売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても親切に対応して下さいました
とても親切に対応して下さいました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は弊社にご購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
ご主人様、奥様お二人にご協力をいただき、スムーズにお手続きができました。
本当にありがとうございました。
今後もご相談がございましたら、お気軽に弊社までお申し付けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
とにかく私は大満足です
とにかく私は大満足です。
副センター長様、ご担当者様に感謝です。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社へご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
いいご条件でご成約ができ、H様にご満足いただき私も大変嬉しく思います。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、お気軽に私までご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
丁寧な説明や接し方をしていただいて安心してできた
丁寧な説明や接し方をしていただいて安心してできました。
センターからの返答
この度はご売却を弊社にお任せ頂きまして誠に有難う御座いました。
ご売却と建物の新築に至るまでご成約に至るまで多くの課題を乗り越えて無事ご契約、お引渡しまで至ることが出来ましてとても嬉しく思っております。
いつもお打ち合わせの際は明るくご対応頂き、課題がありながらも楽しい打合せ時間だったのを覚えております。
また不動産の事で何か御座いましたらお気軽にご相談ください。
今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
担当者様には大変感謝しています
本当にありがとうございました。
担当者様には大変感謝しています。
またお世話になるかもしれませんが、その際はよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入からご売却までお手伝いができ、ご満足いただけまして大変嬉しく思います。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、些細な事でも構いませんので、お気軽にご依頼ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
わかりやすく説明して安心できました
相談内容の急な変更等、時間に制限があるなか、対応していただきました。
同じような質問にも、都度わかりやすく説明して安心できました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで滞りなく進められましたのは、K様のご協力があったからこそだと思います。
本当にありがとうございました。
税金に関しまして、改めてお打合せの時間を取らせて頂きますので、引き続き宜しくお願い致します。
また何かご相談等でお力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
親身に対応して下さり、とても助かりました
親身に対応して下さり、とても助かりました。
質問の回答に時間を要する際、中間の連絡があれば、なおよかったです。
結果としては、とても満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の件につきまして、いただいた質問に対して時間をいただきながらも、途中経過のご連絡をせずにご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は定期的なご連絡を差し上げるよう努めるとともに、極力短期間でお返事できるように心掛けてまいります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
担当者さんはこちらのペースで考えさせてくれました
近隣の物件を探していたので、古屋の取り壊しや空き地を見つけては連絡し、売り物かどうか調べて頂きました。
1年ほどこの地域の物件を見ていて、広告が出るころには、何か問題のある物件しか残っていないことがよく分かりました。
調べて頂いても売り物にならない場合が多かったですが、快く迅速に調べて頂いて、今回の物件にたどりつくことができました。
その後、売主さんとも緊密に連絡を取って頂いて、円滑に契約から引き渡しまで、トラブルなく進めることができました。
他の不動産屋さんは、余った物件を急かせて決めさせようとしましたが、御社担当者さんはこちらのペースで考えさせてくれました。
ローンや保険についても敢えて勧めないところが、非常に好感が持てました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めてお会いしてから1年ほど経過し、こうしてご納得いただける物件をご紹介できたこと、とても嬉しく思っております。
お引き渡しまでの間も、ローンや登記関連のお手続きなど迅速にご対応いただき大変助かりました。
お引越し後間もないかと思いますので、落ち着かれましたら一度お伺いできればと思っております。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
費用についての事前説明がやや足りなかった
契約手続きの費用についての事前説明がやや足りなかったように思いますが、質問に対しては丁寧にご回答いただきました。
あんしん仲介保障、水回りブライトニングは良いサービスだと思いました。
センターからの返答
S様、この度は日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、これからの営業に活かしてまいります。
海外へのお住み替えでご負担もあったかと思いますが、多くのご協力をいただき、ありがとうございました。
今後とも変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願いいたします。
非常に好感がもてました
初めての購入で不安もありましたが、手厚くサポートして下さいました。
他社さんに比べても親身になってご相談にのって頂き、非常に好感がもてました。
売主さんとの関係性も良好であったので少し無理な交渉を頼んでしまいましたが、見事に期待に応えて頂きました。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
とてもお忙しかった中で、書類のご準備など迅速にご対応いただき、大変助かりました。
最終的にご納得いただけるお住まいをご紹介することができ、私も嬉しく思います。
なにかお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
「査定依頼」が届くというのが気になりました
【良かった点】
東急リバブル日吉センターさんには約3年間お世話になりました。
相続に伴い実家の土地を売却しなくてはならない状況で、当初「一般媒介契約」で東急リバブルさん含め 3 社と取引を開始しました。
契約期間中の所謂「業務状況の報告義務」が任意であるときに、不動産に対する問い合わせ状況や今後どのような販売方法が考えられるかなど、こまめに報告・提案してくれたのが東急リバブルさんの担当者様でした。
そのような担当者様の活動が決め手で、「専属専任媒介契約」を東急リバブルさんにお願いすることにしました。
その判断は間違いではありませんでした。
実家は「位置指定道路」といわれる法的に定められた道路に接道されていないことが判明し、「建築基準法」の改正もあり、その頃には新築できた実家が、今は現状のままでは役所から建築許可がおりないとのことでした。
土地を売却するにはかなり高いハードルをクリアしなくてはなりませんでした。
そんな中、担当者が変わることもなく、役所、近隣住民への事情説明や協力依頼など、いろいろな面でサポートして頂き、本当に感謝しております。
結果的に売却まで 3年もの歳月が流れましたが、「こんなに長い間お付き合いしていただいて、利益は大丈夫？」と、こちらが心配するくらい親身に一生懸命販売活動していただき、売却にこぎつけることができました。
今後また不動産に関する相談や或いは友人に不動産の相談をする会社を薦めるのは、東急リバブルさんへと思っています。
【改善点（お願い）】
売却後に、実家の不動産に関する「査定依頼」の封書が御社から届きました。
当該「査定依頼」の封書は、販売活動期間中も何度か送られてきました。
販売活動期間中或いはすでに売却が成立した売主のもとに、当該士地の「査定依頼」が届くというのが気になりました。
売却済みでもその後3ヶ月後も当該地の「査定依頼」の封書が届いています。
販売活動期間中や売却が成立した売主に、「査定依頼」の封書が送られないような仕組みにすると良いと思います。
以上
センターからの返答
このたびは、ご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様のお手伝いを担当できましたこと、大変嬉しく思います。
不動産査定のご相談から販売活動を経て、一度は具体的になったものの前面道路に接道していないことにより、再度販売活動をすることになりましたが、長期間にわたって役所や近隣住民の方とのお打ち合わせなどにも粘り強くご協力いただいたことで、今回の良縁につながったのだと考えております。
なかなかスムーズにお話が展開していかない中、お忙しいにもかかわらず大事なタイミングではお会いしてお打ち合わせをしていただくことができたこともとても助かりました。心より感謝しております。
今後もなにか不動産に関するご相談の機会がございましたら、ぜひお気軽にご連絡ください。
誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願い申し上げます。
