売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
しっかりとした返事をすぐにしていただけました
相続したマンションの売却をするため、３つの大手不動産会社に話しを聞きに行きました。
１つは煽って強引な進め方、もう１つはこちらから聞いたことだけに答える消極さ、最後が貴社でした。
こちらの要望を汲んで、その報告がいつ頃になるかなど、しっかりとした返事をすぐにしていただけました。
また、煽ったりせず現状を報告して下さり、とても良い対応でした。
ただ担当の方が長期休暇を取得され、関わりが中途半端になったことが残念でした。
長期休暇に入られる前は「契約時の大切な立ち合いはさせて頂きます」とおっしゃっていたと記憶しています。
実際、長期休暇取得をしたらそれどころではなくなったのかと思いますが、メールだけは担当者からくる立ち合いは他の方、こちらからの問い合わせの返事がないなど、こちらとしてはもどかしい流れでした。
お願いして担当を代わっていただきましたが、なぜこちらからの問い合わせに返答がなかったかの説明もなく、それきりとなりました。
それなのに契約成立後に頂いた花束とアンケート依頼のメールは前の担当者のお名前のままです。
何だか釈然としないままでいます。
交代して下さった担当者の方は素晴らしい対応でした。
前の担当の方も長期休暇に入るまでは同じく素晴らしかったので感謝はしています。
長期休暇は時期がわかっていると思うので、その間は担当者にならないといった対応にしていただけたらと思います。
センターからの返答
この度は弊社を通して、ご所有不動産のご売却、誠にありがとうございました。
担当者の引継ぎに関して、M様へご心配・ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
M様からのアドバイスを真摯に受け止め、今後このようなことがないように努めてまいります。
今後も何かございましたら、是非お気軽にご相談いただければと存じます。
どうぞよろしくお願いいたします。
早くに売却できて感謝してます
売却を依頼してからとんとんびょうしに進んで、早くに売却できて感謝してます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
身に余る感謝のお言葉を頂戴し、営業担当としてこの上ない喜びでございます。
また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
いつもすぐに対応してくださり助かりました
いつもすぐに対応してくださり助かりました。
センターからの返答
この度は弊社にご購入のお手伝いをお任せいただきましてありがとうございます。
T様にはお荷物のご準備などいつも迅速にご準備いただいたため、スムーズにご決済まで進めることができました。
また何かお役に立てることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
気持ちよく住み始める事ができ本当に良かった
初めての住宅購入でしたが、対応してくださった担当者さんのおかげで、引渡しまで何の不安もなくお話しを進めていくことができました。
内見予約のお電話時から優しい雰囲気とお話しが端的で、同時に他社にも数件問合わせていましたが、リバブルさんでお世話になろうと思えるご対応でした。
その後物件を決めてから最後の引渡しまで、契約の流れや必要書類・手続き、お約束の日の前日等、丁寧に細やかに連絡をくださり、購入初心者にとっては本当に有り難かったです。
また、小さい子ども連れだったのですが、内見時等遊び相手をしてくれたり優しく話しかけてくださり、かなり人見知りな子なのですが「おうちのおにいさん！」と担当者さんのお人柄にすっかり懐いていました（笑）。
引渡しまで何度もお会いしますので、その点もとても助かりました。
人生最大のお買い物ということで、もちろん物件が気にいるかが重要でしたが、ローン審査や契約を進めていく上で担当者の方と合うかどうかで気持ちの面が全く違ったと思うので、今回の担当者さんに対応していただき気持ちよく住み始める事ができ、本当に良かったです。
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
K様の初めてのご購入がご安心して進められることができまして、担当者として嬉しく思います。
お忙しい中で、様々なお手続きをお願いすることもございましたが、K様には迅速にご対応いただけたことでお引渡しまで滞りなく進めることができました。誠にありがとうございました。
今後もお困り事などございましたらお気軽にご相談ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
直ぐに返答を頂き安心してお任せする事が出来ました
売買契約をする事にとても不安がありましたが、質問などにも直ぐに返答を頂き、安心してお任せする事が出来ました。
センターからの返答
この度は、I様のお住替えを弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却につきましては、弊社が購入する形でご契約させてただきましたが、I様にも迅速にご対応いただいたりと私も助けられました。重ねて感謝申し上げます。
お住替え先で何かお困りのこと等がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願いいたします。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
F様、この度は弊社を通じて不動産を売却して頂き誠にありがとうございました。
これからも何かお手伝いできることがございましたらいつでもご連絡をお待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
大変感謝しております
常に寄り添った対応で、担当者様には大変感謝しております。
センターからの返答
O様、この度はどうもありがとうございました。
今後ともお気軽にご相談ください。
お知り合いなどご紹介いただければ幸いです。
転居後もスムーズに生活が出来ました
新居の設備などにも気を使って頂いて、転居後もスムーズに生活が出来ましたので、お任せして良かったと思っております。
センターからの返答
この度は、お住替えを弊社にお任せいただきまして、ありがとうございます。
ご購入不動産は賃貸退去後の不動産となり、売主様も設備について把握していない点もあり、ご不安ごとも多かったと思います。
少しでもそのご不安ごとを払拭できればと思い、お手伝いいたしました。
お住まいになる中で、分からないことや今後リフォーム等でもお困りごとが出てくると思いますので、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願いいたします。
熱意があって安心感が有り感謝しております
担当者さんは熱意があって安心感が有り、感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
S様のお力添えいただきましたおかげで、無事決済を迎えることができました。
S様からご評価をいただいた「熱意」をもった対応で、今後の業務に尽力させていただきます。
また、お困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
速やかに対応頂いた
速やかに対応頂いた。
連絡方法で若干行き違いがあった。
出来れば都度連絡を頂きたかったと感じたことがあった。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
無事にお取引が完了できたのも、S様のご協力のおかげでございます。
誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見も頂戴し、ありがとうございます。
今後もS様のお力になれることがございましたら、お手伝いさせていただきたく存じます。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
