売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
分かりやすい説明で安心してお任せすることができた
訳あって、すぐに引っ越し先を探す必要がありました。
アパートやマンションなども検討しましたが、一軒家の購入に挑戦したいと考えました。
まだ駆け出しの私が一軒家なんて購入できるのか不安を抱えた状態でお電話させていただいたのですが、担当してくださった方は真摯に受け止めてくださいました。
私の年収でローンが組めるのかなども心配でしたが、担当してくださった方のおかげで組んでいただける会社さんを探していただきました。
大変なご苦労をおかけしたとは思いますが、こうして今、新居で感謝の気持ちいっぱいで筆を執っています。
また何かの機会がありましたら、お力をお借りしたいと考えております。
ご相談させていただいた日から引き渡しまでの間、こまめに進捗をご連絡くださり、また、分かりやすい説明で安心してお任せすることができました。
ご担当してくださり、本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
H様ご家族にとって好条件の揃った素敵な不動産でしたので、今回お手伝いできたこと、無事にお引越しが完了したことを心から嬉しく思います。
初めての不動産購入でご不安なことが多くあったかとは思いますが、少しでもご不安を払拭できるよう努めて対応させていただきました。
H様にも色々なことに迅速なご協力を賜り、私も助かりました。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも当社をご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
信頼して任せられたので不安な点はありませんでした
他社に比べて、あんしん仲介保証やブライトニングサービスを受けられるという点で良かったと思います。
また、担当して頂いた方に信頼して任せられたので、不安な点は、ありませんでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数社ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
H様のお住替えを担当させていただきまして、ご安心いただけるお取引が出来て嬉しく思います。
今後も常にお客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
明るくはっきりとした口調で、必要な内容を提供頂きました。
特に私自身が就業中であることを、TPOを踏まえてご対応頂きました。
店舗のスタッフの方々も笑顔での応接であり快く感じました。
遠隔地からの依頼の関係で２度程の来店となりましたが、良い印象でした。
来店時、ご多忙にも係らず店長のご挨拶並びに店外（玄関）へのお見送りも頂きました。
店舗印象、スタッフの対応も確りとしており、単に教育指導だけでは、このようにならないと思います。
スタッフの方々、個々の意識の高さとチームワークの表れかと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社にお問い合わせいただき、誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めのお言葉をいただき、U様のお力に少しでもなれた事を大変嬉しく思います。
このお言葉を励みに日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
希望価格で購入して下さり、ホッとした次第です
購入の際のアンケートにも記載しましたが、担当者さんに出会わなければ、我家の売買はできなかったと思っています。
リバブルさんの売却保証制度を利用していなければ、自宅を売却前に、希望の住戸を手に入れる事は出来ませんでした。
その売却保証制度の説明を、遅い時間にもかかわらずていねいに説明して下さいました。
売るのも買うのも、私達には時間的制約があったので、どうなる事かと思いましたが、ラッキーにも業者さんが希望価格で購入して下さり、ホッとした次第です。
タイミングが良かったのかもしれませんが、エンドユーザーと同じ価格での購入は、ありえない事でしたので本当にビックリしました。
担当者さんは営業マンとして瞬発力があり、それで助けられた点が多くありますが、フォローの方では少しツメが甘い部分も感じられましたが、とても良い方で大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、Ｏ様にご満足いただける結果を出すことが出来て嬉しく思います。
今後は、ご指摘いただいたことを常に意識して、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
購入後の種々の問題点等の詳しい説明を受けました
娘家族が住んでいるマンションの別棟の部屋購入でした。
娘と担当者との廊下でのちょっとした挨拶がキッカケでした。
早い時期に、物件の内覧・説明、その折契約までに予想される過程、手続きに加えて、購入後の種々の問題点等の詳しい説明を受けました。
このことが、私共にとっては大きな安心になったと感じています。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は、非常にご縁のあるお取引だったと思います。
非常に競争率の高いマンションの未公開の販売情報であったため、早々に現地内覧にお越しいただき、購入のご決断をいただけたことが本当に良かったと思っております。
初めてお会いした日からお引き渡し完了まで、M様にご不安の無いよう、心掛けてお手伝いをさせていただきました。
このようなお言葉をいただくことができ大変光栄に思います。
また何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも当社をご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
短期間で住宅を購入することができ、大変満足
初めて問い合わせをした際に、物件の特徴や制約事項などを適格にご説明いただき、売主さんへの質問や要望事項についてもタイムリーにご対応いただいたので、短期間で住宅を購入することができ、大変満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をお選び頂き、またお忙しい中アンケートにも回答頂きまして誠にありがとうございます。
短期間でのお取り引きとなり、お客様へはご負担をおかけいたしましたが、無事お引渡しを迎えることができてとても嬉しく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
ありがとうございました
ありがとうございました。
またよろしくお願いします。
センターからの返答
いつも当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Y様のお役に立てたことを大変光栄に思います。
また、ご依頼からわずか15日でご契約となった事につきましては、Ｙ様のご協力があってのことだと思います。
お忙しい中いろいろとご協力を賜り、ありがとうございました。
心より御礼申し上げます。
今回のご縁を大切に、今後なにかございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
今後とも、当社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
仕事もテキパキとされており、助かりました
押しの強すぎる営業の方が苦手なので、そういう方ではなく、非常に好感を持ちました。
聞きたいコトは、過不足なく伝えて下さりましたし、仕事もテキパキとされており、助かりました。
また次の機会がありましたら、ぜひ、同じ担当者の方にお願いしたく思います。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いに鎌倉センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
微力ながらお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
担当者様が親身になって行動して下さった
１、長所
当方の希望に沿った提案が始めになされた。
実家の建物は長年放置していたため、市から改善命令を出されていた。
売却価格よりも古家の取り壊しが優先すべき事案であった。
他社からの提案は売却価格に重点を置くものであった。
貴社の提示された案は、短期間で売却することを中心としたものであった。
推測であるが、物件の所在地においては当方のようなケースが多いのではないだろうか。
昭和４０年代の開発地なので、住民の高齢化、空家が進行中である。
第二に、買い手が決った後、境界確定、名義人の住所変更等、近隣住民との折衝が多々あったが、東急リバブルの担当者様が親身になって行動して下さった。
第三に、測量士の方が非常に良く、質問にも丁寧に対応戴いた。
２、短所
仲介をされた東急リバブルの責任ではないが、公道の境界確定に意想外の時間がかかってしまった。
市役所には手順のスピーディさを望みたい。
長期に渡り管理不十分であった落度は当方にあるが、払った税金、下水道料金（使用していない間も支払った）の割には御粗末な仕事振りであった。
センターからの返答
この度は、当社鎌倉センターに不動産のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございます。
不動産ご売却のご事情をお伺いし、それに沿ったご売却のご提案を受け入れていただき、目標の早期ご売却ができましたこと、私も安堵いたしました。
近隣の方々からのご指摘など厳しい点もございましたが、Ｓ様にもご協力いただき、非常に感謝しております。
不動産の売買取引は一生のうちにたくさんあるものではありませんが、何かご協力できることがございましたらお気軽にご相談ください。
常に誠実な態度で臨んでくださったことにも感謝
リバブルさんには大変お世話になりました。
家の売却を決め、インターネットで査定の申請をした際、リバブルさんと他社一社が連絡を下さり、二社ともが実際に売却する我が家に足を運んでくださいました。
他社からは「今売らないと…」というプレッシャーを与えられましたが、リバブルさんは、まず我が家の良い点(セールスポイント)に目を向けてくださり、プレッシャーとは程遠い、あくまで売り主が主人公という態度をとってくださいました。
その態度に感銘を受けて、すぐにリバブルさんと専任契約を結ばせていただきました。
専任契約ですと建物保証検査をしてくださるというのも魅力でした。
我が家を売却するにあたり、かなり大きな問題点が二つ（建蔽率オーバーと境界線の問題）ありましたが、担当の方は、我が家における問題の箇所を確認するために幾度となく足を運び、多くの時間を費やして解決方法を探り、プロとしてのアドバイスを提示してくださいました。
その際にもあくまで売り主が主人公という態度を貫いて下さいました。
どのようなことに対しても常に誠実な態度で臨んでくださったことにも感謝しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社鎌倉センターに不動産のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございます。
建ぺい率オーバーのため住宅ローンが利用できず、購入者様が限定された状況でのご売却活動で、販売期間は１年近くかかってしまいましたが、その間オープンハウス、ご案内の立会等に快くご対応いただけた結果だと感じております。
またお役立ち出来ることがございましたら、是非ご相談下さい。
誠に有難うございました。
