売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
寄り添った対応をしていただきました
この度はお世話になりました。
高齢の母に寄り添った対応をしていただきましたこと、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用して頂きありがとうございました。
このような状況にも関わらず、打合せなど貴重なお時間を頂きありがとうございました。
私自身、お客様ひとりひとりのご事情に合わせたご提案をすることを日々意識しておりますので、寄り添った対応と評価頂き、大変光栄でございます。
ご契約や引渡しの際に必要な書類が多く、お手間をおかけしましたが、迅速にご準備をして頂けたことでスムーズなお取引をすることができました。
今後も何かお役に立てることやご相談がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
早期に売ることができて満足している
迅速な対応で、早期に売ることができて満足している。
センターからの返答
Ｔ様、この度はご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
ご遠方にお住まいされている事もあり、ご契約の際には私も出張で行かせて頂きました。
教えて頂いた現地名産品はとても美味しく、取り寄せリピーターになりました。
お住いの場所から離れておりますが、何かお役に立てる事がございましたら是非お声がけくださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
いつもそつのない対応でした
いつも快く対応して頂き、又説明も納得行くまでの内容と、迅速な対応でした。
この度で、三度目お世話になりましたが、いつもそつのない対応でした。
信用・信頼でき、又何かある時はぜひ担当者さんにお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
"この度は、岡本センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご本人様の不動産ご売却と息子様の不動産ご購入、そして今回ご本人様の不動産ご購入と３度目のご縁をいただき誠にありがとうございました。
ご購入を検討したい物件についてご連絡をいただきましたので、私なりにお調べさせていただき、ペットの飼育についてや近隣での駐車場確保などをご提案させていただきました。
その都度、ご質問やご不安な点を教えていただく事ができましたので、私なりにご回答させていただき、ご不安な部分を一緒に解消させていただく事ができたと思っております。
この度は、改めまして誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い致します。"
連絡もこまめに取っていただけました
スピーディーに対応してくださり、初めてで分からない事ばかりでしたが、丁寧に教えてもらえました。
次の手続きに必要な書類など先回りして教えてくれたり、連絡もこまめに取っていただけ、担当者さんに対応してもらえたことをすごく感謝しています。
センターからの返答
Ｋ様、この度は東急リバブル六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのことばを下さり大変光栄でございます。
お手続き上、ご準備いただく書類が多い中、いつもすぐにご対応いただきましてありがとうございました。
おかげさまで、スムーズにお取引きを進めていただくことができました。
これからも、素敵な新居での新生活をお楽しみくださいませ。
今後とも、お知り合いの方やご親族の方々からでも、不動産についてお困りごとがございましたらいつでもご相談ください。
この度のお取引、誠にありがとうございました。
知識不足な部分があるとは思いました
総じて真摯な対応をいただき、感謝しております。
ただ、神戸市の助成制度や中古マンションの設備、ネット関係の情報など、ところどころで勉強不足、というより知識不足な部分があるとは思いました。
私自身が徹底して調べる方でもあるのですが、不動産売買のプロでおられるのであれば、私が調べて知っていることを超えてくる提案がほしいところでした。
一般的な知識だけでなく、自身がとことんこだわりを持って住宅を取得するなら、という意識を持って広範な知識を習得していくと、より今後の営業につながるのではないかと思いました。
これからも頑張ってくださいませ。
センターからの返答
この度は、ご購入のお取引をさせていただきまして、誠にありがとうございました。
自治体の助成金やインターネット設備につきまして、Ｍ様のご指摘のとおり至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、多様な情報を収集し、ご提案できるように努めてまいります。
次回お手伝いさせていただく際には、より多くのご提案ができるよう尽力いたします。
是非、今後ともよろしくお願いいたします。
今後知人が住宅購入する際は、是非とも紹介したい
担当者さんは丁寧かつスピーディに対応してくださり、大変頼りになりました。
今後知人が住宅購入する際は、是非とも紹介したいと思います。
センターからの返答
Ｉ様、この度は六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
他業者様の掲載物件にも関わらず、気になられる不動産が出るたびにご連絡をいただき、ご内覧いただきましてありがとうございました。
どんなことでも私にお声掛けくださり、頼っていただけていると思うととても嬉しく、仕事のやりがいを感じております。
また、不動産についてお困りのことがございましたら、どんな些細なことでも結構ですのでいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者さんには、とても良くして頂きました
担当者さんには、とても良くして頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご相談を頂きまして、お話が進むまで紆余曲折、いろいろなことがありましたが、遠方にお住まいということもあり、オンラインでの度々のお打合せなどご理解とお力添えを頂き、ご成約に至ることが出来たと感じております。
誠にありがとうございました。
引き続きなにかお手伝いができることがありましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
迅速に対応してくださったこと、感謝しております
コロナの中、神戸から遠方のこちらまで何度も来てくださり、本当にありがとうございました。
きちんとわかりやすく説明をしてくださったこと、迅速に対応してくださったこと、感謝しております。
また機会ありましたら、よろしくお願い申し上げます。
担当者様、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
このような状況下で、貴重なお時間をお打合せとご契約のお手続きにご調整頂き、誠にありがとうございました。
スムーズなお取引が実現できましたのも、S様のご理解とお力添えのおかげでございます。
今後も何かお役に立てることやご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
本当にありがとうございました。
熱心に対応して頂き感謝しています
非常に熱心に対応して頂き感謝しています。
センターからの返答
Ｓ様、この度は六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
前担当者の異動に伴い担当が変更となり、ご心配をおかけしましたが、最後までお取引を完了させていただくことができ、光栄でございます。
ありがとうございました。
遠方にお住まいにもかかわらず、動産物の撤去や買取、室内チェック等にご協力いただきまして、ありがとうございました。
事前にお打合せをさせていただけたことで、業者への現地お見積りを一度にまとめることができました。
今後とも、不動産についてのご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
これからも末永くよろしくお願いいたします。
電話連絡イコール丁寧な接客ではないです
連絡が比較的細かいのは評価できる点かと思います。
一方、電話での連絡が多すぎる点は個人的にはかなりマイナスです。
電話連絡イコール丁寧な接客ではないです。
しかも連絡内容が、単なる進捗報告などメールで十分確認可能なものをわざわざ電話するというのは、顧客目線とは言えないかと思います。
既読確認機能を使ってメール対応することで、その点はすぐに改善できるかと思います。
センターからの返答
Ｔ様、この度はご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
また、ご連絡に際してご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう留意し、業務に取り組んでまいります。
今回のお取引、本当にありがとうございました。
