売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いつも明るく丁寧に対応して頂き有難うございました
いつも明るく丁寧に対応して頂き有難うございました。
センターからの返答
Y様
この度は、数ある不動産会社の中から当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
至らぬ点も多かったと思いますが、お褒めのお言葉を頂き、大変有難く思います。
まだまだ未熟な私ですが今後、不動産に関して何かございましたらお気軽にご連絡ください。
微力ながら全力でお手伝いさせていただければと思いますので、宜しくお願い致します。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
ご親切な対応に満足しています
ご親切な対応に満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は売却の依頼をいただき、誠にありがとうございました。
約10年前にもお取引いただき、今回、ご自宅の売却のご相談をいただいた時に、覚えていただいていたことが非常に嬉しかったです。
ご期待に添えられたかわかりませんが、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
また販売期間中、何度か訪問させていただいた際には、いつも快く対応いただき、ありがとうございました。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さい。
本音で意見を言ってくるので信頼できます
とても良い担当者さんで、本音で意見を言ってくるので信頼できます。
土地を購入させて頂き、今の家を売る時もこの人がいいなと思えました。
他社の話も聞きましたが、クロス修繕もありがたいと思いました。
そのサービスがある会社、ない会社で、どちらも担当が同じような感じなら、やはりそのサービスがある会社を選ぼうと思うので、担当の人間だけではなく、会社側のバックアップも大切だと思います。
センターからの返答
この度は、ご契約いただき、誠にありがとうございました。
本音で意見を言ってくるので信頼できますとお褒めのコメントを頂き、ありがとうございます。
自然体で接することは意識しており、今後も本音で伝えれるよう、継続していきたいと思います。
また、売却については、当社のサービスはお勧めできます。建物設備の保証、クリーニング、壁床のリペアリングなどご利用いただき、売却もスムーズにできるように頑張りますので、是非、お任せ下さい。ご依頼をお待ちしております。
親身になって相談にのって下さったので、とても感謝
何もかも初めてのことだらけで、何も分からない私たちに親身になって相談にのって下さったので、とても感謝しています。
何かあると「担当者さんにとりあえず聞いてみよう」というのが、私たち夫婦の口グセになってました（笑）。
引っ越し後、何年か経った時に、「この家を選んだ時は、あんな事、こんな事があったね」と、夫婦で楽しい想い出話ができると思います。
担当者さん、本当に色々とありがとうございました。
今後もお世話になる事が色々とあるかもしれませんので、末長くよろしくお願い致します！
センターからの返答
この度は、お取引いただき誠にありがとうございました。
I様とは、物件のお問合せをいただき、その物件でお話を進めさせていただきました。
期間としては、長くはなかったですが、色々と内容の濃い時間を過ごさせていただきました。
今後も、何かあればご相談いただければと思います。
改めて、この度はありがとうございました。
文書もこまめに送ってもいただき本当に助かりました
アンケートの返送、おそくなり申し訳ありません。
リフォームがすべて終わってから…と思っておりましたので…。
家を買うというのは初めてのことなので、いろいろわからないことがあり、又、税金のことなど法律などもきいたことのないことが多く、ウロウロしましたが、担当者さんがていねいに説明していただき、又、文書も、こまめに送ってもいただき、本当に助かりました。
ありがとうございました。
リフォームについても、最初は若い担当の方が来られて”大丈夫かな？”と思いましたが、きれいにしていただき、満足しております。
とくに、家のワックスがけとそうじをしていただいた業者の御夫婦には、本当にていねいにしていただいて感謝しています。
新しく購入した家にここちよく住めるように皆様のお力をお借りできてありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
無事に最後の取引まで進める事ができたのも、Ｍ様からのご質問に対応できた事が良かったかと思います。
リフォームの提案と業者紹介もご希望に叶う形で、私も嬉しく思います。
今後もご質問がありましたら、お気軽にお申し付け下さい。
引き続きＭ様のお力にそえれる様に努めて参ります。
宜しくお願い申し上げます。
他社との買取り価格の違いに不信感を多少感じた
他社との買取り価格の違いに不信感を多少感じた。
同一物件でこんなに差が出るのは不思議だったが、家族も以前当社で購入したような経緯があり、又担当者の人が誠実そうな人柄だとお見受けしたので、他社Z社より低い価格になったけれど売却してしまいました。
センターからの返答
この度は東急リバブル逆瀬川センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご家族様も弊社から物件をご購入頂き、ご縁に感謝しております。
また売却金額につきまして弊社よりも高い金額での買取の打診があったにもかかわらず、弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
今後ともお客様にお選び頂ける営業を心がけ努めて参りますので何卒宜しくお願い申し上げます。
責任者からの状況説明は、必要
・販売活動中に、担当者が退職した（前任）が、センター管理職（責任者）からの説明が無かった。
責任者からの状況説明は、必要。
・当初販売額●●●●万を下げ、●●●●万で終結したが、当初の販売額についても、貴社の意見を参考に決めた。
●●●万の値引きは、納得感がない。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
4月の人員の配置変更や移動、退職に伴いF様にはご迷惑をお掛けし、
また、配慮が足りない点につきましては、今後の改善点として課題として取り組んで参ります。
ご指摘をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
今後、私共でお力に添えれることがありましたら、お気軽にお申し付け下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
担当者様には、とてもよくしていただきました
担当者様には、とてもよくしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にて取引を進めていただきまして、ありがとうございます。
度々確認でお電話と来店をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
また、お力添えできる事がありましたら、お気軽にお申し付け下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
良く対応して頂き、早急に売却できました
はじめての自宅売却で不安も有りましたが、担当者さんに良く対応して頂き、早急に売却できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
タイミングよく、売出後に最初のお問い合わせをいただいたお客様で決まり、私も安堵しております。
今後とも、機会がございましたら是非お気軽にご相談いただけると幸いでございます。
