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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

A様
A様 2021年4月21日

若いのにしっかりした担当者

若いのにしっかりした担当者の方で、安心して任せる事ができました。

東急リバブル

センターからの返答

A様
この度は弊社でお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
ご売却の期限が決まった販売活動となったため、ご心労もお掛けしたかと存じますが、特に大きなトラブルが無くお取引完了を迎えられたのも、ひとえにA様のご協力があったからこそだと感じております。
今後も不動産についてお困りのことやご相談事がございましたらお気軽にお声掛けください。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

H様
H様 2021年4月15日

本当にありがとうございました!

共働きで小さな子どもが2人いる中での売却でとても不安でしたが、担当者さんのおかげで想定より高い金額で早く売却することができ、本当にありがたかったです。
フットワークが軽く、仕事が早いこと、疑問点には的確に答えていただいたこと、売却後も含めマメに連絡をくださったことなどとても素晴らしく、一社会人としてもとても勉強になりました。
東急リバブルさん、他社さんともに何人かの営業の方と今回関わりましたが、断トツで感じが良く仕事のできる方で、「当たり」だったと思ってます。
本当にありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
エリアが少し離れておりましたがお任せいただくことができ、早期及びご納得のいくご条件で成約することができて私も嬉しく思っております。
お子様のいらっしゃるご家庭のお住み替えでとても大変な数か月だったかと思いますが、新居で素敵な生活をお送りください。
時期が落ち着きましたらお邪魔したいと思っております。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年4月12日

東急リバブルの担当者さんにお任せして良かった

急に相続することになった土地の売却をお願いしました。
初めてお会いしたのは見積もり時でしたが、前日に現地を見ておいてくださったり、ヤル気のある対応でした。
また初めての土地売却で不安な点も多くありましたが、些細な問い合わせにも真摯に対応してくださり、安心してお任せできました。
売却にあたり、必要になる業者の方も信頼できる方々を紹介してくださり、東急リバブルの担当者さんにお任せして良かったと思っております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
K様のお陰でご契約からご決済まで滞りなく進めることができました。
共有者の皆様をまとめていただいたり、現地立ち会いに来ていただいたりと、とても助かりました。
改めて感謝申し上げます。
ありがとうございました。
今後も不動産に関わるご相談がございましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。
改めましてこの度はお引き立ていただき誠にありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。

K様
K様 2021年4月9日

全体的に良かったです

・良かった点 
全体的に良かったです。
特に贈与税に関して適切なアドバイスを頂けたことは良かったです。
・悪かった点 
購入するマンションに、チャイルドシート付きの電動自転車を駐輪するスペースがないことが分かり、困った状況になりました。
その際に、よくある問題とおっしゃり、あまりこちらに寄り添って頂けなかったことが、少し残念でした。
業務範囲外ではあるかもしれませんが、もう少しお客様に対する気づかいがあれば、評価は満点でした。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度はご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
K様のご協力によりお引き渡しまでスムーズに進めることができました。
改めて感謝申し上げます。ありがとうございました。
駐輪場の件は配慮が足らず大変申し訳ございませんでした。
今後不動産に関わることでご質問等ございましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。
改めましてこの度はありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。

M様
M様 2021年4月6日

色々なことに親身になってご対応いただき大変感謝

・物件に家具を設置する等の提案をいただき、物件紹介のWEB画面の見栄えも良くなっていました。
・物件のクリーニングサービスが無料だったのも良かった。
以前東急リバブル様を利用した時にはなかったので良いサービスだと思う。
・今回担当者のセンターと物件を主に紹介するセンターが異なっていました。
その為か担当者から連絡を受けた話と異なった対応があった等、連携がうまくいっていないのでは、と思うことがありました。
直接の担当でないセンターはあまり力がはいらないかもしれませんが。
・新規物件の購入、元物件の売却と両方同じ担当者にお世話になりました。
色々なことに親身になってご対応いただき大変感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
新居のご購入から以前のお住まいのご売却までお手伝いすることができ、大変うれしく思います。
社内での情報連携がうまく取れていなかった点、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後はご迷惑をおかけすることが無いように努めてまいります。
お住まいに関して、お困りのことがありましたら何なりとご相談ください。
今後とも何卒、宜しくお願いいたします。

N様
N様 2021年3月9日

今後また何かありましたらご相談させて頂きます

購入に続き、売却でも担当者さんには大変お世話になりました。
現地の写真撮影からHP掲載まで短期間でおこなっていただき、そのスピード感に驚きました。
何件か問い合わせがあり内見が入った後、しばらく静かな時間が続きました。
売り出し金額を見直すべきなのかな?と思っていたところ新たな内見予約が入り、すぐに申し込みを2件いただくことができました。
金額的な交渉も多少ですがすることができ、結果的に満足いく売却となりました。
売却したマンションはとても住みやすく、10数年間住みました。
購入してくださったご家族もあの家を気に入ってくださり、そのような方に購入してもらえて有難かったです。
購入マンションのリフォーム後の我が家に、担当者さんが売却最終契約の説明に来て下さった際、お花をプレゼントくださり、あたたなかお心遣いに感謝でした。
担当者さん、購入・リフォーム会社紹介・売却と、本当にお世話になりありがとうございました。
今後また何かありましたらご相談させて頂きます。
お身体に気をつけて、これからも益々ご活躍ください!!

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はお取引いただき誠に有難うございます。
今回のお取引はご購入いただいた後のご売却でしたので、特にスピードを意識して取り組みさせていただきました。
想定よりも時間が掛かってしまい、ご心配をお掛けしてしまったところもあったかと思いますが、結果的にはご満足いただけたようなので担当者としてホッとしております。
N様のお住み替えをお手伝いすることができ、私としてもとても嬉しく思っております。
また機会がございましたら是非ともお気軽にお声掛けくださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2021年2月25日

営業担当の方の印象は大事と思います

担当者さんには大変お世話になりました。
物件を見つけ見学希望の連絡をした際、すぐに内見の手はずを整えてくださり、ありがたかったです。
おかげでスピード感をもって、物件購入にいたることができました。
数年前に同じエリアで中古マンションを探していたこと、前の住居と生活圏が変わらないことなどから、今回はこの1軒のみで決めることができ、よかったです。
売主さんの不動産会社ご担当者が高圧的な感じで、売買契約時は多少窮屈な思いをしましたが、大きな問題が無く契約が済み、ホッとしました。
正直、もし向こう側の担当の方がこちら側の立場だったら、お取り引きするのを躊躇っただろうなと思います。
それだけ営業担当の方の印象は大事と思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は当社とお取引いただきまして誠に有難うございます。
N様が過去に不動産のお取引のご経験も御有りだったこともあり、お買換えでしたがとてもスムーズに引渡しまで完了することができました。本当に有難うございます。
また、N様のコメントを読ませていただき、営業担当の印象が大切であることを再認識いたしました。
今後につきましてもお客様に対してより良い印象を残せるよう精進いたします。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
皆様どうぞお元気にお過ごしください。

I様
I様 2021年2月22日

非常に親切で丁寧な説明と対応をして頂き、大変感謝

担当者様には本当にお世話になりました。
すべてが初めての事で不安でしたが、非常に親切で丁寧な説明と対応をして頂き、大変感謝しております。
また何か機会がございましたら、担当者様にお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引ありがとうございました。お手続きが多くご不安も多かった事と思います。
来年確定申告もありますので、引き続き宜しくお願い致します。

K様
K様 2021年2月16日

予想以上に高く・早く売却でき大変満足してます

予想以上に高く・早く売却でき大変満足してます。
又、住み替えのマンションも良い物件を紹介して頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、青葉台センターをご利用頂き、ありがとうございました。
マンションのお買い換えで、ご売却からご購入までご満足頂き、とても嬉しく思います。
何かご相談事などございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
今後も宜しくお願いします。

N様
N様 2021年2月16日

おかげさまで早期に売却できました

このスピード感はありがたい。
コロナが広まりつつある中、子供の進学のため転居を先行し引っ越しを済ませた後、売却の相談に乗って頂きました。
最初の相談から2か月足らずでの売買契約となり、ご担当者様の対応に満足しております。
売却の相談は4社ほどお願いしましたが、提案書の提出が一番早かったのが東急リバブルさんでした。
この点がまず好印象。
提案書の妥当性と担当者の方の誠実性、上司の方の担当者フォローの姿勢などから、東急リバブルさんにお願いすることにしました。
販売に有利なツールの提案や、保証体制など仲介会社の中でもトップクラスの万全な体制も、信頼がおける拠り所となりました。
売買契約に至るかはタイミングと買主様との御縁となりますが、条件面などの交渉もスムーズにしていただき、おかげさまで早期に売却できました。
今後も不動産に関わる相談事には乗って頂きたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私自身、N様のお手伝いができ、大変うれしく思います。
今後につきましても、迅速かつお客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進させて頂きます。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

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