売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して取引をおまかせできました
安心して取引をおまかせできました。
もし次の機会があれば、またお願いしたいと思います。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後とも何かご相談事などございましたらいつでもご連絡いただければと思います。
親身になってスピーディーで丁寧な対応
両親と二世帯住宅での同居でした。
売却から新居探しと、両親世帯と併せてのご相談でしたが、こちらの要望に対して親身になってスピーディーで丁寧な対応を常にして下さいました。
我々子供世帯は早い段階で新居が見つかり、現在引越しも終え、大変満足な生活をしております。
個人的に担当者様の人柄はもちろん、親しみやすく、相談もしやすく、家族皆、担当者様に対応頂き本当に良かったと言っております。
今後、もしご縁がございましたら、不動産売買などで知人を自信もって薦められる方だと思っております。
担当者様ならびに御社の今後の益々のご活躍、お祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は青葉台センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｙ様の人生の一大イベントであるマイホーム購入に携わる事が出来、大変嬉しく思います。
また、お褒めの言葉まで頂戴出来た事を光栄に思います。
私の子供とＹ様のお子様が性別も学年も同じという事もあり、お子様の仕草やハマっている物が私の子供と全て一緒で、お会いした時から勝手に親近感を持っておりました。
Ｙ様の新たな生活がより豊かなものになる事を心より願っております。
お知り合いやご友人で不動産でお困りの方がいましたら、是非ともご紹介下さい。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
応対も丁寧で、明快な説明でした
今回は土地の売却でしたので、多項目にわたる点数方式での査定額に納得し、安心して任せることができました。
時間的な余裕があったため、こちらの意見を尊重しつつアドバイスをいただき、結果としていいタイミングで売却することができました。
応対も丁寧で、明快な説明でした。
センターからの返答
Y様
この度は弊社青葉台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Y様に各種スピーディーにご対応頂けたおかげでご成約に至ることが出来ました。
心より感謝申し上げます。
また弊社でお手伝いできることがありましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
誠実かつ中立性を保った仕事をしてほしかった
とにかく物件の状況報告が杜撰で主観的だった。
また、あまりにも売り主ファーストな対応に不信感を抱いた。
仲介業者として、誠実かつ中立性を保った仕事をしてほしかった。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
I様のお気持ちを理解できておらず、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のお客様のご対応に活かして参ります。
この度は不信感を抱かれる様な結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、ご意見やご相談事項等ございましたらいつでもご連絡頂戴できますと幸いです。
スムーズにお取引できまして、大変感謝
不動産の売却は初めてでしたが、こちらが迷わないよう、また書類の提出についても的確なタイミングでフォロー頂き、スムーズにお取引できまして、大変感謝しています。
担当者さんは特にとてもフットワーク軽く、同じく御社で賃貸物件をお願いした際に、社内の別のチームの賃貸部門のご担当者様にご連携下さり、大変助かりました。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｉ様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと光栄でございます。
お住替先についても、安心してご契約をいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
販売活動中は、お忙しい中いつも迅速に快くご協力をいただき、大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期に良いご縁を結ぶことができました。
お住まいのことで何かございましたら、お気兼ねなくご相談をいただけましたら幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
気軽に問い合わせや質問をさせて頂ける雰囲気
私達の希望を的確にとらえて頂き、希望に合った物件がある場合には、いち早くご紹介くださいました。
私達の複雑な状況にも親身になって頂き、スムーズに仲介して下さいました。
そのおかげで希望に合った物件に出会うことができました。
ありがとうございました。
また、気軽に問い合わせや質問をさせて頂ける雰囲気もとても助かりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
ご質問にもスピーディーにお答えいただき、しっかりと条件をお教えいただけたおかげで、すぐに新鮮な情報をお届けできたと思っております。
また今後とも何かあればいつでもご相談下さい。何卒宜しくお願い致します。
きめ細やかにていねいに対応
今回のマンション購入の目的は、高齢の叔母が一人になってしまった時に、私達家族と同居するために広めの物件を探しておりました。
ネットでいろいろ探している時に"リフォーム済・オープンルーム"が目にとまり内見させて頂き、翌日には叔母も内見させて頂きました。
その日から約1ヶ月後の契約まで予定通り？には進みましたが、その間にちょっとした問題も発生して何度も不安になる日々がありました。
しかしその都度、と言うか最初から最後まで担当者さんがきめ細やかにていねいに対応してくださり、とても心強く感じ、とても感謝しております。
叔母も担当者さんの対応に好感を持っており、現在住んでいるマンションの売却を東急リバブルさんにお任せしたいと考えているみたいです。
センターからの返答
この度はご購入をお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
ご多忙にもかかわらず、M様にはローンのお手続き等において、常に早急にご対応を頂けたことでスムーズにお引渡しまで進めることができました。重ねて御礼申し上げます。
叔母様のご自宅をご売却される際には、是非お手伝いをさせて頂ければと思います。
ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。
様々な要望について聞いていただき感謝しています
非常に丁寧な対応で好感が持てました。
価格をはじめ、様々な要望について聞いていただき感謝しています。
今後も何かございましたら、相談にのっていただけたら、幸いです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございます。
お仕事柄、色々とご存知でしたので、非常にスムーズなお取引ができ、大変助かりました。
ありがとうございました。
今後も不動産の事で何かお手伝いができることがございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
一番不安な取引となりました
引き渡し後2週間にわたり、前の住人の郵便物が引き取られず、ポストの開け方も再三にわたり質問したが見当外れな回答でのらりくらり。
住所が使えない状態だった為、引き渡しの御社での意味する所をお伺いしたい所存です。
即時入居の場合どのように責任を持って頂けたのか、非常に疑問な対応でした。
兎に角入金されれば良い、取引が成立すれば良いという態度で、今の時代にこのような接客が成り立つ事にただ驚いております。
入居が極めてスムーズでなかった為、人生で何度か物件の取引をした中で一番不安な取引となりました。
上長様にもご相談し少しは改善が見られたものの、本質的な問題の解決に至らない事が多く、非常に失望しました。
大企業で安心と思っていただけに残念な想いです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきましてありがとうございました。
この度のお取引に関して、配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいたことを繰り返さないよう常に意識して、同じことが起こらないよう徹底していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
終始本音でご相談させていただきました
御社に仲介をお願いするのは今回が２回目になります。
今回は、前回お世話になった茅ヶ崎支店の担当者A様を通じ、物件ご担当の青葉台支店の担当者B様に仲介いただきました。
担当者A様、担当者B様共に顧客の立場を理解いただきながら、客観的な視点も含めてアドバイスをいただき、価格交渉から成約まで紆余曲折ありましたが、終始本音でご相談させていただきました。
私共としては、ご相談させていただく都度、ご担当者への信頼が深まっていった様に思います。
とり分け担当者B様には、成約後も売主様との良好な関係を築くのに貢献していただき、物件の内覧等何度も協力いただくことが出来ました。
解体業者との関係が難しくなった際も、担当者B様にご尽力いただき、無事に解体工事を終えることが出来ました。
今回の土地取引につきましては、単に土地の売買にとどまらず、家づくりに向けて多大なるご協力をいただきまして、深く感謝しております。
もしまた不動産の取引を検討することがありましたら、また是非とも担当者A様、担当者B様にはお世話になりたいと思います。
宜しく、お願い致します。
センターからの返答
この度はO様の貴重な土地取引に携わらせて頂き、誠に有難うございました。
また、お忙しい中、丁寧なアンケートのご返信を頂き、重ねて感謝申し上げます。
売主様もO様ご家族に買って頂けたことを大変お喜びになられておりました。
今後は素敵なご自宅が建築されることを楽しみに拝見させて頂きます。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。
