売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
早期売却を実現することができた
ご担当者様が一生懸命対応してくださってはいましたが、やや手落ちが多く、不安になることがございました。
結果的に早期売却を実現することができたことは、感謝しております。
担当者様が研鑽を積まれ、立派な不動産会社社員として成長されることを期待します。
センターからの返答
至らない面が多く、大変ご迷惑をおかけいたしました。
早期売却につきまして実現できたことを私も嬉しく思います。
今後頂いた貴重なご意見を糧に日々精進いたします。
この度は誠にありがとうございました。
契約不適合責任の追及が難しい状況です
今回、築浅中古物件の売買において、現況の不良個所について説明がありました。
内覧時に説明を受けた部分以外で、購入後にベランダの網戸の躯体が歪んでいることが判明。
事前に説明して頂けたら納得し契約したが、購入後３週間後に発覚したため、売主に対し契約不適合責任の追及が難しい状況です。
センターからの返答
S様、この度はマンションのご購入に際して、当社を窓口にお選びいただき、誠にありがとうございました。
お手続きの中で、夜分にご自宅にお邪魔する事もありましたが、快くご対応頂きまして誠にありがとうございました。
また、網戸に関してはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
こちらについては引き続きご対応させて頂きますので、宜しくお願い致します。
良い物件に巡り会うことができました
迅速かつ丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
良い物件に巡り会うことができました。
引き続きよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お買い換えのご相談でしたが、ご新居、ご売却の方も、無事に成約できたことは大変嬉しく感じております。
この度のお買い換えが無事成就しましたことは、O様のご協力があったからこその結果と考えております。
また何かご相談事等ございましたら、些細なことでも構いませんのでぜひお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも末永いご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
担当者さんの応対が本当に素晴らしかったです
売却・購入の相談を東急リバブルさんの前に他社さんでもしていましたが、比較にならないくらい素晴らしい対応をして頂きました。
他社さんが良くないということではなくいい対応をして下さりましたが、東急リバブルさん、特に担当者さんの応対が本当に素晴らしかったです。
実行力があって、人柄がとても良かったです。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
T様、この度は大切なマイホーム購入の機会に当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様のご希望条件をしっかりと満たした物件と出会っていただくことができ、担当としてとても嬉しく思っております。
お取引きの中でT様と何度もお会いさせていただく機会がございましたが、いつも明るくお迎えしてくださり、またお気遣いのお言葉をかけてくださり、T様ご家族とお会いできる日がとても待ち遠しかったです。
これから新居のリフォームが始まるかと存じますが、T様にとってご納得のいく仕上がりになりますことを心よりお祈りしております。
リフォームが完成しましたら、ぜひ新居祝いにお邪魔させていただけますと幸いです。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。
迅速で、ご説明が明確でした
迅速で、ご説明が明確でした。
メールのレスポンスが非常に早くて、安心してお取引することができました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却ご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
海外へのお住み替えに伴い、ご不明な点や慣れない事多く、ご苦労も多かったかと思います。
無事に全ての内容スムーズに終えられたのも、Y様のご協力が大きく改めて感謝申し上げます。
新生活落ち着かれるまで時間がかかるかと思いますが、ご家族皆様で楽しんで頂ければ幸いです。
誠にありがとうございました。
根気強く対応していただきました
こちらが条件をかなり厳しくいたしましたのに、根気強く対応していただきました。
他社さんと比べましても、言葉遣いも態度も丁寧で好感が持てました。
センターからの返答
この度は、溝ノ口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
また、丁寧な対応というお言葉、大変嬉しく思います。
Y様ご家族の温かい対応のおかげもあってのご成約だったかと思います。
今後とも、ぜひよろしくお願いいたします。
丁寧かつ手際が良い仕事をされる
最後の引渡しのタイミングにご担当者様がご異動されてしまった事が惜しまれるくらい、ご担当者様のご対応は素晴らしかったです。
丁寧かつ手際が良い仕事をされる印象であり、不満に感じる点はありませんでした。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
部署異動により、最後まで私がお手伝いができず、申し訳ございませんでした。
無事にお引き渡し、お引越しまでできたという事で私も安心いたしました。
また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
気持ち良く契約を進められた
他社さんのしつこい勧誘に比べて、自分の知りたい事と連絡のタイミング等が自分には合っていて、気持ち良く契約を進められた。
相続確定申告については、もう少し詳しく教えて頂くとさらに良かった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
I様が生まれ育ったおすまいのお取引に関わることができ、大変光栄に感じております。
いただきましたご指摘を成長の糧とできますよう、引き続きお客様ファーストで営業活動に尽力して参ります。
また何かご相談事等ございましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。
今後とも末永いご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
希望額で売却することができました
不動産は金額が大きいため、不安になることが多かった。
ネット等で情報を集めても難しい。
私達の担当者様には丁寧に説明頂き、結果、ほぼ希望額で売却することができました。
とてもいい方と巡り会えたと思います。
感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
買主様もとても良い方で、良い売買になりましたこと非常にうれしく思います。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもご遠慮なくご相談くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。
親身なフォローを頂きとても心強かった
ご担当の方にはきめ細やかな対応をして頂き、大変満足しております。
買い換えでしたので、売却のタイミングと条件について不安を感じる時もありましたが、適度な接点頻度による親身なフォローを頂き、とても心強かったです。
過去に他社での売却活動経験がありますが、上記の点を含めてサービスの質は御社の方が高いと感じました。
センターからの返答
H様、この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
お買換えでしたので、いつご売却できるか等のご不安な点もありましたが、無事にご成約できて良かったです。
H様ご家族で大切に綺麗にお住まいになられていたからこそ、素敵な買主様にご購入頂けたと思います。
ありがとうございました。
引き続き何かお困りごと等ございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。
今後とも末永いお付き合いの程何卒宜しくお願い致します。
