売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
頼りにしていただけに残念な気持ちになった
＜担当者Ａさん＞
3年目の方としては上出来。表現や話し方については問題なし。
相手を思いやる気持ちがあればもっとよい。
評価としては、厳しめではありますが、今後改善され、良くなると思われる。
相手が、仕事の都合や諸々事情があり、休日が取れないケースでの所作対応が嫌々ではなく、快く引受けていただけたらよかった。
対応には問題なし。好感は持てる。（評価は期待値を込めて）
＜担当者Ｂさん＞
ベテランの風格、相手に対する安心感あり。
しかし、担当者Bさん自身が嫌と思うことがあるとすぐ態度に出る。その対応が不快に思うことがあった。
高額な買物をする立場として、残念な気持ちになることがあった。
知識の有無（購入に対する）は客が決めることであり自分が決めることではないと思う。
売主が自分の客であり、買主担当ではありませんという態度がかなり気になった。
頼りにしていただけに残念な気持ちになった。
センターからの返答
この度は成城センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
私の経験不足により、日程調整等で段取りが悪く大変申し訳ございませんでした。
Ｈ様にご指摘いただいたことを糧に致しまして、今後精進させていただきます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
ゆっくり考えることができました
子どもが生まれ、子どもが自分で動き回るようになり、本格的に「自分達の家をもつ」ことを考え始めました。
色々と調べ、予算を決め、実際に内見を始めました。しかし、全て希望通りの家に出会うことは難しく「やっぱり家をもつのはムリかな」とややあきらめの心境になっていました。
そんな時、知り合いの方に相談すると、東急リバブルさんをおすすめされました。
HPをのぞいてみると、気になる物件を見つけ、Telで問い合わせすると、丁寧かつ迅速に対応して下さり、内見に到りました。
以前別の不動産屋さんに予算をこえる物件をゴリ押ししされて嫌な思いをしたことがあったのですが、担当者さんは私たちの気持ちを優先してくれ、正確に物件の良い所と悪い所を伝えてくれました。
どの不動産さんも内見をすると「どうされますか？」と、しつこく聞くので、考える余裕がなく困るのですが、担当者さんは「気になるようならTelを下さい」とだけ言って下さったので、ゆっくり考えることができました。
購入を決めた後も必要なことをきちんと説明してくれ丁寧に進めてくれました。
購入後のサポートもしっかりしていて、改めてリバブルさんで購入して良かったなと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はお住まい探しのお手伝いに成城センターをお選びいただきまして、誠に有難うございました。
Ｉ様ご家族にとって最適なお住まいになることを心よりお祈りいたします。また、ご不明点等ございましたら、お気軽にいつでもご相談ください。
