売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
今後も「新しい不動産屋」となって下さい
不動産屋は「売ったら終わり」というイメージであったが、イメージが変わった。
今後も「新しい不動産屋」となって下さい。
センターからの返答
この度は、当社鎌倉センターにて不動産のご購入をいただきまして誠に有難うございます。
「売ったら終わりというイメージが変わった」という最大の褒め言葉をいただき、大変うれしく感じております。
有難うございます。
ご自宅のご売却もご意向に沿えます様、しっかりと対応させていただきます。
今後も物件のことは東急さんに相談したいです
大手他社及び地元の不動産業者の査定も受けました。
基本的な査定内容は同じでしたが、一番の決め手は担当者さんの寄り添う気持ちが大変心地良く、また地元や物件への知識を感じたため、東急さんに決めさせて頂きました。
長年住んできた自宅に対して大事に思ってもらう、ただの物件ではなく、そのような感覚を持って頂けたように感じました。
また東急さんの売り主側への保障や、買い主を不安にさせない制度を強調されたことも大変印象に残りました。
廃品の片付けに関しても大変よい方々を紹介して頂き、本当によくして頂き、感謝しております。
東急さんが他ディベロッパーの物件をお取り扱いする際のメリットや実績をもっとアピールした方がよいと思います。
今後も物件のことは東急さんに相談したいです。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
またご期待通り、早期でご成約に至ることができ、大変嬉しく思っております。
今後とも末永くお付き合いさせていただきますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
全ての面で満足のいく応対
良かった点
１、迅速、かつ親近感のある好感が持てる対応。
２、わかりやすい説明。
３、清潔感ある身だしなみ。
その他、準備資料もわかりやすく、販売価格改定もタイムリーに行うことができ、早期に売却することが出来ました。
全ての面で満足のいく応対でした。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社の中から当社をご利用いただきありがとうございました。
また、お褒めのお言葉もいただき大変嬉しく思います。
Ｍ様だけでなく、他のお客様にも同じ気持ちになっていただける様、引き続き心がけて参ります。
またご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
予想以上に早く売却出来て、感謝しています
実際には鎌倉センターの担当者Ａさんにお世話になりました。
一番最初に大井町センターの担当者Ｂさんにお話を伺い、とてもスピーディに対応いただきました。
その後、鎌倉センター担当者Ａさんに繋いでいただき、連携よく対応いただきました。
予想以上に早く売却出来て、感謝しています。
担当者Ａさん＆担当者Ｂさん、ありがとうございました！
センターからの返答
この度は、当社にご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございます。
お褒めいただき、大変光栄です。
販売開始から、お引渡しまでの期間が短い上、お時間の無い中、Ｉ様にも必要書類のご取得等にご協力いただき、そのおかげもあって早期のご売却が実現したと感じております。
また、お役に立てることがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
私たちの要望をいろいろと親身に聞いていただき感謝
担当者さんには、私たちの要望をいろいろと親身に聞いていただき、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お仕事でお忙しい中、Ｔ様のご協力をいただいたからこそ、住宅ローン審査等、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
信頼出来る担当者さんに出会え、安心して購入
このたび、初めての不動産購入。
問い合せの電話をする前までは、不安と営業されてしまうのでは・・・等で、ドキドキしてましたが、担当者さんが親身に対応をして下さり、不安から安心へと変わりました。
今回、私共の都合で、早急に購入して引越しまでしたいという希望も叶えて下さいました。
主人が不在で、本当にご迷惑をかけてしまいましたが、笑顔で対応して頂きました。
購入後、リフォーム会社さんを紹介頂きましたが、担当者さんとの連携が取れていたので、スムーズ、そして丁寧に仕上げて頂き、現在は快適な暮らしが出来ております。
今回、信頼出来る担当者さんに出会え、安心して購入することが出来ました。
心から感謝しております。
東急リバブルさんの今後の発展も、お祈りいたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社鎌倉センターにてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
M様にとって初めてのご購入で、ご不安な面もあったかと思いますが、ご希望に添える形でご購入をお手伝いできましたことは、大変嬉しく思っております。
また、貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
利益を一緒に考えて下さる方に担当して頂きたかった
もう少しプロ意識が高く、クライアントである私達の利益を一緒に考えて下さる方に、担当して頂きたかったです。
売り主さんに、現場に既存の底盤の長さを伺ってほしいとお願いしたところ、「自分が掘ってみたら1ｍぐらいでした」と言われた時は、ひっくり返りそうになりました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
まずは、この度のお取引につきましてはS様のご期待に添うことができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
S様の担当であるはずの私が、担当としての意識を欠いていましたこと、プロとしての意識の低さを痛感しております。
本来当たり前のことではございますが、今後このようなことがないよう意識を見直し精進してまいる所存でおります。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
とても解り易く説明と仲介をして頂きました
物件の売却なんて人生でそうある事ではないので大変不安もありましたが、金沢文庫店の担当者さんにはとても解り易く説明と仲介をして頂きました。
当初、司法書士の先生に個別にお願いする方が手数料なども安価で済む、という情報も得て考えておりましたが、その取り決め内容の多さと複雑さに、そして買主との間でどうしても生じる新たな不安感などを、仲に入ってスムーズに解決していただき、やはりお願いして良かったと思っております。
売主と買主の間でジャッジする仲介というのは、想像以上に大変な仕事だなぁと改めて感じました。
今はとてもホッとしています。
担当者さん、ありがとうございました！
センターからの返答
S様、この度は弊社にてご所有不動産の売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
また、有り難いお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご依頼を頂いてから最終的なご決済完了まで様々な障害がございましたが、その都度S様にご協力頂いたからこそのご成約だったと思います。
通常のお取引よりも多少イレギュラーな部分もあり、右から左的に動かなかった面も御座いましたが、無事にお引渡しを迎えられたことをうれしく思っております。
今後何か不動産についてご不安なこと、ご不明なことがあった際には、お気軽に私宛にご連絡ください。
今回と変わらず、S様のご不安のない仲介を目指して尽力させて頂きます。
改めまして、この度は有難うございました。
誠実に対応して下さいました
8ヶ月以上の売却期間に、何組かのお客様がいらっしゃいました。
その時々に、私共に対しても担当者さんは、誠実に対応して下さいました。
余り長いこと売れなくて、あきらめかけたタイミングで担当者さんより連絡があり、思い切って価格を下げたとたん無事売り手が決まり、大変感謝しています。
最後までていねいに対応して頂き、安心しておまかせ出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却・ご購入共に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
売却については、ご成約に至るまで少し時間がかかりましたが、無事お引渡しを迎えることができてとても嬉しく思っております。
いつも快くお電話、時にはお手紙にてご連絡いただき、ご契約の際もご自宅までお邪魔させていただきまして、本当にありがとうございました。
S様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
