売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
他社と比較すれば良かったと思う
他社と比較すれば良かったと思う。
契約金が安過ぎた。
こちらの事情もあったが。
売上金の入金が銀行振込みでなかった事、非常に不快に思った。
その為遠くまで出かけるのが面倒だった。
センターからの返答
この度は東急リバブル二俣川センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご契約、引渡しのタイミングで最善のご提案をさせていただいたつもりでしたが、ご期待に沿えず申し訳ございません。
貴重なご意見として社内でも共有をさせていただきます。
何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さい。
安心して1つ1つ手続きを進められました
担当者さんの臨機応変な対応に助けられました。
休日や時間外のメールや、電話での対応もしていただいて、安心して1つ1つ手続きを進められました。
まだまだわからないことが多いので、これからもサポートしていただけたら幸いです。
これからもよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、 またお役にたてたこと大変光栄でございます。
またなにか分からないことなどございましたらいつでもご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
熱心に誠実に対応していただき、満足しています
熱心に誠実に対応していただき、満足しています。
ただ、売却まで時間がだいぶかかったこと、行政との交渉が滞っていたことは、やり方にやや改善点があると思いました。
今後も何かあれば相談させていただきたいと思います。
センターからの返答
Ｄ様には行政との関係で再建築出来ないということで前任者との間で一度解約になってしまったりお時間がかかってしまい、大変申し訳ございませんでした。
最終的には、Ｄ様にもご協力いただき、無事に取引を終えることが出来ました。誠にありがとうございました。
今後は、今回の件を生かし、よりスピーディーに対応できるよう努めて参ります。
この度はありがとうございました。
売却後もいろいろケアしてくれています
東急リバブルさん…
グッさんのＣＭ！
モノレール内の広告（ステッカー）ちょっと気になっていたお店でした。
今回お世話になる事ができて、良かったです。
１年前に他店で売却をお願いしておりましたがなかなか売れず、どうしようかと思っていましたところ、縁あってリバブルさんにお願いする事ができたのです。
早くの売却ありがとうございました。
お願いしてから約１ヶ月余りで売却してもらえました。
ほんとありがとうございました。
担当様…
わからない私の話しを何度も聞いてくれました。
売却後もいろいろケアしてくれています。
リバブルさんに変えて、ホント良かったと思いました。
そして、担当者サンに感謝です。
リバブルサンありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
お住み替えはお客様にとって不慣れなものなので、ご不明点やご不安点もあったと思いますが、包み隠さずいろいろお話いただけましたので、こちらもとてもお話しやすく、ご提案もできました。
引き続き、何か御座いましたら、お気軽にお問い合わせお願いいたします。
＜終のすみか探し＞
＜終のすみか探し＞
私がしばらく入院することになり、物件探しを中止と連絡をしておきました。
しばらくして、担当者さんより病気伺いの連絡がありました。
（他社の方からはありません。）
心づかいがうれしく思いました。
そのとき、今回の物件も含めいくつかお願いしました。
気づかい、心づかいが大切だと、新ためて思いました（主人より）。
自分の子供より若い担当者でしたが、きちんと仕事をして下さったと思います。
物件を案内して下さる時も、時には自転車できてくれたとか、私より物件を多く見に行った主人が感心しておりました。
東急リバブルさんは、アフターフォローもしっかしりしていて、安心感もあり、おまかせして良かったと思います。
店舗の方々も皆さんとても感じが良かったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
S様に初めてご連絡した日のことは今でも覚えています。
お力になることができて光栄です。
何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
売り急いでいる印象を受けた
今回Ｗｅｂの一括査定サイトに申し込みました。
その中で、一番反応が早く熱心な御社に決定しました。
査定金額は、各社異なり絶対評価ではないので判断が難しかった。
反応が無いと言うことで減額したが、売り急いでいる印象を受けた。
買い手が見つかった時点では、事前に金額交渉がなく手順が逆でした。
ＣＳは一点で評価が下がってしまうので残念でした。
説明等は、丁寧で好感が持てました。
センターからの返答
一括査定サイトで他社様へもご依頼されていた中、当店をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
買主様が見つかった際、私の不案内により、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた点は、今後改善致します。
神奈川にいらっしゃる機会がありましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
困った時は早急な対応、大変助かりました
今回、半年程お世話になりました担当者さんは、私たちの都合を第一に考えて下さり、さまざまな物件を紹介してくれたり、内見の予定を組んでくれて、１つ１つの物件のいいところや、悪いところ、一緒に親身になって教えて下さいました。
長いスパンでということでしたが、あきらめず最後まで付き合ってくれてありがとうございました。
メールの返信も早く、困った時は早急な対応、大変助かりました。
色々とお待たせいたしまして申し訳ありませんでした。
おかげで最強の物件に出会うことができました。
良い物件に住む事が出来たので良かったです。
担当者さんのおかげです。
これからも多くのお客さまに最高の物件を紹介しつづけて下さい（笑）
色々と大変だとは思いますが、頑張って下さい。
センターからの返答
Ｅ様
この度はご自宅ご購入に際し、東急リバブルをご用命いただき、誠にありがとうございました。
当初はマンションが良いか、戸建が良いかでも悩まれており、色々な角度からご提案させていただきましたが、最終的に気に入っていただける物件が見つかり、本当に良かったです。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡、ご相談ください。
素敵なご家庭を築かれることをお祈りしております。
この度は誠にありがとうございました。
早い段階から「すべておまかせ」していた
投資マンションの売却でお世話になりました。
少しでも高く売却したいとの思いから媒介専任契約から約７ヶ月を要しましたが、無事売却することができました。
当初は中々問い合わせの件数も伸びず、不安を抱えていましたが、物件掲載ページの写真更新、DMのポスティング等、担当者の方が色々策を講じて頂いたおかげで徐々に問い合わせが増え成約に至りました。
担当者の方の店舗・電話での対応も明るく、適切でしたので、早い段階から「すべておまかせ」していたように思います。
御社の利益のご発展をお祈り致しております。
センターからの返答
この度は、弊社横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引が無事終わりましたこと、またK様のお力になれましたこと、大変嬉しく思っております。
売出しをはじめた頃は、なかなかお問い合わせ件数が伸びませんでしたが、K様のお力になりたいという強い思いを持ちながら、HP修正やマンション内へのDMを行ったことやK様のお心遣い、優しいお人柄のおかげでご成約できたのだと思います。
お忙しいにも関わらず、日程等の調整のご協力をいただけたこと、大変感謝しております。
K様からのお褒めの言葉を励みに、日々精進してまいります。
今後不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
情報量と丁寧さが他社に比べて勝っていた
複数社に打診のうえで貴社にお願いしましたが、大手という安心感に加え、情報量と丁寧さが他社に比べて勝っていたと感じました。
実務面でも、根気よく対応頂き、こちらも心が折れずに最後までがんばることができました。
ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は、大切なご資産の売却のご用命頂きまして誠にありがとうございました。
I様のご協力もあり無事お引渡しまで迎えられる事ができました。
御新居での素敵な生活をお楽しみ下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
根気強く対応して頂きました
それまで他の不動産屋さんがお手挙げ状態だった難しい物件を最後まで契約（成約）に結び付けて頂き、大変感謝しております。
担当の方も、また、センター長の方にまで、お手数をおかけして今日を迎えることができました。
正直、売ることのできない物件なのかとあきらめておりましたが、根気強く対応して頂きました。
また、何かの機会がございましたら、お願いしたいと存じます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
コメント頂きありがとうございます。
当社に販売をお任せ頂いてから成約まで時間がかかってしまいましたが、無事成約でき、I様にも喜んで頂き嬉しく思います。
また、ご協力できることがあればぜひお力添え致しますので、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
