売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

親身に対応して下さり、とても助かりました

親身に対応して下さり、とても助かりました。
質問の回答に時間を要する際、中間の連絡があれば、なおよかったです。
結果としては、とても満足しております。
ありがとうございました。

担当者さんはこちらのペースで考えさせてくれました

近隣の物件を探していたので、古屋の取り壊しや空き地を見つけては連絡し、売り物かどうか調べて頂きました。
1年ほどこの地域の物件を見ていて、広告が出るころには、何か問題のある物件しか残っていないことがよく分かりました。
調べて頂いても売り物にならない場合が多かったですが、快く迅速に調べて頂いて、今回の物件にたどりつくことができました。
その後、売主さんとも緊密に連絡を取って頂いて、円滑に契約から引き渡しまで、トラブルなく進めることができました。
他の不動産屋さんは、余った物件を急かせて決めさせようとしましたが、御社担当者さんはこちらのペースで考えさせてくれました。
ローンや保険についても敢えて勧めないところが、非常に好感が持てました。

費用についての事前説明がやや足りなかった

契約手続きの費用についての事前説明がやや足りなかったように思いますが、質問に対しては丁寧にご回答いただきました。
あんしん仲介保障、水回りブライトニングは良いサービスだと思いました。

非常に好感がもてました

初めての購入で不安もありましたが、手厚くサポートして下さいました。
他社さんに比べても親身になってご相談にのって頂き、非常に好感がもてました。
売主さんとの関係性も良好であったので少し無理な交渉を頼んでしまいましたが、見事に期待に応えて頂きました。
この度は誠にありがとうございました。

「査定依頼」が届くというのが気になりました

【良かった点】
東急リバブル日吉センターさんには約3年間お世話になりました。
相続に伴い実家の土地を売却しなくてはならない状況で、当初「一般媒介契約」で東急リバブルさん含め 3 社と取引を開始しました。
契約期間中の所謂「業務状況の報告義務」が任意であるときに、不動産に対する問い合わせ状況や今後どのような販売方法が考えられるかなど、こまめに報告・提案してくれたのが東急リバブルさんの担当者様でした。
そのような担当者様の活動が決め手で、「専属専任媒介契約」を東急リバブルさんにお願いすることにしました。
その判断は間違いではありませんでした。
実家は「位置指定道路」といわれる法的に定められた道路に接道されていないことが判明し、「建築基準法」の改正もあり、その頃には新築できた実家が、今は現状のままでは役所から建築許可がおりないとのことでした。
土地を売却するにはかなり高いハードルをクリアしなくてはなりませんでした。
そんな中、担当者が変わることもなく、役所、近隣住民への事情説明や協力依頼など、いろいろな面でサポートして頂き、本当に感謝しております。
結果的に売却まで 3年もの歳月が流れましたが、「こんなに長い間お付き合いしていただいて、利益は大丈夫？」と、こちらが心配するくらい親身に一生懸命販売活動していただき、売却にこぎつけることができました。
今後また不動産に関する相談や或いは友人に不動産の相談をする会社を薦めるのは、東急リバブルさんへと思っています。
【改善点（お願い）】
売却後に、実家の不動産に関する「査定依頼」の封書が御社から届きました。
当該「査定依頼」の封書は、販売活動期間中も何度か送られてきました。
販売活動期間中或いはすでに売却が成立した売主のもとに、当該士地の「査定依頼」が届くというのが気になりました。
売却済みでもその後3ヶ月後も当該地の「査定依頼」の封書が届いています。
販売活動期間中や売却が成立した売主に、「査定依頼」の封書が送られないような仕組みにすると良いと思います。
以上

有意義なお取引ができました

有意義なお取引ができました。
有難うございました。

足元を見られた感が拭えない

今回の売却は相続物件であり、売却が遅れる事にデメリットしかなかった。
販売活動において不審・不信な点こそなかったが、一般購入者との商談に至ることがなく、最終的に業者に販売せざるを得なかった。
物件自体の価値やタイミングの問題もあったと思われるが、成約した金額には不満があり、不要かつ早期の売却を目指したが故の足元を見られた感が拭えない。
その他、担当者の手続きや連絡、態度について不満はありません。
店舗スタッフについては、呼ばれて行ったのに誰もおらず、放っておかれたので減点である。

終始丁寧に対応していただきました

分からないところや必要な手続について、終始丁寧に対応していただきました。
希望する物件をスムーズに契約することができました。
売買契約だけでなく、その後のリフォームまでご相談し、業者の仲介をしていただき、ありがとうございました。

その後のフォローも丁寧にして頂けたことも大変満足

この度は不動産購入にあたり、各種お手続き及びご相談に乗って頂き、誠に有り難うございました。
初めて中古物件を購入するに際し、不明な点や不安に感じることもあった中、担当者さんのスピーディ且つ親身な対応のおかげで、無事に購入することができて大変満足しております。
私自身、分からない事はすぐ聞き解決したい性格の為、頻繁にご連絡をさせて頂きましたが、いつも親切に、丁寧にご対応を頂き、心から感謝しております。
また、同時に賃貸のお願いもさせて頂いた中で、早急に賃貸部門の方をご紹介して頂き、その後のフォローも丁寧にして頂けたことも大変満足しております。
今回の取引を御社へお願いし、担当者さんが色々とご対応して頂いたことは、繰り返しですが、本当に良かったです。
素晴らしい営業マンだと、勝手ながら感じております。

担当者様には、常に気をかけていただきました

最初は、大手の他社Z社やY社も考えましたが、東急沿線の地の利に強いという評判もあって御社に決めました。
売却希望日の１年前に契約しました。
最初の半年までは全く反応が無く、一時は契約社を変えようかとも思った時期もありましたが、ここは東急リバブルさんに１００％お任せしようと腹を決め、続けさせていただいたのがよかったです。
担当者様には、常に気をかけていただきました。
感謝します。
内覧も１０回を数え、皆様それぞれ気に入っていただくのですが、その後の話が進まず気をもんでおりました所、１１番目の方に思いもよらない金額でオファーしていただき、感謝感激です。
けれども移転していま思うのは、あのマンションの立地と５Fからの展望は、それだけの価値があったと自負しております。
新入居者様には是非思う存分、新生活を楽しんでいただきたいと思っております。
最後に、担当者様は知識・態度・見識において、申し分のない応対だったと考えます。
今後の御活躍を祈念しております。