売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当にとても良くして頂きました
本当にとても良くして頂きました。
又、何か有りましたら、今回の担当者さんにお願いしたいと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル練馬センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
販売中は数多くのご案内に快くご対応いただき、ありがとうございました。
また、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
初見から非常に丁寧に説明していただきました
初見から非常に丁寧に説明していただきました。
売却した後も、色々と親身になってのアドバイス、そして退去迄、とにかく感謝することしかありません。
本当にありがとうございました。
ご担当者さんが本当に良かったです。
センターからの返答
この度は、当社でお取引いただきましてありがとうございます。
お住み替え先が決まってからお引渡しまで非常にタイトなスケジュールでしたが、無事にI様のお住み替えを成功させることができて私自身も本当に良かったと思います。
また、I様にこのような嬉しいコメントをいただき非常に嬉しく思っております。
今後も、何かございましたら何なりとご相談下さい。
残念に思います
最初訪問した際、ブースで待機していましたが、通路を社員の方が数人歩いてこられました。
チラッと顔をみても会釈もなく通り過ぎて行きました。
この会社は、担当物件以外のお客には関係がないと思うのかしら、との印象を受けました。
初めての場所で、初めてマンションを購入する者としては、残念に思います。
担当者さんには、真摯に対応して頂きとても感謝しています。
又、売買の時はお世話になりたいと感じました。
センターからの返答
T様、この度は当社を通じて取引いただきありがとうございました。
取引については、ご満足いただき私自身嬉しく思います。
また、T様からご指摘いただきました内容について真摯に受け止め、今後は当センター全員で取り組んでいきたいと思いますので、お近くにお越しになられた際は是非お立ち寄り下さい。
何かお困り事などありましたら、何なりとご相談下さい。
本当に好感度のもてる親切な対応でした
対応もよく、全てに満足しております。
ありがとうございました。
本当に好感度のもてる親切な対応でした。
センターからの返答
O様、この度は当社を通じてお取引いただきましてありがとうございます。
また、O様からこのような感謝のお言葉をいただき大変嬉しく思います。
好条件でお取引できたのも、O様がご自宅を大切にお使いになられていたからだと思います。
今後も、何かお困りのことがございましたら、何なりとご相談下さい。
大変お世話になりました
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル練馬センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
K様からご売却のご相談を頂いてから実際にご売却を開始するまでに期間がございましたが販売をさせて頂いてから１ヶ月弱でご希望条件に合うご成約となり、私も非常に嬉しく思っております。
今後とも、不動産のご相談を含め東急リバブルを宜しくお願い致します。
誠に有難うございました
・いろいろと親切に対応して頂き、誠に有難うございました。
貴社のご発展を祈っています！
センターからの返答
この度は、東急リバブル石神井公園センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
販売期間が長期化してしまいましたが、いつも快くお打合せさせていただき、最終的にお役に立てたことを大変嬉しく思います。
また先日は、お忙しい中、当社開催の税務相談会にもご参加いただき、誠にありがとうございました。
これからも、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、当社をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
安心してお任せすることができました
最初から最後まで親身になって頂き、安心してお任せすることができました。
こちらの不手際でご迷惑をおかけした際も、こころよく対応してくださり、感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様この度はお取引頂き、誠に有難うございました。
T様と初めてお会いしたきっかけを作ったS社のO様からの多大なご協力もあり、早期にご希望に添えるようなお取引となりました。
今後とも、末永く宜しくお願い申し上げます。
買主への保全が十分に考慮されていない
現金決済の購入で有ったが、買主への保全が十分に考慮されていない。
もっと慎重に対応すべきと思う。
センターからの返答
この度は数多くある不動産仲介会社の中から東急リバブルひばりヶ丘センターをご利用いただきましてありがとうございます。
司法書士手配や資金流れの説明不足、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点に関しましては、真摯に受け止めまして、今後の営業活動に活かしてまいります。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。お取引、誠にありがとうございました。
担当者さんに裏表のない人柄を感じた
偏に、担当者さんのおかげと感謝して居ります。
出会いは、御社からのDMが他県の自宅に届き、「ここ練馬の家を相続された事を登記で知りました。最寄りの石神井より今後の相談に伺わせますが、どうされますか」に、小生は諸の返事を申し上げて、担当者からの連絡、訪問を受けた。
一昨年の初夏だったと思う。
初印象は、ひとつ！他社の方と比べ、遠慮がちな控えめでおやおやと思った。
さしたる事なく会話は終ったが、これ迄になく再訪を小生からお願いした。
長年仕事に励んできた経験からなのか、担当者さんに裏表のない人柄を感じたのである。
2・3回お会いし、確信に変り、小生から提案した。
査定はともかく、売却には小生のかわりに現実に立ち向かって頂きたい。
小生はそのかわりに、その活動に妨げとなる事は1人で悪者になってでも防ぐからとの提案であったのだが、担当者さんは何も言わず、只ニコリと笑みを返した。
その笑みに、良しやってやるぞとの心を観た！
小生はそれから担当者さんには身内や家族の事、そして小生の考への変化等全ての情報を話した。
殆んど愚痴だったかも知れぬが、担当者さんは耐へて小生に寄り添ってくれた！
会う毎に売却の様子は口数少いが、様子で解り、信頼できるものだった！
センターからの返答
この度は、お取引いただきまして誠にありがとうございます。
思い出の地を離れる事への決断は、非常に大変な事だったと存じます。
頂いたコメントを拝見し、お気持ちが揺れる中でも信頼をいただいていたことを改めて感じ、私共の仕事の重要さを実感いたしました。
また、相続された不動産のご売却という人生で幾度とない大きなイベントに携われたことを誇りに思います。
お取引中は、売主様が経験してこられた、たくさんのお話を聞かせて頂き大変勉強になりましたし、私自身、とても楽しくお取引を進める事が出来ました。
今後も、石神井公園にお越しの際はお気軽に店舗へお立ち寄りください。
もう少し、しっかり確認して頂ければと思います
今回の取引にあたり、担当者の方には親身に対応して頂き、ありがとうございました。
体調をお気使い頂きスムーズに物件を購入できたので、とても感謝しております。
以下、気付いた点をあげさせて頂きます。
①１回目の内覧の際に、オプションで付けた物と違う洗面台が付いていました。
また、床のキズ、壁（クロス）のキズなど何ヵ所か不備がありました。
私達の内覧の前に本社の方々が確認されていると聞いたので、安心して内覧の確認ができると思っていたので、少し残念でした。
もう少し、しっかり確認して頂ければと思います。
ただ最終的にキレイな状態で引き渡して頂き満足しております。
②購入後、担当者の方より室外機のスペースが狭く、エアコンが２台おくのが難しいと言われました。
購入前に知らせてほしかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
初回のご来店から半年以上ご購入不動産探しをお手伝いさせて頂き、私もたくさんのK様との思い出がございます。
その中で、私の説明が不足している点があったとのこと、引渡し前の確認が不十分で残念な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を真摯に受け止め、センター全員で共有し、改善してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
