売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
営業努力と会社の組織力による結果と思い、感謝
今回、一般媒介契約にて、東急リバブルさんを含め3社へ仲介をお願いしておりました。
一早く東急リバブルさんが買い主さんの情報を提供してくださり、ほぼ希望どおりの条件にて売却する事となりました。
営業努力と会社の組織力による結果と思い、感謝しております。
又、機会がありましたら御相談させていただきます。
ありがとうございました。
センターからの返答
弊社でのお取引誠にありがとうございました。
販売から時間がかかっておりましたが、他社不動産会社から途中参加したのにもかかわらずご成約をお手伝いでき大変うれしく思います。
遠方にお住まいでしたのでご心配事も多かったと思いますが、密にご連絡を取らせていただき進めさせて頂けた事が無事成約に至ったと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
安心して担当者さんにまかせられました
いつも先回りしてサポートして頂けたので、安心して担当者さんにまかせられました。
また機会がありましたら是非担当者さんにご相談させて頂きます。
有難うございました。
センターからの返答
Ｈ様、ご無沙汰をしております。
ご新居へお引越しされてから早1か月半程が経過いたしましたが、その後、お変わりございませんか。
最初はご来店を頂き、ご通勤時間等を考慮して、ご新居のご希望条件等をお打ち合わせさせて頂いたところからのスタートでした。
そこから、隔週くらいでしたでしょうか、ご希望条件に当てはまるお部屋を幅広いエリアでいくつかご内覧を頂き、その中で、今回ご購入をされたお部屋以外でも、いくつか気に留めて頂いたお部屋がございましたが、最終的には、当初のお打ち合わせの中ではご希望条件の中に出てこなかったエリアでご購入を頂きました。
プライベートな話で恐縮ですが、私自身も2回買い替えをしており、その際の経験談をお話させて頂きながらＨ様とは色々とお話をさせて頂きました。
10年以上前の話ではございますが、私自身も当初、結婚と同時に中古マンションを購入した際、購入をしたという実感が全く湧かず、住み始めた後、仕事から帰宅して風呂に入り、浴槽に入ったときに「あ～・・・買ったんだ・・・」なんて一人で風呂でぼやいていたのを懐かしく思う。なんて、他愛もないお話をお打ち合わせの中でさせて頂いておりました。
Ｈ様は、もうご実感されましたでしょうか。
今後、ご新居でのお住まいの中で、（良い意味で）何もない方が良いかと思っておりますが、お気付きの事やご不明な点等ございましたら、またいつでもお気軽にご連絡を頂けましたら、私もうれしく思います。
Ｈ様の今後のご生活が、実りあるものとなることを願っております。
心より感謝申し上げます
当初、東急リバブルの新築物件などの問い合わせ時に連絡致しました。
私の求めているマンションの立地、部屋、価格などをお伝えし、相談に乗っていただきました。
後日ネットで見付けた物件は他社の紹介物件でしたけれど、御社の営業マンの応対がとても良く好感が持てたので、御社に紹介していただこうとご連絡申し上げました。
それが担当者さんでした。
結果、私の24項目あった条件をほとんど叶えた現物件をとても気に入り、楽しく暮らしております。
心より感謝申し上げます。
「何」を買うのかも大切ですけれど、「誰(仲介)」から買うのかもとても大切だと思います。
まるで我が子のような担当者さんのますますのご成長とご活躍を祈念しております。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入という大変重要な事柄をお任せいただきまして誠に有難うございました。
遠方からのお住み替えではございましたが、N様のご協力があり契約から引き渡しまで大変スムーズに進めることができました。
N様にとってぴったりなお部屋のご購入をお手伝いでき嬉しく思います。お部屋が完成するのが楽しみですね。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
担当者様のご尽力により、家を売ることができました
担当者様のご尽力により、家を売ることができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用をいただき、またお忙しいなかアンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
ご依頼を頂戴してから、お時間がかかってしまいましたが、お取引が無事に行えましたこと嬉しく思います。何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
最後まで安心して取引を進めることができました
いろいろ大変お世話になり、ありがとうございました。
とても丁寧で話しやすい担当者さんで、最後まで安心して取引を進めることができました。
高齢の為手続きのほとんどを娘に任せたのですが、私と娘それぞれに丁寧に、売却の流れから決済まで対応して頂いて、とても助かりました。
売却は急いではいなかったのですが、とても早期に決済まで終える事ができました。
とても感謝しております。
本当にありがとうございました。
まだ引き続き購入の方もお願いしていますので、今後も宜しくお願い致します。
友人等にも是非東急リバブルさんをオススメさせて頂きたいです。
そして担当者さんを紹介させて頂きます。
センターからの返答
Ｏ様、この度は弊社にてご売却のご契約を頂きまして誠にありがとうございました。
ご縁あるお取引に携わることができたこと、微力ながらＯ様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
Ｏ様におかれましては、何事も早急にご対応頂きとても助かりました。
ご協力に心から感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。ありがとうございます。
お褒めのお言葉を糧に引き続き営業に尽力していきたいと思います。
ご購入の方でもしっかりとお手伝いをさせていただきますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
東急さんにがっかりしました
今回私たちが利用可能なローンについての知識が足りず、間違ったローン内容で説明を受け、仮審査を行い、その結果利用できないとわかりました。
その旨の説明を電話連絡受けたが謝罪の言葉はなく、部下が間違えたと説明（最終的にはご自身でチェックされていたが）し、「買うのか買わないのか！」とまくしたてられて大変不愉快な思いをしました。
今までも色々な不動産会社さんに対応してもらったことはありますが、ここまでひどい対応は初めてで、東急さんにがっかりしました。
ありえない態度だと思います。
大手のネームバリューにあぐらをかいているのだと感じました。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産のご相談いただきお取引いただきまして誠にありがとうございました。
また、私共の至らない部分が多々あり、H様に大変ご迷惑をお掛けしご気分を害されたこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
私共のネット銀行商品への知識不足並びに、Ｈ様へのご説明の言葉足らずでボタンの掛け違いが起こってしまい奥様に多大なるストレス・ご心労をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
私共は、今回の件で知識不足を徹底してなくすこと。お客様へあいまいなお返事をしないこと。今後の営業活動、接客態度をしっかり改めて業務取り組みます。
今後このような事の無いようにお客様のご要望・ご用命をしっかり把握し、お客様の立場に立ち業務に取り組んでいく所存です。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
いろいろお世話になり、ありがとうございました
いろいろお世話になり、ありがとうございました。
又売却後もごめんどうをおかけし、申し訳ございませんでした。
次回又お願いするかもわかりませんが、その時はよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
買主様は大変お若いお客様でしたが非常に良い方でご入居後も大変喜んでおられましたので良いお客様に巡り合えて良かったです。また機会がございましたら是非お手伝いさせて頂けたらと思います。
こちらこそ今後も宜しくお願い致します。
私は東急リバブルさんを強く推薦します
この度は大変お世話になりました。
住宅に関する知識・引き出しがとても深く、聞けば聞いただけ教えていただけた。
このため、安心且つ納得の取引ができた。
以前不動産取引で失敗しており、今回は同じてつを踏まないように警戒していた。
しかし、非常にまっとうな業者であることがわかり、とても満足。
国立には他にも大手の仲介業者が存在するが、私は東急リバブルさんを強く推薦します。
センターからの返答
この度は、国立センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
S様に喜んでいただけたこと大変嬉しく思っております。
いつも核心に迫る質問と、またすぐにご理解いただき、こちらこそ大変接客が楽しかったです。
S様の新居の完成を楽しみにしております。
これからもお褒め頂いた言葉に恥じぬよう頑張ってまいります。
この度は誠にありがとうございました。
スムーズに売却が決まり、助かりました
迅速な対応をしていただき、背中を押していただきました。
おかげ様で、スムーズに売却が決まり、助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、吉祥寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様の大切な思い出の詰まったご実家のご売却を、微力ながらお手伝い出来たこと大変光栄でございます。
Ｔ様に迅速なご対応をいただいたおかげでスムーズなお取引を行うことが出来ました。
誠にありがとうございます。
お困りのことがございましたら、是非お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。
契約当日は極めて短時間で決済がすみ、良かった
パンデミック状態での取引だったが、前準備などがキチンとされていたため、契約当日は極めて短時間で決済がすみ、良かったと思ってます。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変うれしく思います。
お褒めのお言葉をいただき、幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願いいたします。
