売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

ご尽力いただいたことには感謝しかありません

急な家事都合により、短期間でマンションの一室を売却する必要に迫られたため、下調べや事前予約など特段せずに近所の店舗を訪問しました。
自身にとって初めての不動産売却であり、不安な気持ちを抱えての訪問でしたが、担当者様の穏やかでありながら気さくなお人柄にふれ、ぜひお任せしたいと思いました。
売却に向けた準備・手配や日々の連絡など、対応は大変迅速でストレスを感じたことは一切ありませんでした。
寧ろ、様々な条件と厳しい時勢が重なった中古物件を売却するにあたり、ご尽力いただいたことには感謝しかありません。
最初から最後まで気持ちのよい関係性を築いてくださった担当者様、また事務作業等で陰ながら支えてくださった皆様に、心よりお礼申し上げます。

プロとして素早い判断と行動で円満に取引ができ満足

私の物件は少しむずかしい所が有りましたが、不動産のプロとして素早い判断と行動で円満に取引ができ、満足してます。
ぜひ又お願いしたく思っております。

担当者様にはとても感謝しております

他社競合で今回の物件をさがしていましたが、担当者Ａ様の対応はとても迅速で、様々な情報をよせてもらい、今回の物件の購入に至りました。
特筆すべきことは、住宅ローンを決める際、銀行の案内だけではなく、私が別に考えていたベストな銀行を提案してくれたことです。
そして、その銀行の担当の方との連携も良く、速い対応でした。
また、購入後のフォローもしっかりとしていただき、担当者様にはとても感謝しております。
このたびは、担当者Ａ様だけでなく、大森センターのＢ様、Ｃ様のサポートもすばらしく、とてもよい契約になったと思います。
担当者Ａ様ありがとうございました。
次の機会も是非よろしくお願いします。

非常に不満な時間が長く続いたことを覚えています

担当者が未だ若そうなのであまり難しいことは言いたくありませんが、一番申し上げたいことは、売り主さまの担当者の対応です。
売り主様は、売れればそれで全てが完結しますので、担当者はそれに沿う様に動いていると思います。
しかし買主は、その時点から全てが始まります。
そのこれからの不安に寄り添うように対応していただけなければ何の役にも立ちません。
買い主としては、売り主様の担当者こそが最大の頼りです。
その担当者は物件の把握が出来ておらず、売り主様が持っているはずの書類や図面が不備であるばかりでなく、買主としては非常に不満な時間が長く続いたことを覚えています。
最近、ようやく気持ちが落ちついてきましたが、このアンケートが活かされるなら、売り主様の担当者こそが買い主にとっての担当者であるような社内体制が整うことを期待します。

とても安心できたのが嬉しかった

転職前に新居購入したいと思い探してました。
2社と既に見て回ってましたが、良い物件にめぐり合えず、しばらく様子見しようと思う前に、最後と思い、ここの担当者さんにメールしたら、当日すぐ電話をいただきました。
強雨の中、又、コロナで制限ある中、内見にお付き合いいただき、即決しました。
契約手続や物件の特徴を我々の身になって対応いただき、とても安心できたのが嬉しかったこと。
これからも永くお付き合いできたらいいと思ってます。
ありがとうございました。

丁寧に応えていただきまして心強く思いました

この度は担当者A様、B様には大変お世話になり、感謝致しております。
担当者B様には進捗状況などきめこまかく連絡をいただき、又こちらの聞きたい事や質問にもわかりやすく、丁寧に応えていただきまして心強く思いました。
次のステップの準備などの連絡も早めにいただき、安心して東急リバブルさんにおまかせさせていただきました。
サポート体制などしっかりしていると実感しました。
これからますます暑くなりますが、体に気を付けて御活躍下さい。
ありがとうございました。

気持ちに寄り添ってくださった

一家で過ごした実家マンションの売却でお世話になりました。
「この家は価値があるから残していきなさい」の遺言を守って所有していたものの、誰も住まない空き家状態でのメンテナンスや維持費の負担が大きくなり、そろそろ残された人間の価値観を優先してもよいのではないかと自分たちの気持ちを変え、ようやく売却を決意しました。
とはいえ罪悪感や愛着を薄めていくために、手離すまでには数ヶ月の猶予がほしいと思っていました。
1月中旬、DMが届いていた不動産業者の中から候補を3社に絞って相談を開始。
事情を話しても、他2社では「すぐに契約、2月いっぱいで明け渡し、契約時期が遅くなると査定額も変わってくる」といった急かされ方をして、気持ちがついていけませんでした。
今回お世話になった担当者様は、こちらが希望した「5月いっぱいでの明け渡し」をあっさりご了承くださり、査定額も変わらないとおっしゃってくださいました。
マニュアルから派生したものではなく、ご自身の言葉とテンポで応対してくださる接客に信頼を覚え、偶然にも同じマンション内で過去に売り出されていた物件の仲介にも携わっていらしたことにはご縁を感じました。
翌週の内見後、売却先はトントン拍子で決まり、約2週間後には契約。
連絡も、電話・PCメール・ショートメールを臨機応変に使い分けてくださり、非常にスムーズでした。
こちらが気付いていなかった諸費用や税金などについても適切なタイミングでご説明くださり、「この方に任せておけば大丈夫」という安心感が常にありました。
おそらく両親も、この担当者様にお願いできてよかったと思ってくれていると思います。
売却を依頼するにあたって最大の決め手になったのは、こちらの感情的な事情を嫌がらずに聞き、気持ちに寄り添ってくださったことでした。
「みなさんのこのお家への愛着を感じます」「自分も、実家がなくなるというのは考えられない」とおっしゃってくださったことも印象的でした。
決済後も、税務相談の予約を取っていただくなど、引き続きお世話になっています。
両親から引き継いだ家を、悔いなく売却できたことに大変感謝しています。
ありがとうございました。

迅速に対応して頂き、安心してお任せ出来ました

迅速に対応して頂き、安心してお任せ出来ました。
とても親切にして頂き、有難うございました。

体を気づかって頂き、やさしさに感動しました

担当者さんのフレッシュな対応ありがとうございました。
家庭の事情と重なりバタバタしましたが、家まで来てくれたり、体を気づかって頂き、やさしさに感動しました。
単に家を購入するだけでなく、人としてのお付き合いができたことをうれしく思います。

平易な言葉をもちいてご説明くださり、大変安心した

不動産の売買は高額な資金が動くために不安が大きいが、当方の質問に対して、知識や経験に裏打ちされた的確な回答を、平易な言葉をもちいてご説明くださり、大変安心した。
お店の入り口に、来訪ベルかインターホンがあると望ましい。
２Fのオフィスに向かって大きな声で呼ばずにすむので。