売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ずっとこちら側に寄り添って対応してくれた
「不動産屋はこわい」というイメージを持っていたので、内見時の説明と違うことが複数出てきた時にはとても不安になった。
ただ、担当者も上長の方も常に対応が早く、ずっとこちら側に寄り添って対応してくれたので、とても信頼できると感じた。
最終的には、東急リバブルにして良かったと心から思います。
センターからの返答
F様、この度は弊社で不動産の購入をして頂き誠にありがとうございます。
また、ご不安にさせるような思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後も物件の事でご不安があれば何なりとお申し付けください。
また、F様とはこれからも関係が続いていくと思っております。
引き続きよろしくお願いいたします。
親身になって相談頂きありがとうございました
色々と親身になって相談頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご依頼からご決済まで、期間が短く色々とご面倒をおかけしましたが、H様に快くご対応いただきまして、スムーズにお引き渡しまで終えることができました。
今後も、不動産売買でご相談事ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠に有難うございました。
丁寧に対応してくださり大変満足しております
担当者様が、物件選びから引き渡し後まで丁寧に対応してくださり、大変満足しております。
イレギュラーにも即座に対応してくださり、安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
しかし、引き渡し後にエアコン（勾配、コンセント位置など）やＷｉーＦｉ等の通信回線開通に不具合が生じており、生活に多少の支障をきたしている現状です。
リフォーム業者の不手際や対応の悪さは、正直満足いくものではありません。
担当者様には引き続き何かと手助けいただくことになるかとは思いますが、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度はご自宅のご購入にあたり、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
多くの物件をご案内させていただき、最終的にはE様が納得のいく物件を見つけられましたこと、私自身も嬉しく思っております。
また、E様のご協力のおかげで、ご決済まで滞りなく進められましたこと、重ねて御礼申し上げます。
リフォーム業者の不手際、対応につきましては、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
今後とも末永くお付き合いのほど何卒よろしくお願いいたします。
スムーズに進めることが出来ました
私自身が平日は地方に勤務しており、日中時間帯に連絡が取りづらい環境でしたので、ご不便をおかけすることも多かったのですが、当方の事情をご理解いただき、大変丁寧なご支援をいただきました。
疑問点やこちらからのご依頼には、いつも迅速にご対応をいただき、感謝申し上げます。
内見や打ち合わせの日で担当者様のご都合が合わない時も、代行の方に適切に引き継ぎをしていただいており、スムーズに進めることが出来ましたので大変助かりました。
東急リバブル様はアフターケアも含めまして、さまざまなサポートをいただけることもご紹介をいただきました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社にて不動産のご購入をいただきまして誠に有難うございました。
お仕事の関係でご連絡が取りにくい状況でしたが、I様のご協力もありスムーズなお取引となりました。
弊社では、不動産売買後も様々なサポートをご提供しておりますので、ご契約後もご安心いただけると思います。
今後もスムーズなお取引が出来る様、取り組んで参ります。
保管してある写しを入手できるよう調整いただいた
担当者について
残置物撤去に困っていたところ、業者手配から見積もり、当日の撤去対応まで全てお任せで対応いただいた。
確定申告に必要な２０年前の購入当時の売買契約書を紛失してしまったことを相談したところ、東急のグループ会社に保管してある写しを入手できるよう調整いただいた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご売却依頼を頂きご契約まで短い期間でしたが、お忙しい中ご準備等ご対応頂きありがとうございました。
また弊社でお役に立てることがございましたら是非お声がけください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
現状把握がしっかり出来ました
頻繁に連絡いただき、現状把握がしっかり出来ました。
センターからの返答
B様、この度は弊社を通じてお取引いただき誠にありがとうございました。
今回は、ご契約が決まってから短い期間でのお取引でしたが、こちらのご協力のお願いを迅速に対応していただいた結果、無事にお取引を終了することができました。
今後も何かお困りごとなどがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
その際にも、お力になれるよう精一杯頑張らせていただきます。
B様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。今後ともよろしくお願いします。
質問にも迅速に回答いただきました
初めての住宅購入でしたが、必要事項を丁寧に説明していただき、滞りなく購入することができました。
こちらからの質問にも迅速に回答いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は東急リバブル夙川センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
N様に迅速にご対応いただいたおかげで、全ての手続きが滞りなく完了し、心より感謝申し上げます。
今後、不動産に関するご相談はもちろんのこと、何かお困り事がございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
安心して取引等をお任せすることができました
物件内見時から非常に丁寧に相談に乗っていただき、最後まで安心して取引等をお任せすることができました。
センターからの返答
この度は弊社にご購入のお取り引きをいただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで少しお時間が空いてしまいましたが、ローン等お手続きについてご協力いただき、無事にお引き渡しを迎えることができ感謝申し上げます。
新しい生活がスムーズで快適なものになるよう、これからも全力でサポートさせていただきます。
今後もご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
それでは今後ともよろしくお願い申し上げます。
丁寧な対応をしていただいた
丁寧な対応をしていただいたと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当センターにてご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
T様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができ大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれる事がございましたら是非ご連絡をいただければと思っております。
T様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
スムーズに売買契約を締結することができました
初期に担当していただいた方とのコミュニケーションがうまく取れず、相談したところ担当者を変更頂き、スムーズに取引ができるようになりました。
細かい部分でのフォロー、適切な連絡や疑問に対しての調査と報告についても分かり易く詳細まで頂き、安心してお任せすることができました。
おかげで、提案時から条件の変更なく満足できる形でスムーズに売買契約を締結することができました。
これも偏に担当者様のおかげと考えております。
ありがとうございます。
センターからの返答
H様、いつも東急リバブルをご愛顧いただきありがとうございます。
販売中から残金決済、お引き渡しまで大変スムーズに進めることができました。
H様にはいつも書類上のご協力など迅速なご対応をいただき感謝しております。
今後、H様のご親族、ご友人の方など、不動産売買をお考えの方がいらっしゃいましたら再度東急リバブルまでお声がけいただけると幸甚に存じます。
精一杯頑張らせていただきます。
今後とも東急リバブルをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申しあげます。
