売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全くの素人でしたが、安心してお任せ出来ました
担当者の誠実な人柄が伺えて即専任契約をさせていただきました。
知人・友人にも紹介したいと思います。
全くの素人でしたが、安心してお任せ出来ました。
さすがに東急リバブルさんだと思いました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきお取引をさせていただきまして、誠にありがとうございます。
S様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご契約からお引渡しまでの間ですが、お引越しの準備などでご協力を頂きましてありがとうございます。
S様はいつもお話しの中でご不明な点などをお聞かせ頂きすぐにご対応して頂きましたことをとても感謝しております。
今後もお困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けいただきたいと思います。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
親身な対応で大変お世話になりました
親身な対応で大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お住み替えのお手伝いに、大宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めいただき、誠にありがとうございます。
いただいたお言葉を励みに日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願いいたします。
お困りのことがございましたら、お気軽にお声がけください。
部下のミスを部下のせいだけにしている姿勢に疑問
物件紹介時に不備があり、担当者の方とその上司の方との2人での担当となりました。
それ自体は何も問題ないのですが、担当者の方がミス等した際に我々の目の前で叱責や指導をされていました。
それがとても不愉快でした。
上記、紹介時の不備の時も担当者の方は我々に謝っておられましたが、上司の方からは一言の謝罪も無かったです。
部下の方のミスを部下のせいだけにしている姿勢に疑問を感じました。
まだ業務経験の浅い担当者の方は経験不足により不手際はありましたが、とても一生懸命に対応して下さり、良かったです。
センターからの返答
この度は、さいたま新都心センターをご利用頂きまして、ありがとうございます。
Y様には、私が新人でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
不動産という大きなお買い物に携わらせて頂く責任と実感を、身を持って感じました。
経験不足を補えるよう、知識をインプットし、お客様に不愉快な思いをさせないよう、
日々、精進して参ります。
今後とも不動産についてお困りになられた際には、お気軽にご相談頂ければと思います。
改めましてこの度はご利用頂き、誠にありがとうございました。
終始こちらの立場を考慮し最適な提案をして下さった
ご担当者が平日に、私の勤務先まで出向いて下さるなど、フットワーク良く対応下さりました。
若いながらも、終始こちらの立場を考慮し、最適な提案をして下さり、大変感謝しております。
貴社の益々の発展を祈念しております。
センターからの返答
この度は東急リバブル府中センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
D様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いできたこと大変嬉しく思っております。
販売期間中D様には書類のやり取り等、お仕事のお忙しい中ご尽力いただき感謝しております。
D様のご協力なくして今回のお取引成立はございませんでした。
今後ともお客様第一をモットーに精進してまいりますので、お手伝いできることがございましたらお気軽にご相談ください。よろしくお願いいたします。
出来ないことは出来ませんとしっかり説明して頂いた
私も仕事が営業ですが、お客さんが聞きたくない、或いは喜んでもらうために不確かな説明をしてしまうことがあります。
今回担当して頂いたリバブルの営業の方は、”出来ないことは出来ません”としっかり説明して頂いたので信頼できました。
勉強させてもらいました。
他社物件を問い合わせてもザッと１０～１５枚の資料を用意して頂き熱意を感じました。
他社はチラシのコピー１枚でした。
どの不動産会社から購入しても価格は変らないと思いますが、信頼できる、熱意を感じさせてくれる会社と取引したいものです。
東急リバブルさんを選んで良かったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルさいたま新都心センターをご利用頂きまして、ありがとうございます。
Ｗ様のご期待に沿えたこと、いつもお褒めのお言葉を頂戴させて頂き、大変嬉しく思います。
今後とも、Ｗ様から頂いた大切なお言葉を心に刻みながら、お客様の立場に立って、寄り添う営業をモットーに努めさせて頂きます。
今後とも、ご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。よろしくお願い致します。
ありがとうございました
最初の担当者Ａさんからスムーズにひきついでくださり、担当者Ｂさんには大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
途中で、前任の異動により担当が変わりましてお手数をお掛け致しましたが、無事にご売却ができまして、良かったと思っております。
また、不動産の件でご不明点などございましたら、何でもお聞かせくださいませ。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。
最初から最後まで本当に色々お世話になりました
担当者さんには、最初から最後まで本当に色々お世話になりました。
最初は別エリアで物件を探していましたが、値段や広さ等を考え変更しました。
合計で約40軒内覧しましたが、最終的に自分たちにとって、ベストな住居を購入できたと思います。
また、当初は当方海外在住だったため、スムーズに物件を探すことができない状況でしたが、こまめに連絡を入れてくださったので、大変助かりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様のご購入のお手伝いができ、大変光栄でございます。
ご契約から、お引越しまでタイトなスケジュールの中、書類等をご準備いただき、誠にありがとうございます。
お住まいになられていて、何か気になること等ございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
納得のゆく説明のもと動いて下さいました
お世話になりました。
「マンションを手離そう！」と決心して貴社へお願いし、数日で買い手が決定→契約へとスムーズに出来ました事、大いに感謝・満足しています。
担当者さんは、内見時、我が家の良い点を多く見つけて下さって、改めて素敵なマンションに住んでいたんだなと気分が良くなりましたよ。
不動産素人の小さな質問にも、又おしゃべりにも応じて下さったり、金額の決定、買い主との交渉も、納得のゆく説明のもと動いて下さいました。
ありがとうございました。
心より感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事にお取引が終わりましてとても良かったです。
A様とのお話しの中で、お家を大事になさっていることがよくわかり、また、お打合せ時にはいつも笑顔で元気にお話しをされている姿が、とても印象に残っています。
今後も何かございましたらいつでもご連絡を頂ければと思います。
これからも東急リバブルをよろしくお願い致します。
終始誠意のある対応をしていただきました
終始誠意のある対応をしていただきました。
こちらから聞きやすい雰囲気をつくって下さったので、安心して取引きをすることができました。
担当者さんにご対応いただき、大変満足しております。
また、受渡しの際いらした方も、とても感じがよくしっかりされていたので、安心いたしました。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
無事にお引渡しが終わりまして本当に良かったです。
最初のお問い合わせの物件は、ご購入されたものと違うもので、ご購入に至るまでは、大変お悩みになられたかと思いますが、最終的にはA様の生活スタイルに沿ったお部屋をお選びされたと思っております。
また、引渡の際は、私が参加できなく、大変申し訳ございませんでした。
今後、お住いになられてからのお悩みなどございましたら、いつでもご連絡を頂ければと思います。
また、A様のお力になれますよう尽力いたします。
引き続き、東急リバブルを宜しくお願い致します。
今回友達の紹介で・・・営業さんは良く気の付く方
とても楽しいＣＭでドンドコドンの山口君は好きです。
今回友達の紹介で・・・営業さんは良く気の付く方、まだ他の件で引き続きお世話になっております。
去年迄三家族で住んでおりましたが別々に借家を探す事となり、私共は近所の不動産、息子、娘家族は駅近くのリバブルさんへ行った様です。
後でインターネットの件で娘はスムーズに、息子はアクシデント有り、私共はわからないだらけで大変手間取りました。
センターからの返答
この度はご紹介からご縁をいただきましてありがとうございました。はじめてご挨拶をさせていただいてから、ご契約・お引渡しまで１か月ほどでしたが、よくお打合せをさせていただき、無事にお取引のお手伝いができ、嬉しく思っております。
山口さんのCM、じつは社内でも楽しみにしております。新しいCMも是非ご覧になってください。
