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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2021年3月19日

スピーディーな対応で満足しております

スピーディーな対応で満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル梅田センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
先ずは無事お取引が完了しましたこと大変嬉しく思います。
今回のお取引につきましてはI様が書類やローン完済手続き、お引越し等を迅速且つ柔軟に対応していただきましたおかげと考えております。
また何かありましたらいつでもご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2021年2月15日

対応も早く、当方の事を思って活動して頂いて感謝

対応も早く、当方の事を思って活動して頂いて、感謝しております。
今後とも、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は梅田センターをご利用いただきましてありがとうございます。
先ずはM様のご納得のいくお取引が出来たこと大変嬉しく思います。
今回のお取引実現につきましてはお仕事でお忙しい中、室内の荷物撤去、住宅ローンの完済手続き、室内内覧のお立会い等、M様のご協力があったからこそだと考えております。
本当にありがとうございました。
引続き今回のようなお取引が出来るよう営業活動に努めてまいります。
何かありましたらいつでもご連絡下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申しげます。

お客様評価

4
H様
H様 2021年2月9日

日頃からの情報収集の成果と思います

今回マンションを売却しましたが、適正な価格提案と良い買手を、スピード感の有る対応で見つけて頂いた事に、大変感謝しています。
日頃からの情報収集の成果と思います。
今後も頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの売買仲介をご利用頂きましてありがとうございました。
弊社登録顧客様からお探しのご要望を頂いていたマンションであったため、良い縁結びをお手伝いすることができ、私共も大変嬉しく感謝しております。
お取引を振り返りまして気になること等がございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年1月6日

全く不安なく終えることができました

担当者さんとはメールと電話のみで、全く面会することなく取引きを終えました。
(Web面談はうまく行かず)
基本的にメールでのやり取りでしたが、報告、手続きなど的確であり全く不安なく終えることができました。
売却額も満足です。
With&Post.Coronaに必要なスキルを持った人材であると思いました。
この度はありがとうございました。
今後もよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
初回のウェブ面談ではうまく接続できず、ご不便をお掛け致しました。
当時の反省を活かし、滞りなくウェブ面談が実施できるよう、全社的にサービスの導入が完了しております。
今回は初めての経験となるコロナ禍(ウイルスによる経済停滞)におけるご売却となりましたが、スムーズなお取引を実現することができ、ご満足頂けたことを大変嬉しく思います。
今回のご売却に関することのみならず、不動産について気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
また、末筆ではございますが、お客様のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

4
O様
O様 2020年11月26日

今回の売買にはまあ満足しています

今回の売買にはまあ満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
コロナ禍が長引き、予断を許さない状況ですので、くれぐれもご自愛下さいませ。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年11月17日

ありがとうございました

コロナ禍で見通しの悪い中、こちらの言い分も聞いて下さりながら適切なアドバイスをしていただき、感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、東急リバブル梅田センターを通じてご所有不動産をご売却頂きましてありがとうございました。
コロナ禍の中、多少時間は掛かりましたが、無事にご売却ができ喜ばしく思います。
改めましてこの度は当社を通じてご売却を頂けたこと、温かいコメントを頂きまして誠にありがとうございました。

I様
I様 2020年11月5日

初めての物件の売却を安心してお任せ

担当者さんがとても親切でていねいな対応をしてくださり、初めての物件の売却を安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、谷町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
I様の大切な不動産の売却のお手伝いができましたこと、とても嬉しく思います。
収益不動産として、立地も良く、管理もしっかりされている物件でしたので、私も安心しておすすめすることができました。
お忙しい中でI様はいつも快くお手続きにご協力いただきまして、心より感謝しております。
なにかお役に立てるようなことがございましたら、お気軽になんでもご相談いただけますと幸いです。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年10月9日

最後まで安心して手続きをする事ができました

今回急遽マンション購入する流れとなり、初めての事でしたが、無事購入できたのは担当者様のおかげだと感謝しております。
正直途中はあきらめかけましたが、一生懸命に動いて下さり、疑問・要望に対しても親切な対応をして下さったので、最後まで安心して手続きをする事ができました。
担当者さんにはものすごく負担をおかけしてしまいました。
今後もまた家の事でお世話になる際は、東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
親身になって頂いた事、心より感謝しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、改めましてこの度は東急リバブル梅田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
まずは、お取引が無事完了しましたこと安堵すると共に大変嬉しく思います。
またこのようなお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
今回のお取引はお忙しい中、O様やそのご家族の方が何事も迅速且つ柔軟に対応していただいたおかげと考えており、我々仲介会社のみではなくY様と二人三脚で取り組めた結果でございます。
引き続き、今回のようなお取引を実現するべく、更なるお客様満足を追求しながら営業活動に取り組んでまいります。
また何かお困り事等ありましたらいつでもお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年9月17日

レスポンス良く対応して頂き感謝しています

レスポンス良く対応して頂き感謝しています。
コロナ禍の中活動に制限があったと思いますが、当方の想定より早く売却出来て担当者さんに託して良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル梅田センターをご利用頂きましてありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂きましたこと感謝しております。
コロナ禍ではありましたが、K様のご協力もあり早期売却が実現できました。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。

Y様
Y様 2020年8月21日

私はこの担当者以外に不動産取引は頼まない

過去最高の営業マンです。
この営業マンは自信を持ってオススメできる…というより、この営業マンに頼まない方が損という感覚。
最高の営業マンだったし、私個人は味方(仲間)に近い感覚を持ってます。
評価できるポイント
・買ったときはかなり安く、売るときはかなり高く売ってくれた。
過去事例と比較しても明らかで、それぞれ●●●万円以上は得したというのが個人的な感覚。
・のがしてはいけないポイントはきちんとおさえて、実行してくれる。
価格以外の取引にも、感情的に大満足。
・コロナでも動揺することなく冷静。
コロナの混乱が少し落ち着いたら、最速で売却。
マンションを買って、その後、マンションを売る段階になってすぐにコロナ騒動の大ピンチ。
緊急事態宣言により販売活動は2ヶ月くらい完全に停止。
うまく伝わらないと思いますが、この期間、価格が大暴落しないかめちゃくちゃ不安であり、未経験の出来事で先が不透明でした。
ここでも焦るでもなく、冷静に私の話を聞き、安心(信頼)できる見通しを提示し、結果的に例えばあせって安値で売却する等損失がでないように適切に対応してくれた。
(こうゆうときに人の本性がでる)
・販売戦略はかなり細かく質問したつもりが、どれも正確性がかなり高かった。
(私の場合、ターゲットとする客層、売れる時期、コロナへの対応方法、価格など)
全部が当たるとはいわないが、明らかにしっかりした勉強、実績を含む経験、すぐれた肌感覚から発言していて、信頼感が高い。
・仕事も早く正確。
うれしいを超えて、尊敬。
礼儀正しさ、経験と実績からくる安定感、説明の納得感が終始一貫してあった。
仕事は程よい緊張感を持ってやってくれるし、繊細で隅々まで目が行き届いている。
一方、大切でない部分は時間をかけず短縮するメリハリもある。
・人をほめない妻も「この営業マンはいい」と言い出す。
これはけっこうすごいこと。
・私にとって都合のいい条件を提示するときも、得意げな顔もしない。
「あなたは身内ですか?」と思うくらい、親身にやってくれた。
まだまだ書ききれないことはたくさんあります。
ほめだすと止まりません。
改めて自信を持ってオススメできるのには、3つの背景があります。
①マンションを買う、売るの両方を依頼した。
②最悪のタイミングでコロナという予測不能の大ピンチがあった。
③私自身、本件は利益を上げる仕事としてシビアに取り組んだ。
(やり取りはかなり細かく対応してもらった)
人生で最高額の買い物、売り物、私はどちらもうまくできました。
成功の要因は、担当者と一緒にやったこと。
(コロナでもぶれなかったこと)
担当者はぐいぐい営業をしかけてくるタイプではないので、最初から良さがわかりにくい部分はありますが、質問を用意して投げてみるといいです。
例えば、売却の予想価格なら高値を言っとけば客の機嫌を取れる等、口先だけでいいように言える質問ではなく、質問をたくさんして、話の中身とその価値を他社と比較すればわかります。
明らかに他と違う。
「いい人」でもあるが(ちなみに見た目は違う)、それだけでなく、価値のある仕事もする、実力で。
両方できる結果、きちんと客のことを考え、有利な条件がだせる。
ここが他の不動産営業マンとは違う。
真似できそうで、できない。
私はこの担当者以外に不動産取引は頼まない。
と言いきれる。
(他府県に転勤しても、追っかけ回します)
知り合いにも紹介しています。
私の評価があがる。
もしこんな営業マンばかりの会社になれば、東急リバブルの将来は長くめちゃくちゃ明るいだろうな、というのが私の感想。
担当者は間違いなく会社の評判をひきあげてる。
客も満足させ、会社の評判を上げ、担当者個人(会社員)としても結果を出す。
担当者さん、細かく色々と頼みすぎて本当に悪かったです。
対応してくれてありがとうございます。
この取引がうまくいったことはもちろん、勉強にもなりました。
思い出に残るやり取りになったし、そもそもやり取り自体が楽しかったです。
このアンケートは全身全霊で感謝の気持ちを書いたつもりですが、せめてものお礼のつもりです。
あなたの様に、将来のある若者が10年後、20年後に大きく活躍してくれることを楽しみにしてます。
東急リバブルを代表する営業マンになってくれると信じてます。
お互い頑張りましょう!

東急リバブル

センターからの返答

Y様、改めましてこの度は梅田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
先ずはお取引が完了しましたこと大変嬉しく思います。
またこのようなお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
今回のお取引はY様がご成約に向けて積極的に活動(入念なお掃除やお打ち合わせ等)していただいたおかげと考えており、我々仲介会社のみではなくY様と二人三脚で取り組めた結果でございます。
引き続き、今回のようなお取引を実現するべく、更なるお客様満足を追求しながら営業活動に取り組んでまいります。
また何かお困り事等ありましたらいつでもお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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