売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
人生を救って下さって本当にありがとうございました
２０１２年に浦和の担当者Ａさんの印象がとても良く本当に人生助けられた事を覚えていて、物件の買い、自分のマンションの売却ともに東急さんにしようと最初から決めていました。
ちょうど５年経った今年、自身の健康、仕事の都合、子供の年齢、そして住宅ローンの支払い他ローンの支払いの難しさから、手離したくない住まいを断腸の思いで売却し買い替えで給与激減の為生活資金作り、ローンの返済など借金を先送りにすると言う、正直後ろ向きな不動産の買い替えでした。
元は、自身が１年半前に救急車で運ばれ即入院する事から色々破たんして行ったのですが、このまま子供が幼いのにつぶれるわけには行かず、色々な選択肢から選んだ苦肉の、でも確実な救済策と思い担当の担当者Ｂさんにはさまざまお願いしてきました。
前回の担当者Ａさんの時も、貴社以外まともにとりあってくれず、現金が底を尽きかけてきた時に助けていただいたのと同様、担当者Ｂさんにも何とかして破算する前に相手方への無理難題も通して、何でも代理で動いてくれて、急しい中かけつけてくれてと、久しく人から励まされたり、優しくされた事が無く、いい年したオッサンが何度も泣きくずれてしまいました。
所詮は金と信用でダメならどうにもならないと自暴自棄になっていた自分を助けてくれた担当者Ｂさんには感謝しかありません。
人生を救って下さって本当にありがとうございました。
礼を尽くしても尽くしきれません。
思い出して泣きながら書いています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
再度当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、お住替えとのことで、ご売却からご購入までお手伝いさせて頂きましたが、不動産取引は本当にご縁とタイミングだなと思いました。
前回担当の浦和センターＡは、昔の同僚で私もよく知る担当者でしたし、お客様ご所有不動産は、以前別件でご売却をお手伝いさせて頂いたこともあり、何かとご縁を感じました。
当初より、前回担当者の評判をお伺いしておりましたので、この度も、期待を超えるサービスをご提供できるよう、精一杯お手伝いさせて頂きました。
結果、このような心温まるコメントを頂戴でき、非常にうれしく思います。
今後も、お困りごとがございましたらお気軽にお声掛けください。よろしくお願いいたします。
私のことをよく覚えていてくださいました
10年近く前に、今回同様売却でお世話になりましたが、私のことをよく覚えていてくださいました。
安心しておまかせすることができました。
（前回は、お若くて、先輩と一緒でしたが…）
センターからの返答
この度は、再度東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
E様とは、私が新入社員の頃にお取引いただいたお客様で、特に印象深く覚えております。
売却まで少し時間はかかりましたが、無事にご成約となりホット一安心しております。
今後、お困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
E様のお力になれるよう頑張りますので、今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
対応の早さ！！今では我が家の語り草
担当者様
この度はお世話になりました。
何といって御礼申し上げてよいやら、言葉に云い尽くせない位です。
思い起こせば随分昔の持主、でも三ヶ月とちょっとの月日しかたっていません。
隣家の方から東急リバブルさんの噂は聞き及んでいました。
六人の兄弟が何年もかかって、やっと東急リバブルさんに辿りついた話し！！
考えてみれば東急沿線は地元！！でした。
担当者様も御承知の様に、我が家もいろんな意味で切羽詰まっていました。
隣家の方に御相談しましたら早速担当者様よりお電話。
それからの対応の早さ！！今では、我が家の語り草になっております。
まさに！！24時間以内に、買い主を探して下さったのです。
担当者様に、御相談したその日夕方忘れもしません。
「多分、７割方成約になるかもしれません、明日又、結果連絡します」と。
電話を受け取った私８０才のお年寄りは、一年もかかってZ不動産の方にお願いしていたのに！！不思議な気持でした。
担当者様も御承知の様にその後トントン・・・と現在の結果になりました。
その後、どうしてそんなに早くと！！私が質問しました処、担当者様さりげなく「１００軒にあたりました」・・・小さな声で眉ひとつ動かさず！！あの時の私の驚き、私は一生忘れること出来ません。
仕事とはいえ、身近に、生き方、仕事の仕方の真髄を気迫を見た思いがしました。
担当者様の様な方がいたから会社は大きく伸びたのだなあと、私は先にも書きましたが８０才、空を見上げれば爆音と共にB29の飛行機が黒々とパシパチと弾が家やアスファルトの上におちてくるその弾をかいくぐりながら、防空ごうへあの戦争の時代から平和になり、云うまでもなく復興しみじみと平和の有難さを感じております。
しかし、個々については経済戦争・・・負け惜しみ云う訳ではありませんが、諸般いろいろありまして・・・結果、貴社のお蔭で担当者様のお蔭で、良かったと思っております。
感謝を込めてアンケートかかせていただいております。
よく世間でどんな大きな組織の会社でもたった一人のそれぞれに。
背負い方で会社の評価が決まるとまさにすばらしい方に出会い良かったと思っております。
こんな方がいつか会社を背負う様になったら東急さんも前途洋々まちがいなしです。
担当者様どうぞ御身体に気をつけて、今まで通り自然体でどんどん伸びて下さいませ。
見守って行きたいと思っております。
出会いに感謝。
母の日にお花有難度うございました。
感謝のみです。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
大切な不動産のお手伝いが、最善且つ迅速に進められましたのは、お客様のご協力があってのことと、大変感謝しております。
また、色々なお話しをお伺いでき、個人的なお話しもさせて頂きまして、私も非常に勉強になりました！
今後も、不動産に関するご相談等がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続きお役に立たせて頂きたく、何卒宜しくお願い申し上げます。
売却価格以外の面では申し分ありません
もう少し高い売却価格を期待していたので、その点は少々残念でした。
それ以外の面では申し分ありません。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき誠にありがとうござました。
Ｈ様とは今回で２回目のお取引となりますが、価格面ではご期待に応えられず大変申し訳ございませんでした。
今後は、Ｈ様の貴重なご意見を糧にして、お客様にご満足をいただけるお取引を心掛けるように致します。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。
非常に満足しております
私の職務においても、以前より御社とのお付き合いをさせて頂いておりましたが、今回においても対応については非常に満足しております。
センターからの返答
この度は弊社たまプラーザセンターにてお取引いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートをご返送いただきありがとうございます。
同じ業界でお仕事をされてらっしゃる先輩でもあるＩ様にご満足頂き大変嬉しく思います。現在、素晴らしいお部屋になる計画が着々と進んでいらっしゃるかと思います。弊社でも何かお手伝いが出来る事がございましたらお気軽にお申しつけください。またご縁がございましたら是非お声掛け下さい。今後とも何卒宜しくお願いいたします。
大変感謝しております
条件の良くない土地を比較的スムーズに売却できました事、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は大井町センターにてご成約頂きまして誠に有難うございました。
S様のお役に立つことができ、大変嬉しく思っております。
今後とも、不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
宜しく、お願い致します。
ボスにも教育の責任がある
ふらっと日吉に立ち入った際をきっかけにご担当になって下さり、その後日吉の地域でもなくなったにもかかわらず、品川エリアまで足を運んで一緒に物件めぐりをして下さり助かりました。
ただ、物件で気になる物を私が夜ひたすらwebsiteからピックアップし、それの特徴をふまえて、プロにしかない物件情報の中から、より良い物をもっと教えてくれたらな。
と思いました。
最後的には、私が自ら見つけた、物件を買う事になり、websiteで探せてしまうのであれば、アドバイスはあまり受けていない気がします。
重説の説明も、登記にかかる費用も、より安くすむように自分が購入者の身になった気持ちで接客してくださればいいのにと思いました。
まだご経験が浅いご担当者さんだったので、この方のミスではなく、この方のボスにも教育の責任があると思います。
ただ、ご自身が家を買った事が無いにもかかわらず、大変よく連絡し私の満足のいくように努力して下さったのは伝わりました！！
また今後、何か物件を購入する際は、私の好みや特徴を分かっているはずなので、次はうまくやってくれるはずですよね！！また連絡します（＾ｖ＾）
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約を頂きまして誠にありがとうございます。
私の経験不足により至らぬところが多く、お客様にご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
ご相談事がございましたら、M様のご希望にぴったりの物件をご提案させて頂ければと思いまのすで、またご連絡頂けると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
わからない事も詳しく説明して頂きました
今回初めての不動産購入という事もあり、わからない事も詳しく説明して頂きました。
電話等の対応も早く、スムーズに引渡しまで進むことができました。
店頭、接客ブースも清潔感があり、気持ちよく打合せをする事ができ、又スタッフの対応に好感を持つ事ができました。
とてもいい物件でした。
東急リバブルさんを選んで良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご契約いただきまして誠にありがとうございました。
とても良いお部屋でしたので、喜んでいただき、私も嬉しいです。
打合せについても何度も弊社に足をお運びいただき、とても助かりました。感謝しております。
お住まいに関しまして、ご不安やご相談がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。いつでもご相談承ります。
今後ともよろしくお願い致します。
売主視点の対応を頂きました
担当者様には、この度大変お世話になりました。
ありがとうございました。
市況もございますが、戦略的に過去最高のツボ単価で成約できたのは全て担当者様のご尽力のたまものであり、とても感謝しております。
内見がたくさんある中で、その結果をリスト化することを当方よりリクエストさせて頂き、早速対応いただきました。
その結果、進捗がとてもわかりやすくなり、コミュニケーションを図る上でとても助かりました。
ということで、上記対応は今後も続けて頂くと他のお客様も安心すると思います。
空室にした際、電球をつけていただいたり、他社案内用に訴求ポイントの資料を作って頂いたりと、売主視点の対応を頂きました。
また、機会があればぜひよろしくお願いします。
センターからの返答
この度はご売却のご依頼いただきましてありがとうございました。
御条件のよいお客様が見つかったことは、売主様がとてもきれいにお住まいいただいていたからだと思います。
また是非当社のご利用と私のご指名をよろしくお願いいたします。
多岐にわたり大変お世話になりました
・チラシやネット等での反応を見ながら適切なアドバイス
・通行承諾書取得に向け根気よく対応
・買主との条件交渉など、多岐にわたり大変お世話になりました。
機会があれば再度お願いしたいと思います
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
Ａ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご成約までの迅速且つ適切なご対応誠にありがとうございました。
何かお困りの事がございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
