売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧な対応ありがとうございました
丁寧な対応ありがとうございました。
販売を他社にお願いした時、ガッカリすること（対応の態度が横柄）がありましたが、あきらめずに東急リバブルにお願いしてよかったです。
センターからの返答
M様
この度は東急リバブル伊丹センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご売却にあたり色々なことにご協力いただきありがとうございました。
M様よりそのようなお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
今後とも不動産に関する事で、ご不明な点等ささいなことでも結構ですのでなにかお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
宜しくお願い致します。
リスクは、はっきりと説明して欲しいと思いました
・手付金を払った後、小さいリスクが分りました。
もう少しリスクは、はっきりと説明して欲しいと思いました。
・引越し業者を紹介されましたが、あまりにも法外な料金を請求され断りました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
不動産売買におけるさまざまなリスクにつきまして、しっかりとお話しすることができず、本当に申し訳ございませんでした。
M様、今後お困りのことがございましたらどうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
これからは、お客様がより安心してお取引していただけるよう、丁寧に、ご納得いただけるまでご説明させていただくことを心掛けてまいります。
ご指摘いただき、本当にありがとうございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願いいたします。
ご丁寧な対応ありがとうございました
ご丁寧な対応ありがとうございました。
センターからの返答
コメント頂きありがとうございます。喜んで頂き大変光栄です。
ハウスメーカーの担当者から、土地情報を紹介してほしいとの依頼を頂き、資料などを送らせて頂きましたが、希望地域や面積に見合った情報が見つけられず、最終的に予算オーバーであった土地を、価格交渉したり、建物価格の調整をしたり、最後はN様の頑張りと決断で、ようやく契約にたどりつけることが出来ました。
私にとっても思い出深い契約となりました。
新居での充実した生活を心よりお祈り申し上げます。
友人が家を買う際は担当者さんをご紹介したいです
担当者さんの対応が良すぎて、他社でも話を聞いていましたが、担当者さんから買いたいと思いました。
友人が家を買う際は担当者さんをご紹介させていただきたいです。
センターからの返答
T様
この度は当社でのご契約、有り難う御座いました。
頂戴しておりますアンケートを拝見させて頂きました。
この様なお褒めの言葉を頂戴でき、嬉しい限りで御座います。
良い物件に辿り着ける迄に、T様に寄り添ったご提案が出来た事を糧に今後の営業活動をしていきます。
新築での新生活の事、ご実家のお話等またお話出来れば幸いで御座います。
また、今後とも何か御座いましたらいつでもご連絡下さいませ。
温かい対応のおかげで楽しく家を買うことが出来た
担当者さんの温かい対応のおかげで、楽しく家を買うことが出来ました。
担当者さんが、センター長になり、第２の担当者さんのような、営業マンを育てて頂きたいです。
センターからの返答
K様、この度は大変ありがたいお言葉ありがとうございます。
K様に物件をご紹介させて頂き、そしてご案内、ご契約と時間が経つにつれて、K様との関係がどんどん深くなって行くような気がして大変喜ばしく感じていました。
本当に良い時間を過ごさせて頂きました。
本当にありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
客に寄り添った気持ちが伝わってきました
見積り一括サイトにて申し込みさせていただいた中で、５社中貴社ともう一社が訪問しました。
他社は口頭での説明だけでしたが、貴社の担当者A様は詳細な査定報告書をわかりやすく説明していただき、また人柄もよく、貴社にお任せする決め手となりました。
すぐに担当者Ａ様が異動となりましたが、後任の担当者B様もとても親切に対応していただきました。
当初の査定額より高い金額に、私の諸事情も考慮した金額で設定していただき、客に寄り添った気持ちが伝わってきました。
数ヶ月経ち、春を過ぎると、本当に売れるのかと不安が大きくなりましたが、担当者B様に支えられ、結果当初想定していた以上の金額で売却することができました。
一生に数度とない経験を貴社にお願いして本当によかったと担当者B様に感謝いたします。
担当者A様、担当者B様、副センター長様、担当者Ｃ様のような人を大事にする企業風土が客にも伝わってくるすばらしい企業だと思います。
これからもがんばって下さい。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様
この度は当社でのご契約、有り難う御座いました。
頂戴しておりますアンケートを拝見させて頂きました。
前任の担当A共々、このような数々のお褒めのお言葉を頂き、感無量で御座います。
S様にも数々のご高配を賜りながらも、無事ご成約出来ました事を名誉にして今後とも邁進していく所存で御座います。
また、今後とも何か御座いましたらいつでもご連絡下さいませ。
アクションが非常に迅速で心地良かった
・土地売却のノボリを見て飛び込みで電話したのですが、少し話しただけで当方の希望をくみ取り、それに見合った物件を紹介頂いた。
・打ち合わせ時当方の質問に対して丁寧にご回答頂いた。
・調査事項等への回答や、アクションが非常に迅速で心地良かった。
・商談のペースが良く、説得力があり、心地良く、ご担当者のペースに乗せられた。
センターからの返答
T様、この度は大変ありがたいお言葉ありがとうございます。
T様とのお打合せは回数もお時間も頂戴しましたのに、迅速な対応と評価頂けたことは、大変嬉しく思います。
これからもスピード営業を心がけ、他のお客様にもT様のように思って頂けるよう営業に励みます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
大変信頼のおけるご担当者様でした
ご担当者様は他社様よりご紹介頂きましたが、当方の事情（不動産売却についての緊急性、退去タイミング、価格など）を大変ご理解頂いた上で最大限のご対応を頂けたと感じております。
不動産取引に全く知識のない私どもにとって、大変信頼のおけるご担当者様でした。
もしこのような機会がまたあれば、是非同じご担当者様もしくは御社にお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
W様、S様
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
喜んで頂けて何よりでございます。
お手続きに関しても、早々に書類を揃えていただいたり、スムーズにお手続きが進み非常に助かりました。
また、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡お待ちしております。
契約が成立し安心しました
古家あり土地の物件の売却、しかも３階建の建築が認められない地域、２階建で４ＬＤＫは土地面積的に難しい、といった制約がありましたが、結果的に業者様への売却というかたちで契約が成立し安心しました。
担当者さんは、素人である私に専門用語などわからないことを丁寧に伝えていただきましたし、売却価格もこちらの想定範囲を下回ることなく、ある程度満足のいくものでした。
売却確定の時期も、さほど長引いた感もなく思っていたより早く成立できたのではないかと思っております。
何かとお世話になり、ありがとうございました。
今回のお取引きを通して唯一の不満は、一度としてセンター長の方から何のご挨拶もなかった点です。
センターからの返答
M様、この度は、誠にありがたいお言葉ありがとうございます。
M様のお役にたてた事を大変光栄に思っております。
確かに、制約がかなりあった物件でしたので成約に向けて難しいこともありましたが、買主様、M様の協力があったからこそ成約できたと思っております。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
ご指摘して頂いた所は、今後センターで共有させて頂き、しっかりと対応していくよう励んでいきます。
貴重なご指摘ありがとうございました。
満足感を持って売却活動を終えることができました
他社での売却活動がうまくいかず、困っていたところ、御社のホームページで見た買取保証システムが気になり、お電話させていただいたことが始まりでした。
ご担当者様は、お電話でも大変親身になってこちらのお話を聞いてくださり、こちらの状況を理解していただいた上で、こちらにとってベストな売却方法をご提案いただき、この方なら信頼できる、と直感で思いましたので売却をお任せすることにいたしました。
売却のタイミング時期を逃したくなかったので、不動産流通情報システムへの登録も大変迅速にしていただいたことも大変感謝しています。
いろいろ考えました結果、他業者さんで買い取っていただくことを決めましたが、そちらでも他社では決して出なかった高額な査定をしていただき、あらゆる面において本当にありがたく、満足感を持って売却活動を終えることができました。
また知人等で不動産売買を考えている人がいましたら、迷わず御社をおすすめすると思います。
短い期間ではありましたが、本当にお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
F様、この度は大変ありがたいお言葉ありがとうございます。
F様にご満足頂き大変嬉しく思っております。
頂いた言葉を励みに今後もスピード営業を心がけ、F様に頂いたお言葉のようなことを他のお客様に言って頂けるよう頑張っていきます。
今後とも宜しくお願い致します。
