるものが全てという事が残念でした。
店頭に行っての物件の案内があるともっと良かったです。
担当者さんありがとうございました。
売りつけない雰囲気があって良かったです。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社にてご購入を頂きありがとうございました。
当初よりお探しのご条件が明確でいらっしゃいましたので、ご紹介できる物件は少なかったかもしれませんがとてもご条件に合った物件をご購入頂けたかなと思います。
まずFP相談を受けて頂き、ローン申請ではいろいろご苦労あったかと思いますが、前向きにご対応頂けたからこそ無事希望の物件をご購入頂けたのだと思います。
Y様と二人三脚で進められた事がとても印象的でした。
またお住いの事でお困りの事がありましたらお気軽にご相談ください。
対応全てに満足でした
対応全てに満足でした。
売り主様との交渉についても遅滞なく、スピーディに実施していただきました。
家を探し始めてから10年間、複数の他社からは、本件のご担当者様から受けたような、確実できめの細かい対応を受けたことがありませんでした。
大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル武蔵小杉センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
10年間お探しだった、K様の大切なお住まい探しのお手伝いが出来たこと、光栄に思います。
お会いした当時は、まだ暑い時期でしたが、すっかり肌寒い時期となりましたので、
くれぐれもお体にはお気をつけてお過ごしください。
今後も不動産のことでご不明な点やご相談事などがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。