売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
東急リバブル様で良かったと思うと思います
今回、初めての不動産購入でした。
とても不安がありました。
内見から最後まで不安を感じる事もなく、お任せして大丈夫なんだ、という気持ちにさせてくれました。
結構無理な要求をしてしまいましたが、全て対応して頂いた事にとても感謝しております。
引越した後も、何か困った事があったら相談できる安心感もあります。
他社様とは取引がないので比較はできませんが、東急リバブル様で良かったと思うと思います。
これからも引き続き宜しくお願い致します。
引越しの際、東急リバブル様の割引制度を使わせて頂きました。
とても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
殆どの方が初めての不動産売買となるお取引の中で、不安なく、安心してお任せいただけた事は、営業担当者として嬉しく思います。
これからも、お客様にご満足いただけるよう精進し、会社全体でもこの意識を共有してまいります。
お近くですので、何かございましたらお気軽にご相談ください。
新居での生活が、Ｓ様にとってより良いものになるよう、心よりお祈り申し上げます。
「買って良かったね」と話しています
担当者さんが対応してくれて本当に良かったです。
質問した事は的確に、分かりやすく教えてくださいました。
家族で良く「買って良かったね」と話しています。
ありがとうございました。
また何かあれば、担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、お取引頂きまして有難うございました。
私も、N様のお住まい購入に携われて嬉しく思っております。
新居での生活を満喫して頂いているようで良かったです。
今後とも、宜しくお願い致します。
支店として見直してもらいたいと思います
残念ながらあざみ野センターの担当者様は、当初から「この辺は高いのであまり無理せずに…」と私の事を少し見下した感じが、最初から感じられました。
しかし、予算、環境のニーズがマッチしていた為契約を進めましたが、一番のデメリットである「騒音と振動」についての細かな説明がありませんでした。
内見の時間も仕事の都合上週末に限られる為、実際に現実を体感することも決して多いとは言えませんが、もっと詳しい説明があれば…と今更ながら悔んでいます。
１Ｆに母と住む予定でしたが、「煩さ過ぎて寝れない」と母の引越しも断念しました。
内見の時にスリッパも出さないし、売り主とベチャクチャしゃべったりと、お客様への対応は酷いものでした。
私のような不幸が次に起きないよう、購入時のネガティブな説明、お客様に対する態度を、支店として見直してもらいたいと思います。
お金持ちエリアだからサービスレベルは低くてもよい、という考えは改め、「お客様評価Ｎｏ.１」の支店になってもらいたいと思います。
センターからの返答
S様
この度は、S様にご不快な思いをさせてしまい、また、よりよいご提案が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。
S様よりご指摘いただいたことを真摯に受け止め、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう十分留意して業務に取り組み、今後の営業活動に生かしてまいりたいと思います。
１番気持ち良くスムーズに取引が出来ました
今回の不動産購入は３回目でしたが、今までで１番気持ち良くスムーズに取引が出来ました。
それは営業担当者さんのおかげであります。
私達夫婦が購入した物件は、結果的に掲載１週間以内で交渉が進み、２週間で手付金が払われた人気物件でした。
ですので、書類の記入やローン審査などの諸手続きを素早くしなければなりませんでした。
そこで担当者さんは迅速かつ的確にアドバイスをくれ、契約に至ることができました。
引っ越し後のアフターサービスも同様で非常に信頼できる担当に出会い、夫婦共々大変嬉しく思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は青葉台センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｓ様にご購入を頂いた不動産は建築工事開始前からお問合せが多く、すぐに完売となる予測が出来ていた物件でした。
お申込みからご契約までも日数が無く、お仕事の帰りに弊社へお立ち寄り頂き、ご契約が完了した事がとても印象に残っております。
新居での新生活が、素敵なものとなるよう心から願っております。
不動産の購入や売却をご検討のお知り合いがいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
親身にリスニングして頂けて心強かったです
今回は大変お世話になりました。
お陰様で良いお取引ができました。
ありがとうございました。
前任の担当者Ａさんの対応が素晴らしく、東急リバブルさんを継続利用させて頂きました。
接客やご案内、メールなど全てが安心感を感じる方で、お会いするのが楽しみなお人柄でした。
今回対応頂いた担当者Ｂさんも、明るく親しみのあるキャラクターを活かした接客で、一辺倒ではない営業さんたちに、東急リバブルさんの強味を感じました。
親身にリスニングして頂けて心強かったです。
また、店舗受付さんたちにも、子供に毛布を貸して頂いたり、うれしいお心遣いを頂けて、入りやすい素敵な窓口だったと思います。
たくさん無理を聞いて頂いたかと思いますが、いつも快く対応して下さり、本当にありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願いします。
とても高いレベルの接客で、水分補給や休憩、良い食事が摂れていらっしゃるか少し心配なくらいでした。
お体に気をつけて。
これからもご活躍をお祈りしています！
センターからの返答
Ｋ様、この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
前任者からの引継ぎという形で対応させて頂きました。
Ｋ様にとって良い物件が見つかりましたことを大変嬉しく思います。
奥様、ご主人ともに、お忙しい中でもスピーディにご対応を頂けたおかげだと思います。
Ｋ様ご家族皆様も、お体にはお気をつけてお過ごしください。
今後ともよろしくお願い致します。
合う物件へのアプローチが的確でした
今回、自宅の住み替えを希望し、東急リバブルにお願いしました。
初回は別の方について頂いておりましたが、その方の異動に伴い担当者さんに代わりました。
担当者さんからの初回のお電話でこちらの希望をしっかりと理解して頂いたため、1回めにご紹介頂いた物件の中に気に入る物件がありました。
家の購入は一大決心が必要であるのに、あまりにスピーディに希望の物件が見つかったので、こんなに早く決めて良いのか・・・と逆に心配になったほどです（笑）。
しかし迷う気持ちによりそって頂き、今は担当者さんが対応してくださったおかげで、私達家族にとって最高の家に出会えたと感謝でいっぱいです！
担当してくれて、ありがとうございます！
要望をよく聞いて頂き、それに合う物件へのアプローチが的確でした。
業者さんとの交渉も上手くやって頂いて、安心できる対応でした。
住み替えの機会はもう無いかもしれませんが、これから住み替えする方にはぜひお勧めしたい担当者の方です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のお取引に関しまして、Y様のご協力があったからこそ、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
お手続き等にも早々にご対応いただき、本当にありがとうございました。
新居にて素敵な生活をお送りいただければ幸いです。
末永く健康で快適にお過ごしになることができるよう願っております。
また何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
親身になってご対応いただき、感謝しております
担当者さんには、最初から最後まで親身になってご対応いただき、感謝しております。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却について、藤が丘センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
コロナ禍でお住まいになりながらのご売却ということで、ご不安にさせてしまったことも多々あったかと思いますが、ご案内の際はいつも快くご対応頂き、誠にありがとうございました。
結果として、とても良い買主様に巡り合えたことは、O様のお心遣いがあっての事だと思います。
遠方にはなってしまいましたが、いつでもお気軽にご連絡下さればと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。
考え方を長所短所説明してくれ、参考になった
大変お世話になりました。
売金額を３点表示し、考え方を長所短所説明してくれ、参考になった。
相場がどのくらいか研究してなく、ちょっと安いと思ったが、早い段階で買手がみつかり、その後の作業が順調に進み良かった。
センターからの返答
"この度は弊社にてお取引を頂き誠にありがとうございます。
この度のお住み替えにつきましてご相談からお引き渡しまでご協力を頂き、滞りなく進むことが出来き重ねてお礼申し上げます。
お近くでもございますので、今後私でお力に慣れることがございましたらお気軽にお声がけ下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。"
対応ははやく、良くしていただきました
売却の相談をしてからの対応ははやく、良くしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様には大変お世話になりました。
早期の成約となって驚かれたことと思いますが、H様のスケジュールで無事にお引き渡しまで完了でき、うれしく思います。
今後、不動産でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
