売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
やや不満が残ります
初めての売却で分からない事が多かったのですが、親切に対応をして頂きました。
物件の査定や検査について、分かりやすく説明して頂いたので安心できました。
販売活動については、週次でのご報告を頂いていたものの、なかなか成果につながらないこともあり、活動内容が適正なのか、多少、不安に思うこともありました。
特に買い手の方とのコミュニケーションが見えにくかったので、売るタイミングや確度が判断できず、やや不満が残ります。
センターからの返答
この度は東急リバブル練馬センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
N様のご売却のお手伝いができ、無事にお引渡まで完了したこと、非常に嬉しく思います。
しかし、N様の初めてのご売却の中で、ご報告の内容に不足があり、ご不安にさせてしまった点は深く反省しております。
今後は、ご指摘いただいた点に留意し、営業活動に取り組みます。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願いいたします。
残代金の引渡しまでは依頼主が第一に考えて頂きたい
今回の売却は、買主様もすぐに決まり、あまり問題になる様な事はありませんでしたが、残代金の引渡しまでは依頼主が第一に考えて頂きたいと思いました。
センターからの返答
この度はご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
契約物件は早急にご契約することができました。
隣地との折衝は、難航してしまい、仲介業者として、中立の立場で入ることしかできず、売主様を不安に感じさせてしましたことは、大変申し訳ざいませんでした。
状況はどうであれ、もっと売主様に寄り添うことを念頭に改善してまいります。
信頼できる応対でした
売却を依頼してから契約完了までの期間が短く、信頼できる応対でした。
センターからの返答
このたびは、弊社の仲介サービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
M様にはお伺いするたびに様々ご配慮いただきまして、とても有りがたく、感謝しております。
ご売却をご依頼いただくタイミングで、ちょうどご購入希望のお客様をご紹介し、お喜びいただくことが出来ましたことを私も嬉しく思っております。
今後も不動産に関してお困りのことがありましたら、お気軽にご連絡ください。
何も分からない私に分かりやすく説明してくれました
担当者さん元気ですか？
夏休みは取れましたか？
売却に関しては、ありがとうございました。
何も分からない私に分かりやすく説明してくれて本当に助かりました。
今後とも宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブル練馬センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
私は夏季休暇もいただくことができ、リフレッシュする事が出来ました。
Ｋ様もご多忙かと思いますが、御身体には気を付けて下さい。
不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
一生懸命話を聞いて下さり感謝の気持でいっぱいです
道路計画の為70才を過ぎて始めてマンションさがしを始めました。
まったく飛びこみで伺ったにもかかわらず担当者Ａさんと担当者Ｂさんが親切に相談にのってくださいました。
予算が低かったため他社ではちょっと嫌な思いもしました。
お二人は一生懸命話を聞いて下さり感謝の気持でいっぱいです。
おかげさまで今の生活圏と同じところでこれから暮せるのは何よりの幸せです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル石神井公園センターをご利用いただき、誠に有難うございました。
お客様に喜んでいただき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
また何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
売却と物件の購入を並行して行ないました
今回、住んでいたマンションの売却と物件の購入を並行して行ないました。
ご担当は、親身になってくださり、すべての取引がスムーズに行なわれました。
あまりに速い対応で驚きました。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ｎ様のお役に立てました事を大変嬉しく思います。
今回はお買い替えでしたが、手続きも比較的スムーズに行えて大変よかったと思います。
今後もスピード対応を心掛け、仕事に取り組みたいと思います。
また何か不動産のことでご相談ございましたら、何でもお気軽にお声がけ下さい。
引き続き、東急リバブルを宜しくお願い致します。
安心してお任せできました
安心してお任せできました。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、ご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
今回、アパートの立ち退き等、難航する点もあり、売主様のご協力がなければ、引渡しが完了することはございませんでした。非常に感謝しております。
また、何かございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
対応もとても良く思ったより早くの売買が出来ました
この度は、大変お世話になりました。
他社へも依頼をしたのですが、とてもしつこく、マナーも悪く、その反面、担当者さんは控え目で、礼義正しく、今の若者とは思えませんでした。
対応もとても良く、思ったより早くの売買が出来き、契約の際にも良い業者の方に買って頂き、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、弊社の仲介サービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お忙しいところコメントをいただき感謝しております。
共有されていた御姉妹の方々へご連絡をして頂いたりと、ご協力いただくことばかりで大変恐れ入ります。今後も地域内でお会いすることが多いと思いますが、引き続きご挨拶させてください。よろしくお願い申し上げます。
大変お世話様になりました
この度の不動産の売却に際しましてご担当者様には懇切丁寧な言動で接して頂き大変お世話様になりました。
今後もご担当者様のご活躍を期待しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社練馬センターでお住み替えのお手伝いをさせていただきましてありがとうございます。
また、取引についてT様からこのようなお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
不動産の取引は、個別性が高く、中にはお取引完了までに問題が生じることもあります。
私としては、安全かつ円滑にお引渡しまで完了させることを第一に考えております。
その結果、こうしたお客様からお言葉が、仕事をしていく上でのバロメーターになります。
今後もお取引させていただきましたすべてのお客様にご満足いただけるよう、これからも精一杯頑張って行きたいと思います。
細かい要望にすぐに対応して下さった
今回、売却を検討するに当り、数社の一括査定サービスを申し込みました。
それに対する反応（メール）はどこの会社も良かったですが、担当者さんとは同マンションをちょうどオープンハウスで訪れられていて直接接点があったことが一つのきっかけになり、査定を依頼しました。
その時の担当者さんの雰囲気、押しつけがましくない態度、知識に好感を持ちました。
また、その後実際動き出すまで約一年あいてしまったのですが数社の中からリバブルに依頼する決め手になったのが、年賀状をいただいたことでした。
実際媒介契約から販売活動においては、こちらの細かい要望にすぐに対応して下さりポスティングを何度も自らして下さったり、とても頑張っていただき感謝しています。
当初価格から一度の値下げで、売出しから３ヶ月で売却できたので良かったと思っています。
決まるまでは不安な気持ちでしたが、同じ店舗の他の営業の方のお客様をよく紹介して内見に連れてきていただけたのでコンスタントに内見の予定が入り気持ちの支えになりました。
唯一、他社と比べてみてホームページのインパクト性、インターネット広告については少し弱いと感じましたのでご検討下さい。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるように精進してまいります。
頂いたインターネット広告の課題については、改善できるように社内でも工夫していければと思います。
また不動産に関してのご相談があればお気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
