売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

当方も買い主の方も安心して、取引することができた

査定に際しては、客観的なデータに加え使用状況を高く評価していただき、納得感のある金額をつけていただきました。
販売に際しては、公開して間もなく内覧が多く入り、販売活動が効果的であったことがうかがえます。
内覧においては、応対方法に加えてアピールポイントの伝え方についてもレクチャーしていただき、愛着のある物件の強みをしっかり伝えることができたと思います。
このような対応によって、短期間で売却が決定し、新居の資金調達において、良い条件で取引することができ、二重ローンの期間も発生せず、満足な取引をすることができました。
担当者の対応は迅速かつ丁寧であり、当方も買い主の方も安心して、取引することができたと思います。

親切な対応と適切なアドバイスと説明の解かり易さ

実家の売買でお世話になった担当者さんにお願いしました。
初めてご連絡頂いた日より素晴らしい販売活動のおかげで、わずか２週間で売買契約完了し、その親切な対応と適切なアドバイスと説明の解かり易さなど、どれも満足し感謝しています。
引越しの為引き渡しまでそれから数ヶ月ありましたが、それらの間もこちらからのお願いや定期的なご連絡を頂き、隅々まで丁寧にフォローしていただきました。
引越ししてやっと落ち着き、高齢の両親も実家が予想していたより高く売れた事を喜んで感謝しております。
引越しの際、又父の日に素晴らしいプレゼントまで頂きありがとうございました。
本当にお世話になった担当者さんへのこのアンケートが遅くなってしまった事を深くお詫びすると共に、改めて感謝しております。

非常に真面目で誠実、口調も丁寧でした

今回の取引では、ご担当者さんに大変お世話になりました。
Webで物件の問合せをした後、外出先からすぐにご連絡をいただき、その日に店舗でのご面談対応いただきました。
物件を購入するに当たり必要な資料の手配もすぐに行っていただき、素早く決断できたのも、担当者様のお陰です。
こちらからの疑問や質問に対しても、キチンと調べて下さり対応いただきました。
購入前の契約内容や重要事項説明書の内容についても、事前にお時間を作ってご説明いただきましたので、契約日当日の流れがとてもスムーズで大変満足のいくものでした。
担当者様は、非常に真面目で誠実、口調も丁寧でした。
親しく接していただく中にも、礼儀をわきまえる、という点もしっかりと配慮されており、まさに、完璧に対応いただきました。
この度は、本当に有難うございました。

評価証明を前年の分をアナウンスしてしまったよう

現地案内のみならず契約時・引き渡し時以外にも確認の為、現地に同行して頂き、大変助かりました。
いろいろな質問に対しても必ず調べて回答して頂き、レスポンスも早かった。
１つだけ残念だったのは、司法書士とのやりとりの中で、評価証明を前年の分をアナウンスしてしまったようで、登記費用が追徴された事。
その点は少し残念でした。

すべて完璧、迅速にやっていただき大変助かりました

親から相続した一戸建で、長い間賃貸に出していた物件を売却しました。
オーナーチェンジということで、賃借人への通知や管理をまかせていた地元の不動産やさんに挨拶をしなければならないことなど、めんどうだと思っていましたが、すべて完璧、迅速にやっていただき、大変助かりました。
東急リバブルさんには主人も以前お世話になりましたが、他社に比べ、対応がとても丁寧で、ストレスなく取引ができ本当に感謝しております。

丁寧にご対応頂き、大変良い取引が出きました

担当者さん、東急リバブルさんあってこそ、取得にこぎつけたと感じます。
この毎は本当にお世話になりました。
この先もよろしくお願いいたします！
担当者さんは人柄も良く、丁寧にご対応頂き、大変良い取引が出きました。
この場をお借りして感謝申し上げます。
今後のご活躍を心よりお祈り申し上げます。

誰に対しても「真摯な対応」

この度は東急リバブル川崎センターの担当者様には大変お世話になりました。
今では誠に感謝の気持でいっぱいです。
思えばマンションを売る時にも、初めて出された価格は私の予想以上に高く、これでは売れないのではないかと不安になりました。
けれど担当者さんの対応に信念を感じ、徐々に私の気持も変わってゆきました。
そして2ヵ月後には、最初に出した通りの価格でマンションも売ることが出来ました。
担当者さんのスピーディーな対応、細かい心配り、いつも変わらぬ丁寧な対応には感心させられるばかりです。
その後、希望していたマンションも見つかり、引越し日も決まった1週間前の事でした。
順調にことは進むはずでした。
私のマンションのトイレの天井から、頭上からいきなりスコールのような水漏れです。
すぐ担当者さんと管理会社に連絡して、とりあえず原因が分かる迄緊急措置をして、次の日が売買契約日だったので大変でした。
担当者さんもあとから駆けつけて下さり、業者さんと一緒に作業を手伝って下さり、本当に心強く思えました。
担当者さんの、誰に対しても「真摯な対応」であることに心を打たれました。
また相談する時は是非、東急リバブルにお願いしたいと思っております。
本当に有難うございました。

早くから担当者へ依頼したのに動いてくれなかった

・居住中物件だったが、数度現地確認が必要だったとき、適切に対応いただけた。
・玄関カギ交換の見積りを依頼したが、業者現調の時期が遅すぎた。
早くから担当者へ依頼したのに動いてくれなかった。
結果、交換は入居後となった。
・生活に即したアドバイスがなかった。
エアコンは隠ぺい配管であったが、前オーナーが後で使えるように撤去せず、新しいエアコンは設置不可と断られた。
前オーナーに対し、後でも使えるよう撤去工事をアドバイスしたり、我々に対しては、年数がたっているので既存の隠ぺい配管は使えない可能性があることを、アドバイス頂きたかった。

終始安心して取引をすすめることができました

問い合わせ・確認の連絡には、素早く確実に対応いただけた事、ありがとうございました。
東急リバブルさんとの取引とのことで、一流の会社さんへの期待がありますから、少々厳しく評価しております。
取引全体でここは改善して欲しいという点はなく、終始安心して取引をすすめることができました。

親身になってとは思えませんでした

最大の不信感２つ
単なるこちら側の気持ちを及んで頂けていないのか、いんぺい意図かわかりません。
アンケートについて気にしたり、親身になってとは思えませんでした。
他いろいろありますが。
申込から正式返答するまで２～３日待っていただいたほどの、購入の最大観点と申し上げているにもかかわらず、初めに頂いた資料と仮契約時の内容に相違があった。
仮契約当日、「ちょっと待って下さい」と、次へ進もうとするところをページを戻して（その間無言）、驚いて読み直しました。
１.地震、液状化可能性は無し→高い
２.電気・キッチン設備については、IHコンロと食洗器あり→全くなし
１.については自身で調べて納得しました。
２.については進言させていただき、対応下さいました。
しかしながら動画確認では、コンロ問い合わせの時点で食洗器については触れられず、仮契約後の家訪問時に発覚。