売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
非常に感謝しております
今回、一般媒介契約だったので当初他社Ｚ社に頼んでおりました。
が子供の意見も取り入れ、初めてだったので東急さんにも依頼をした所、途中から他社Ｚ社の手の打ち方に疑問を感じ、東急さんとの契約をすることになりました。
それにより、リーダーさん、サブの担当者さんの丁寧な説明、又遠方へ５回も足を運んで下さり、説明を受ける事が出来、非常に感謝しております。
当初は短期間で完了の所、隣の土地所有者の「印」がもらえず、法的手段をとることになり、二度に分けて契約をし直すという結果になりましたが、これに当たっても細部に渡り説明を受け、受理することになりました。
期間が長くなり残念でしたが、今後半年先位になろうかと思われますが、きちんと出来ることを希望しております。
本当に色々ありがたく感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社金沢文庫センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉までいただきありがとうございます。
隣地所有者との件に関しましては、Ｋ様にご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
あと半年程度、お時間をいただく事になるとは思いますが、最後まで責任を持って対応させていただきますので、今後とも末永くお付き合いのほど、よろしくお願い致します。
非常に丁寧に対応いただきました
土地購入契約締結時のみの対応でしたが、非常に丁寧に対応いただきました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
この度、私は土地のご購入のご契約でお手伝いをさせて頂きました。
当初、土地をご購入して建物の建築となると非常に大きなお買い物となる為、まだお若いH様はご不安なご様子でした。
しかし、ご実家がお近い事や周辺環境の良さ等をご理解を頂き大きなご決断を頂きご成約に至る事が出来ました。
建物が完成するのは来年になりますが、是非完成いたしましたら建物を拝見させて頂ければと思っており、楽しみにしております。
また何かございましたら、お気軽に弊社にご相談頂ければと思います。
希望に近い価格で売却出来て満足です
希望に近い価格で売却出来て満足です。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。
買主様におかれましても、大変ご満足いただけたご様子でした。
良いご縁のお取引ができましたこと私も嬉しく思っております。
何かございましたら、ぜひ弊社にお声掛けいただければ幸いです。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
私共の売却条件を十分にくんでいただけました
私共の売却条件を十分にくんでいただけました。
今回は媒介契約ではなかったので、かかわる項目の採点はしていません。
担当者様のがんばりは伝わりましたが、その他の方々の陰はうすかった様に感じました。
ありがとうございました。
お世話になりました。
センターからの返答
遠いところから何度もご足労いただきましてありがとうございました。また、いくつかの不動産仲介業者より、当社をお選びいただき、ありがとうございます。少しでもご期待に副うことができたのであれば、私もたいへんうれしく思います。
確かに、買い取り契約ということで、販売期間がなかったこともあり、管理職や他の担当者と接していただく機会が少なくなってしまいました。ひとりひとりのお客様に、会社全体でお手伝いするべきだと私も思いますので、今後の課題とさせていただきます。ご指摘ありがとうございます。
お住まいが遠いので、今後お会いする機会はあまりなくなってしまうかもしれませんが、場所に関係なく、不動産に関するご相談がございましたら、ご連絡いただけますと幸いです。
長期に渡り丁寧な対応
隣家とのトラブルがある面倒な土地だったのですが、長期に渡り丁寧な対応をして頂き無事解決・売却することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
こちらこそありがとうございました。全部がベストのご提案でお手伝いできたかどうか、私としては疑問に残る部分もございましたが、最終的には良い買主様にご購入いただくことができて、良かったかなと思います。
不動産にはいろいろなトラブルや、問題、エピソードがあり、それぞれのお客様に合ったお手伝いの仕方を、心がけなければいけないと、改めて学ぶことが出来ました。
お孫さんにも土地をご購入いただき、ご家族で当社をご利用いただきまして、ほんとうにありがとうございました。ひ孫さんもお生まれになるとお伺いしております。楽しみですね。
今後も何かございましたら、ご相談いただければ幸いです。よろしくお願い申し上げます。
その点はかなり不便でした
初めて物件を案内していただいた時、きちんとしたとても良い印象でした。
居住中の物件だったので、気楽に中を見せてもらえる物件ではなかったので住居の中の寸法や設備などの質問は全て担当者さんにさせていただきましたが、その都度、丁寧に答えていただきました。
会社に伺った時の印象も清潔な印象で他のスタッフの方も丁寧な対応をして下さいました。
ただ手続きに必要な書類などを短期間で準備する際、仕事の都合などで動ける日が限られていましたが、わからない事を質問したい時にリバブルの定休日が（火・水）２日連続だった事、後、引越後、質問したい日がちょうどゴールデンウィークでお電話したところ連休中お休みだったのでその点はかなり不便でした。
でも物件を購入するのが初めてでしたが、見学から引き渡しまで親切に対応していただきとても感謝しております。
新居の物を購入時に、特典のサービスの割引も利用させていただきました。
これからもわからない点や相談などさせていただきたいと思いますのでよろしくお願い致します。
※アンケートの返信が遅くなってすみません・・・
センターからの返答
この度はご成約おめでとうございます。
お褒め頂いたことに甘んじることなく一層良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
また、弊社の定休日にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
新居購入の際の特典も当社では多数取り揃えております。また、再利用・ご紹介時にも特典をご用意しております。
新生活で分からないことだらけかと思いますので、ご不明な点はなんでもご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
礼儀正しくいつも誠実に対応
担当者様には大変お世話になりました。礼儀正しくいつも誠実に対応していただきました。
安心して全てをおまかせする事ができました。本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠に有難うございました。
お褒めのコメントも頂き有難うございます。
この度はお買い替えがスムーズにいって、大変良かったです。
幾度も打ち合わせにお時間を費やして頂き、大変感謝しております。
また、お会い出来て光栄に思っております。
今後も何かございまいましたら、お気軽にお声掛け下さい。
安心して全てをおまかせする事ができました
担当者様には大変お世話になりました。礼儀正しくいつも誠実に対応していただきました。
安心して全てをおまかせする事ができました。本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠に有難うございました。
お褒めのコメントも頂き有難うございます。
この度はお買い替えがスムーズにいって、大変良かったです。
幾度も打ち合わせにお時間を費やして頂き、大変感謝しております。
また、お会い出来て光栄に思っております。
今後も何かございまいましたら、お気軽にお声掛け下さい。
誠実に対応して下さった
東急リバブルさんには、数回お世話になりました。温和な社風である印象を受けました。誠実に対応して下さったと思います。
他社に比べて、上品さがあると感じました。税金の細かなアドバイスを頂けると、もっと有難かったです。お世話になりました。
センターからの返答
過去数回にわたり弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
この度もお譲りするに相応しい方にご購入頂き安心しております。
税金の件ではご説明が至らず、お詫び申し上げます。
今後もご不明な点などございましたらお気軽にご連絡頂き
東急リバブルをご愛顧頂ければと存じます。
担当者への満足度１００％です
担当者さんに対しては感謝、感謝です。退職後の年金生活の移住地探しを、家内と資金面や生活変化環境面を考え不安一杯の中で、何とかしたいと模索していた所、息子より色々なところに相談するより、東急リバブルさんだったら1社で大丈夫だよ、との事も有り半信半疑でお願いしました。
早速、担当者さんと出会い、彼の持ち前なのか、気持ちよく安全、安心してついて行ける内容の説明で、物件探し、交渉、リホーム、引っ越し迄、又、ここまでお願い、相談してもいいものかと思う所迄、相談にのって頂きました。
こちらの鳴らす鐘が、直ぐ響く早い対応をして頂きました事、非常に感謝しています。私ども、担当者への満足度１００％です。有り難うございました。
センターからの返答
お褒めと感謝のお言葉をいただきまして、本当にありがとうございます。この仕事をしていて、一番うれしいときです。ご子息様より、以前他の不動産会社からしつこい営業を受けたことがあり、不動産会社にご相談されることにご不安を感じていらっしゃるとお伺いしておりました。そのため、ご契約いただくまではご子息様に窓口となっていただいてご連絡しておりましたが、本当にご両親様のことをよくお考えになられていらっしゃるのが伝わってきて、私としてもなんとかお力になりたいと頑張らせて頂きました。ご新居にお住まいになられてからでないとわからないことも多いかと思いますので、今後も何かありましたら、ご相談いただければと思います。こちらこそ本当にありがとうございました。
