売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

嫌な顔ひとつせずに親身に対応してくださいました

この度は大変お世話になりました。
内見時や契約時、子どもの相手をしてくださったり、たくさん気を遣っていただきありがとうございました。
子どもの遊べるスペースがきちんと完備されていたので、安心して連れていけることが出来ました。
初めての購入で、担当者さんにはたくさん質問やお願いを浴びせてしまい大変だったと思いますが、嫌な顔ひとつせずに親身に対応してくださいました。
それがとても心強く、契約までにもし何かあっても、きっとなんとかしてくれる！と信頼していました。
本当にありがとうございまいた。

親身な対応をして下さって感謝しています

この度は親切丁寧な対応、誠にありがとうございました。
電話やメールの迅速的確な対応、入店時の親切な対応は、他社と比べると安心感、信頼感がリバブルさんは秀でていました。
特に担当者さんとセンター長さんには、物件紹介から購入後の現在に至るまで、親身な対応をして下さって感謝しています。
物件の購入を目的とするのですが、それ以上に人とのつながりの大切さを気づかせてもらいました。
このような人材を育てたリバブルさんを選択して、間違いはありませんでした。
今後ともよろしくお願いします。
ありがとうございました。

売買契約以外の相談にも快く親身になって対応

信頼のできる担当者さんでした。
売買契約以外の相談にも快く親身になって対応して下さいました。
ありがとうございました。

名古屋に行くのが最低限で済ませられた

子供が少し前に自宅を売った時にお世話になったり、私達が家を借りた時にも東急リバブルでお世話になり、その時も担当して下さったお店の方達が感じ良く、契約した物件も良かったので、今回実家をたたむことになり、一番に東急リバブルに相談しました。
そこからあっと言う間に契約、引き渡しまでスムーズに進み、私自身驚いています。
コロナの影響もあり、名古屋に行くのが最低限で済ませられたのも、私達の都合に日や時間を合せて下さったおかげです。
感謝しています。
本当にあっと言う間でしたが、コロナの中遠方のこちらにも来て頂いたり、名古屋での手続きを代行して頂いたり、大変お世話になりました。
ありがとうございました。

知識が豊富でとても正直な人柄に好感を持ちました

最初の物件案内の時、知識が豊富でとても正直な人柄に好感を持ちました。
購入した物件はとても満足できる物件で、最終的にはこちらが不動産検索サイトで見つけてご連絡させて頂いたのですが、ここまで来るのに、担当者さんが労を惜しまず、たくさんの物件を紹介、内覧させてくれたからだと思っています。
契約から決済に関しても、何も不安にならずにおまかせする事ができました。
銀行ローンや火災保険も、窓口が担当者さんでしたのでとてもスムーズに行きました。
東急リバブルの会社についても、引越し割引や室内クリーニング等様々な特典がある事と、洗練されたクリーンなイメージがとても良いと感じました。
いつか売却・購入の際は、また東急リバブルの担当者さんにお願いしたいと思っています。
一つだけ、東急リバブルさんから届く物の住所が前住んでいた所になっています。
郵便物は転送されるからよいのですが、お花を宅急便で頂いた時に、前の家に届いたようで、もう次の方が住んでみえるので、ご迷惑がかかってしまいました。
そこだけ宜しくお願いします。
あとは大満足です！！

常に安定感、安心感を持ってお任せできる

ご対応いただきました担当者様は、最初の査定依頼時から首尾一貫して、極めて顧客に寄り添い意図を汲み取っていただきながら、迅速、丁寧、着実に仲介していただきまして、心より感謝しております。
売却した物件の特長、良さ、魅力を把握する洞察力、理解力に優れておられ、また買いのお客様に丁寧に説明する力も持っておられると思いますし、半年以上に亘る売却活動の中でぶれること無く、常に安定感、安心感を持ってお任せできると感じておりました。
私が住んでいた地域の土地柄やマーケットの特性も熟知しておられ、東急リバブルさんの人事配置や教育、支店の風土やバックアップ体制も整っておられるが故に、担当者様も顧客に全力で向き合うことができたのではと推察致します。
実はもう一社、担当者様と同じような高い力量を持つ営業マン様がおられる会社様がありまして、最後までどちらの会社様で仲介が成立するかしのぎを削っていた状況でしたが、その他社の営業マン様からも一目置かれていたようです。
是非、担当者様を売却のパートナーとしておすすめします。
今後共ご縁がございましたら、宜しくお願い申し上げます。

適切な対応頂きありがとうございました

担当者様について非常に迅速、適切な対応頂きありがとうございました。

ストレスが多い点はやはりありました

担当者さんが業務経験の浅い方で、説明や対応の細かい部分はつきそって来られる先輩スタッフさんからであった為、全体を通しての不安は特にありませんでしたので、今回に限ってはアンケートの真意に添う解答ではなかったかもしれません。
担当者さんは、とても真心を持ってていねいに取り組んでくれたと思います。
が、スキル不足は否めなく、伝言ゲームが上手く作用せず、ストレスが多い点はやはりありました。
決済日に、担当者さんに付添って来られた方が、●,●●●万円以上の金額を2重に引き落とされそうになっている事を気づかず手続きをすすめられそうになり、主人に指摘されました。
それでも尚、あまり重要なミスとしない様な対応だった事はかなり腹が立ちました。
コレ本当に問題だと思います。

本当に感謝しております

この度は、東急リバブル様に大変お世話になりました。
売り物件と買い物件が同時進行でしたので、大変忙しく時々わからなくなる様な時もありましたが、担当者の方が親切に電話又は訪問下さり、無事取引きが終了致しました。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。

各々のメリット・デメリットを説明してくれた

不動産検索サイトで申し込みをしてから返信までのスピードが速く、かつ丁寧であった。
連絡を取り始めてからもこちらの生活環境（職場や家庭環境など）を迅速に聞いてくれ、こちらのニーズに合った物件をいくつか提示してくれて各々のメリット・デメリットを説明してくれた。　
私達は自家用車を2台所有しており、気になっている物件には駐車スペースは1台しかなかったが、東急リバブルの担当者がすぐに近隣の月極駐車場をいくつもピックアップしてくれた。　
とにかく迅速かつ丁寧であった。