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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2024年11月11日

こちらに寄り添ってくれて良かった

対応は迅速で、こちらに寄り添ってくれて良かった。
最後は現実的な提案となり、結果としては良かったのでは、と信じたい。
契約を結んだ後は、ホームページ掲載と業者への紹介にとどまったように感じた。
希望の金額で売れるようなプッシュはもう少しあっても良かったのでは?と思うが、繰り返しになるが『現実的な対応になったのではないか』と思うし、それが『結果としては良かったのでは』と思わなくてはいけない、と思う。
買主の決算期もあり、やや最後は急かされた感はある。
交渉ももう少し頑張って欲しかったが、短期で売れて良かったと思う。
もし現実的な提案がなければ、いつまでも売れずもっと値段が下がっていたかもしれないので、全体的には満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
結果として、ご契約を急がせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
いただいたコメントを更なるお客様満足度向上を目指すチャンスと考え、今後に活かしていきたいと思います。
貴重なご意見・ご要望をお寄せいただき心からお礼申し上げます。
些細なことでもご相談事がございましたら、お気軽にお問い合わせいただければと存じます。
今後とも、末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2024年11月11日

温かい対応がとても印象的でした

今年の厳暑の中、私の健康状態を考えた契約場所選定という、温かい対応がとても印象的でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入の担当をお任せいただき、誠にありがとうございました。
厳しい暑さの中、ご内覧、ご検討して頂きありがとうございました。
N様の新生活がより良いものとなりますよう祈っております。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
S様
S様 2024年11月11日

少しでも近い方が出向きやすくたすかりました

鷺沼センターではなく、2回ほどセンター北でも対応して下さいました。
少しでも近い方が出向きしやすく、たすかりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は愛着のある不動産の売却を当社にお任せ頂きましてありがとうございました。
敷地調査についてや隣地の方の件など心配になることもありましたが、無事にお引き渡しまで進めることができ一安心いたしました。
当センターでなくともS様にご不便がないよう対応をいたしますので、また今後もご相談がございましたらお気軽にお声がけ頂けますと幸いです。

お客様評価

5
M様
M様 2024年11月11日

動画があり間取りや設備等が分かり易かった

部屋のイメージの動画があり、間取りや設備等が分かり易かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へ不動産購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
M様はお住み替えということで、ご売却とご購入を担当させていただきましたが、M様のお手伝いをすることができ、大変嬉しく思います。
今後もご不明な点やお困り事等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

K様
K様 2024年11月11日

問い合わせに対する対応が的確だと感じました

問い合わせに対する対応が的確だと感じました。
また、レスポンスも速かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、横浜元町センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。_
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。_
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、_またお役にたてたこと大変光栄でございます。_
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。_
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2024年11月11日

分かりやすく教えていただき感謝しております

今回の担当者さんには大変お世話になりました。
買主様との日程の調整や必要な書類の説明など、とても分かりやすく教えていただき感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂き誠に有難うございました。
たくさんの資料や図面のご提供を頂き、私共としても大変販売活動しやすかったです。
また、最後まで買主様のためにご丁寧にご説明ご対応頂けたこと大変感謝しております。
今後も何かございましたら、お気兼ねなくご相談くださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2024年11月11日

不安を全く感じなかった

不動産の取引は一生の内、何回も経験できる事ではない。
今回、小生としては初めての取引であり、一番のポイントは東急線沿線の物件であり実績が多いと考えられた事と、相続手続きが長びいたが適度な連絡があり、他社を検討する余地を持たなかった。
特に、物件の引渡しと代金の回収を安全にできるかが一番の不安であったが、実際の場面では不安を全く感じなかった点が大変よかった。
取引後も15社程度連絡があったが、比較しても安心感という点では一番良かったと感じております。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は東急リバブル日吉センターをご利用いただきありがとうございました。
ご来店から引き渡しまで安心してお取引いただけてよかったと思います。
これからもより多くのお客様に喜んでいただけるように頑張ります。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2024年11月11日

適切に対応していただきました

三ヶ月保証の内容や税金相談の申し込み対応など、こちらの疑問や要望を理解していただき、適切に対応していただきました。
大変ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご売却につきまして弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
不動産のアピールポイントを教えてくださったり、一緒に考えてくださったりと、O様と二人三脚で販売活動ができ、大変嬉しく感じております。
またご契約からお引渡しまで、無事にお手続きを進めることができたのも、O様のご協力のおかげです。
誠にありがとうございました。今後も売却に限らず、不動産についてのお悩みがございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2024年11月11日

真っ直ぐ誠実にご対応くださった

とにかく真っ直ぐ誠実にご対応くださった印象が最も大きいです。
とても良い買主さまにお引き合わせいただけて、家族皆感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、平素より大変お世話になっております。
この度は弊社東急リバブルをご利用いただき、誠に有難うございました。
K様ご家族は初めてお会いした時から本当に良くしていただいており、お客様のご案内中やお引渡しの手続きもお忙しい中本当に細やかにご対応いただきました。
そんなK様ご家族の人徳で良い買主様に巡り合う事ができたのだと、強く感じております。
次のご新居でもご家族皆様が健やかにお過ごしていただける様、心からお祈り致します。
また何か不動産関係でお困り事がございましたらお気軽にお声がけください。
K様ご家族のために誠心誠意努めて参ります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2024年11月11日

対応もSmoothで良かったです

貴社のみで進めたので比較等は出来ないですが、対応もSmoothで良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にお任せいただき、ありがとうございました。
いつも、遠方からお越し頂き、ありがとうございました。スムーズにお取引ができ、ほっとしております。
懸念点があり、隣地に声をかけたところ、購入いただけることとなり、とても良かったです。
今後も、不動産の件で、ご不明な点がございましたら、いつもでご連絡ください。お待ちしております。

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