売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズかつスピーディに取引することができた
ご担当者は、こちらの希望を適格に理解し、意に沿った物件の紹介と案内をしていただけました。
押しつけがましくなく、適度な考える時間を与えていただき、スムーズかつスピーディに取引することができたと思います。
センターからの返答
この度は当社に不動産購入のご相談を頂き、誠にありがとうございました。
H様にはいつも迅速にご対応いただき、スムーズに取引を進めることができました。
誠にありがとうございました。
また何かありましたら、お気軽にご相談ください。
大変お世話になり、ありがとうございました
ご担当者様には、住宅購入について全く知識のない私達に、丁寧かつ正確な説明をして頂き、時には一緒に悩み、考えてくださいました。
随時細かい連絡や、金融機関とのやりとりなどをして頂き、購入までとてもスムーズに進みました。
物件に関する私達の希望を細かく聞いて頂き、最終的にとても気に入った物件を購入することができました。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご成約頂き、誠にありがとうございました。
ここまでスムーズにお取引が進みましたのも、いつもN様がお忙しい中でも快くお手続き等のご対応頂いたおかげだと存じております。
また、この度はアンケートのご協力頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もご相談やご質問等ございましたらいつでもお気軽に、ご連絡くださいませ。
今後とも、よろしくお願い致します。
こちらの疑問にも丁寧に答えていただきました
同時に何社かにご相談していましたが、ご担者の方の説明が非常にわかりやすく、こちらの疑問にも丁寧に答えていただきました。
各社のサービスについては大きな差があるとは思いませんでしたが、この担当の方なら安心してお任せできると思いました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
O様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いができ、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お客様にわかりやすくお伝えできるよう、不動産の専門用語をできるだけ使わないなど心がけておりますので、お褒めの言葉をいただき、幸甚に存じます。
いただいた言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願いいたします。
とても親身に対応して頂き感謝しております
後見人の司法書士の先生との手続や書類のやり取りについても、大変手間だったと思いますが、丁寧に対応して頂きました。
また、空室中につき、台風の時には様子を見て異常がないかを見て頂けるなど、とても親身に対応して頂き感謝しております。
司法書士、税理士との面談や、業者の手配など、細かく対応して頂き、とてもスムーズに売買が出来ました。
センターからの返答
この度は、大宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めいただき、ありがとうございます。
H様は各種手続きがあり、当初ご売却のご相談をいただいてから、約１年の時間が経ちましたが、お取引が無事に行えましたこと、また、そのお手伝いが出来ましたこと、大変うれしく思います。
何かお困りのことがございましたら、またお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも宜しくお願いいたします。
税金に対する知識を持つべき
今回売却できたことは担当者さんの努力の賜物であり深く感謝しています。
その上で私が感じた気持を述べます。
1.当初の販売価格に問題がなかったのか?
成約金額(26%減)との格差は東急リバブルとしては通常のことなのか?
大幅ダウンは会社の信用に傷が付きませんか?
2.仲介手数料の説明を省いたのは残念。
私は計算式を知っています。
しかし知らない人もいる筈。
金銭に関することはキチンと説明すべき。
3.撤去費用についても疑問が残る。
東京都足立区の業者の提示額は何故?
私が仮契約日(8/30)に別の業者と会う話をすると、翌日には別の業者からの少し下がった提示額の手書き見積書が届く。
私のことを真剣に考えるのなら最初から提示すべきでは?
私はそれよりも1/3以下の価格で契約･･･理解不能。
4．「仮契約を8月中に」との突然の電話にも驚く。
私にも都合があり、折角出掛けるのなら友人・知人とも会いたいので、2～3泊できる9月を希望したが受け入れられず、8月30日(日帰り)となったのは残念至極(3ヵ月契約のため?)
5．税金に対する知識を持つべき。
担当者さんと司法書士の説明は間違いである。
正しい説明をしないと信用を落とす。
正確な知識(税理士を招いて勉強会)
センターからの返答
今回はご売却のご依頼を頂きまして、感謝申し上げます。
ご指摘くださいました点につきまして、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様が納得されるまで説明を行ったり話し合ったり等、お客様の気持ちに寄り添った接客を心掛けたいと思います。また、最寄りの当社店舗でも無料の税務相談を実施しておりますので、是非ご利用下さい。
頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後精進してまいります。
あらためまして、この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。
説明も適切で、分かりやすく頼もしかったです
すべて任せっぱなしで、助かりました。
説明も適切で、分かりやすく頼もしかったです。
一年間かかりましたが、ずっと変わらず良い対応でしたので、物件が売れるまで信頼してお願いすると思ってました。
幼い子供とも仲良くしていただき、「担当者さんいつくるの～」なんて毎回言っているほどでした。
今後も変わらずがんばって下さい。
お世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
１年間と長いお時間を頂いてしまい、恐縮でございますが、いつもご主人様・奥様・お子様が温かく迎えて下さり、Ｓ様との時間は、私自身も多く印象の残るお取引でございました。
また、店舗の近くまで遊びに来ることがございましたら、ついでに足を運んで頂ければ幸いでございます。
今後とも、引き続き、よろしくお願い致します。
全面的に安心して、私もとてもほっとしました
私が他不動産会社との取引きで、何か理解しがたい感じを受けまして、お電話で御社担当者様に相談した所、その時の対応が、とても親身になって下さいました。
それからは、すべておまかせ出来ると感じましたので、全面的に安心して、私もとてもほっとしました。
最後の決算まで、何一つ不満のない応対をして下さり、自分はとても運が良かったと、つくづく感じました。
今後何かありましたら、又担当者様にお願いしたく思います。
東急リバブルさんにまず電話したのが、今回の成功と思います。
本当にありがとうございました。
貴社のなお一層の御発展をお祈り致します。
センターからの返答
Ｎ様、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
初めてお電話を頂いてから、半年ほどのお付き合いとなりましたが、トラブルも無く、無事にご売却できましたこと、大変うれしく思っております。いろいろとＮ様のご協力を頂きましたお蔭様で完結できたと思っております。
これから何かお困りでしたら、何でもご相談下さいませ。丁寧にご説明をさせて頂きます。
どうぞよろしくお願い致します。
契約等での移動にわずらわしさを感じました
自身の居住地と販売したい物件とがとても離れていることもあり、契約等での移動にわずらわしさを感じました。
御社は、営業所が多くありますので、居住地近辺の営業所と物件近辺の営業所相方で御対応いただければ、より良いサービス提供となるのではないかと思います。
（※両営業所間のコミュニケーションはかなり大変とは思いますが）
それ以外は満足のいく、ご対応をいただいたと感じます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
無事にご売却になりまして良かったです。ご協力ありがとうございました。
I様にはご契約や決済の際は、ご足労を頂くこととなり、大変お手数をおかけ致しました。
出来る限り他センターと連携をとり、可能なものについてはお客様のご負担を減らすことが出来るよう、サービス向上に努めさせて頂きます。
また何かございましたら、ご相談をいただければと思います。どうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました！
どんなささいな質問にも適切に迅速に返答して下さりました。
こちらの知らない事も必要なタイミングで適確にアドバイスして下さりました。
もし機会があれば、また担当者さんにお願いしたいと思っています！
ありがとうございました！
センターからの返答
今回はご自宅購入をお任せいただき、ありがとうございました。
将来、買い替える際もよろしくお願い致します。
今後も、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。
売買価格がだいぶ下がったのは残念でした
担当者の対応は良かったと思いますが、売買価格がだいぶ下がったのは残念でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
今回は、ご売却の期間が長くなり、かつ、最終的に金額面に関してもご譲歩いただくことなりました。少しでも高くご成約できるよう、販売活動に努めてまいりましたが、申し訳ございませんでした。
また、不動産のことでご不明点等がございましたら、何でもお問い合わせを頂ければと思います。
次回は、よりご満足いただけるお手伝いができますよう、尽力してまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。
