売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
心より感謝申し上げます
当初、東急リバブルの新築物件などの問い合わせ時に連絡致しました。
私の求めているマンションの立地、部屋、価格などをお伝えし、相談に乗っていただきました。
後日ネットで見付けた物件は他社の紹介物件でしたけれど、御社の営業マンの応対がとても良く好感が持てたので、御社に紹介していただこうとご連絡申し上げました。
それが担当者さんでした。
結果、私の24項目あった条件をほとんど叶えた現物件をとても気に入り、楽しく暮らしております。
心より感謝申し上げます。
「何」を買うのかも大切ですけれど、「誰(仲介)」から買うのかもとても大切だと思います。
まるで我が子のような担当者さんのますますのご成長とご活躍を祈念しております。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入という大変重要な事柄をお任せいただきまして誠に有難うございました。
遠方からのお住み替えではございましたが、N様のご協力があり契約から引き渡しまで大変スムーズに進めることができました。
N様にとってぴったりなお部屋のご購入をお手伝いでき嬉しく思います。お部屋が完成するのが楽しみですね。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
担当者様のご尽力により、家を売ることができました
担当者様のご尽力により、家を売ることができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用をいただき、またお忙しいなかアンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
ご依頼を頂戴してから、お時間がかかってしまいましたが、お取引が無事に行えましたこと嬉しく思います。何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
最後まで安心して取引を進めることができました
いろいろ大変お世話になり、ありがとうございました。
とても丁寧で話しやすい担当者さんで、最後まで安心して取引を進めることができました。
高齢の為手続きのほとんどを娘に任せたのですが、私と娘それぞれに丁寧に、売却の流れから決済まで対応して頂いて、とても助かりました。
売却は急いではいなかったのですが、とても早期に決済まで終える事ができました。
とても感謝しております。
本当にありがとうございました。
まだ引き続き購入の方もお願いしていますので、今後も宜しくお願い致します。
友人等にも是非東急リバブルさんをオススメさせて頂きたいです。
そして担当者さんを紹介させて頂きます。
センターからの返答
Ｏ様、この度は弊社にてご売却のご契約を頂きまして誠にありがとうございました。
ご縁あるお取引に携わることができたこと、微力ながらＯ様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
Ｏ様におかれましては、何事も早急にご対応頂きとても助かりました。
ご協力に心から感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。ありがとうございます。
お褒めのお言葉を糧に引き続き営業に尽力していきたいと思います。
ご購入の方でもしっかりとお手伝いをさせていただきますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
東急さんにがっかりしました
今回私たちが利用可能なローンについての知識が足りず、間違ったローン内容で説明を受け、仮審査を行い、その結果利用できないとわかりました。
その旨の説明を電話連絡受けたが謝罪の言葉はなく、部下が間違えたと説明（最終的にはご自身でチェックされていたが）し、「買うのか買わないのか！」とまくしたてられて大変不愉快な思いをしました。
今までも色々な不動産会社さんに対応してもらったことはありますが、ここまでひどい対応は初めてで、東急さんにがっかりしました。
ありえない態度だと思います。
大手のネームバリューにあぐらをかいているのだと感じました。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産のご相談いただきお取引いただきまして誠にありがとうございました。
また、私共の至らない部分が多々あり、H様に大変ご迷惑をお掛けしご気分を害されたこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
私共のネット銀行商品への知識不足並びに、Ｈ様へのご説明の言葉足らずでボタンの掛け違いが起こってしまい奥様に多大なるストレス・ご心労をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
私共は、今回の件で知識不足を徹底してなくすこと。お客様へあいまいなお返事をしないこと。今後の営業活動、接客態度をしっかり改めて業務取り組みます。
今後このような事の無いようにお客様のご要望・ご用命をしっかり把握し、お客様の立場に立ち業務に取り組んでいく所存です。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
いろいろお世話になり、ありがとうございました
いろいろお世話になり、ありがとうございました。
又売却後もごめんどうをおかけし、申し訳ございませんでした。
次回又お願いするかもわかりませんが、その時はよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
買主様は大変お若いお客様でしたが非常に良い方でご入居後も大変喜んでおられましたので良いお客様に巡り合えて良かったです。また機会がございましたら是非お手伝いさせて頂けたらと思います。
こちらこそ今後も宜しくお願い致します。
私は東急リバブルさんを強く推薦します
この度は大変お世話になりました。
住宅に関する知識・引き出しがとても深く、聞けば聞いただけ教えていただけた。
このため、安心且つ納得の取引ができた。
以前不動産取引で失敗しており、今回は同じてつを踏まないように警戒していた。
しかし、非常にまっとうな業者であることがわかり、とても満足。
国立には他にも大手の仲介業者が存在するが、私は東急リバブルさんを強く推薦します。
センターからの返答
この度は、国立センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
S様に喜んでいただけたこと大変嬉しく思っております。
いつも核心に迫る質問と、またすぐにご理解いただき、こちらこそ大変接客が楽しかったです。
S様の新居の完成を楽しみにしております。
これからもお褒め頂いた言葉に恥じぬよう頑張ってまいります。
この度は誠にありがとうございました。
スムーズに売却が決まり、助かりました
迅速な対応をしていただき、背中を押していただきました。
おかげ様で、スムーズに売却が決まり、助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、吉祥寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様の大切な思い出の詰まったご実家のご売却を、微力ながらお手伝い出来たこと大変光栄でございます。
Ｔ様に迅速なご対応をいただいたおかげでスムーズなお取引を行うことが出来ました。
誠にありがとうございます。
お困りのことがございましたら、是非お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。
契約当日は極めて短時間で決済がすみ、良かった
パンデミック状態での取引だったが、前準備などがキチンとされていたため、契約当日は極めて短時間で決済がすみ、良かったと思ってます。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変うれしく思います。
お褒めのお言葉をいただき、幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願いいたします。
数々の難題に対して、丁寧に対応していただきました
販売活動から始まり、契約の締結、それによって起こった数々の難題に対して、丁寧に対応していただきました。
また早期に活動を終える事ができたのも、担当者A様、B様のお陰だと思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
F様には当社からの要望・お願いが多くある中でも、いつも的確なご対応を頂きましたおかげで、スムーズなお取引きが実現できました。
最初のご相談から最後のお引渡し手続きまで常にご協力くださり、大変感謝しております。本当にありがとうございました。
今後もご評価いただいた通りのご対応を心掛けて、日々精進して参ります。
引き続き、F様のお役に立てるようなことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
結果的にはよい買主様を見つけてくださり、感謝
一所懸命やってくださっていることが伝わってきました。
ただ、インターネットに掲載し始めの頃、写真と説明が一致していなかったことがありました。
明らかに違うと分かるものでしたので、誤解はされなかったと思いますが、ホームページ記載内容の信頼性を低下させますので、気をつけられた方がよいと思います。
結果的にはよい買主様を見つけてくださり、感謝しております。
大変お世話になりました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は大切なお住まいのご売却について、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
インターネット掲載の件、不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた件につきましては、真摯に受け止め、再発防止を徹底いたします。
ご売却先が決まるまでに紆余曲折ございましたが、結果的にＴ様にご納得いただける形でご売却ができましたこと、大変嬉しく思っております。
また何かございましたら、些細なことでも構いませんのでお気軽にお申し付けくださいませ。
今度とも、よろしくお願い申し上げます。
