売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

こちらからの連絡に対して直ぐに対応してくださる

大変スムーズな取引となり感謝しております。
こちらからの連絡に対して直ぐに対応してくださることが多く、信頼が持てました。
他社の担当者に比べて、最初からポジティブな考えで対応頂き、仲介をお願いしました。

お世話になりました

お世話になりました。
有難うございました。

買主側に立つ視点や説明が少ないと感じた

初めての購入でわからないことが多いので、購入に際して事前ヒアリングを丁寧にしていただけたらもっと良かった。
重要な資金に関する説明が少なく、手続きの際手間が増えたので。
また、売買契約では売主の主張が強いとは思うが、理不尽としか思えない内容に対して買主側に立つ視点や説明が少ないと感じた。
すぐに返事をと、焦らせられる場面もあったので良い気持ちはしなかった。
新しい担当の方に変わっていただけてからは、丁寧な説明をしていただけ対応等概ね満足しております。

全ての方が好感持てるかというと不安要素はあります

今回の担当者は好印象でしたが、以前、他のセンターに相談した時は、もう頼みたくないなあと思いました。
全ての方が好感持てるかというと、不安要素はあります。

非常に満足のいく丁寧な対応

非常に満足のいく丁寧な対応と、あとは情報を多くいただけて感謝しております。
他社Ｚさんや私の友人にも仲介を並行してお願いしておりましたが、御社担当者さんはこのエリアにも詳しく、また私が返信等遅くご迷惑をおかけしたところ、それにもかかわらずご丁寧に、いつご連絡しても素早く返信いただけて本当にありがたかったです。
最後は担当者さんから購入したいと思ってご連絡をしていました。

安心してお任せ出来ました

この度は大変お世話になりました。
二転三転するスケジュールにも即座に対応いただき、大変感謝しております。
また、こまめに連絡も下さったので、安心してお任せ出来ました。
今度は実家を売却する際にも、ぜひお願いしたいと思っております。

隙のない対応で良かった

隙のない対応で良かった。

連絡がなく、こちらから確認の電話をいたしました

スピーディーに販売活動を進めていただいた結果、思いのほか早く契約することができました。
査定額、売却価格に関しましても、こちらの意向を十分にくみ取っていただき、大変満足しております。
不動産取引については不慣れでわかりにくいことが多かったのですが、非常に丁寧に説明、細やかに連絡していただいたため、安心して取引することができました。
少し残念だったことは、契約後、こちらが希望を出した決済日について、２週間前になっても決定の連絡がなく、こちらから確認の電話をいたしました。
繁忙期であり、あるいは買主様の決定が遅れたのかもしれませんが、少し不安に感じました。

全く聞く耳を持っていただけませんでした

東急線沿線の物件だったので、貴社と専任媒介契約をさせていただきました。
多くの内見を調整頂きスムーズに申し込みに繋がった点は感謝してますし、基本的な対応は丁寧で全体としては概ね満足してます。
ただ、一点残念だったのは、最終条件を固める段階で、かなり販売価格から割引くようになったのですが、エアコンやカーテン等を残すことで、もう少し高くできたと思いました。
買い主の購入価格の上限なので、これ以上は何があっても販売価格は引き上がらないと、全く聞く耳を持っていただけませんでした。
一方で、契約後の内見の際に、エアコンやカーテンを残してもらえないかとの依頼があったので、本当に買い主の意向を確認していたのか疑問が残りました。
また、契約の重要事項説明もかなり早口でした。
売り主、買い主の気持ちが変わらないようにするための戦術だったのかなと理解はする一方で、そういう趣旨も含めてベストな対応であることを納得したうえで契約したかったです。
仲介手数料にすればわずかな差ですが、販売価格にするとかなりの金額ですので、とにかく契約を完了させることを優先するような姿勢を垣間見せず、もう少し売主に寄り添った対応を見せていただけたほうが、気持ちよく契約できたかなと感じました。

希望に叶う所が有り即決をした

今回事情があり、長年生活した家を離れる事になり、子供より「過去に特に良くしてもらった東急リバブルの担当者さんにお願いしたら」と！！
利用しているスポーツ施設を中心に、歩って行ける範囲の１階かエレベーターの有る部屋をお願した所、希望に叶う所が有り、即決をした次第。
特に同マンションに身内が居た事、子供から紹介された担当者さんが親身になって事を進めてくれた事が良かった点に上げられる。
希望の点と言えば、押入れのような物入がもう一つか二つ欲しい点。