売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても信頼でき安心してお任せすることができました
売却から購入までスピーディに対応頂き、質問にも即返答して頂き、とても信頼でき安心してお任せすることができました。
もし次にこの様な機会がありましたら、同じ担当者にお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は東急リバブルにて不動産のご売却、ご購入のお取引を頂き、誠にありがとうございました。
またこの度のアンケートではお褒めのお言葉を頂戴し非常にありがたく感じております。
お住まいのご売却につきましてはO様のご事情をとてもご理解の頂ける方でお取引を頂く事が出来、また先方の買主様にとっても喜んでいただけるお取引となりました事を私も嬉しく感じております。
今後ともなにかお困り事などございましたら気兼ねなくご連絡を頂ければと思います。
引き続き東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
こちらの意思を尊重していただいた
良かった点は、こちらの意思を尊重していただいたことや、連絡した際はすぐ対応いただいたことです。
営業の押しもなく、やりとりしやすかったです。
悪かった点は、強いていえば物件のデメリットの説明がなかったことです。
希望の地域が限定されており、予算的にも他に検討の余地がなかったからかもしれませんが、複数候補の紹介はあったほうが良かったかなと思いました。
センターからの返答
N様、この度はN様の不動産ご購入に関して弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
ご縁を頂戴しました事に重ねて御礼申し上げます。
ご希望条件以外のデメリットに関するご説明不足につきまして、申し訳ございませんでした。
今後またご縁を頂く機会がございましたら、より良いご提案が出来ますよう尽力致します。
今後とも末永くお付き合い頂けますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
正直に臨機応変に対応して頂きました
購入希望のエリアと購入したい時期が具体的にきまっておりましたので、他社の物件にも複数コンタクトをとり、可能なところは当日に拝見いたしました。
当日の見学を希望しましたが、こちらの無理な申し出に対して「無理です」の一言ではなく、「こうであれば大丈夫です」と対案を出して頂けたのは担当者さんだけでした。
購入希望の日限はありましたが、何かひとつでも引っかかったら今回は見合わせようとも思っておりました。
想定外の事もありましたが、正直に臨機応変に対応して頂きました。
また、お取引が始まってからはこまめに丁寧に連絡を頂き、終始、安心してお取引をする事ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
このようなお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく、励みになります。
M様の多大なるご協力のおかげさまで、ご契約からお引渡しまで迅速に迎えさせていただくことができました。
この場をお借りして、重ねて御礼申し上げます。
またお困りのこと、心配事がございましたらご連絡いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願いいたします。
リモートにも関わらず、丁寧なご対応を頂きました
初めてマンションを御社を通じて購入させて頂きました。
海外からのリモートにも関わらず、丁寧なご対応を頂きました。
当初、賃貸者の物件を希望していましたが、購入直前での賃貸者の退去が決まり残念でした。
一日も早い賃貸者の募集をお願いしたいと思います。
なお、海外にいて御社も訪問出来ず、具体的な物件は資料上のみでしたが、物件外観、商店や駅といった周辺の様子などを動画で拝見できる仕組みがあれば分かり易いと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にてマンションのご購入いただき、誠にありがとうございました。
引き続き、賃借人の方の募集を管理委託会社と協力し、お手伝いさせて頂きます。
また、ご提案にございました、マンション現地や周辺地域のの動画撮影も積極的に導入させて頂きます。
その他、ご不明点やご不安なことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
今回非常に良くご対応いただけました
今回非常に良くご対応いただけました。
ありがとうございました。
下記に記載させていただきます。
１．レスポンスが極めて早い、丁寧。
親身になってご対応いただけました。
２．打ち合わせの際の事前準備がしっかりされており、安心感あり。
知りたい情報が網羅されており、売却検討初期に非常に助かりました。
３．こちらから多少難しい、もしくはピントのずれた質問をして、解答できないことがあっても、必ず対案もしくは違う角度からの回答があり。
納得感があり、安心して頼ることができました。
下記は少し気になる点です。
会話のスピードが少し速い時があり、ついていけない時がある。
査定額は一定の基準を基にデジタル要素で決められているが、今回他社の査定額が高かったことから、貴社の査定額ももう少し高くても良いのではと思い、再検討を依頼。
結果、想定よりもかなりの高値で売却いただけた。
一度出した査定に対して柔軟に再検討していただいて、再度根拠をつけて査定額を出していただいたのは非常に良い点だが、できれば１回目でその査定額にたどり着けていれば尚良かった。
先に貴社の査定を聞き、そこでベストな対応をしていただいてなかったら、他社で決めていた可能性が高い。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産の売却活動を東急リバブルにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご成約までのスピードは私も驚きましたが、I様ご所有の不動産がそれだけ魅力的であったということを痛感しております。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、すべてのお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう今後も務めてまいります。
今後も不動産に関することは、私を窓口にされてください。
必ず誰よりもお客様のことを考える担当者であり続けます。
いつも丁寧な対応で好感が持てました
マンション売却の相談から取引終了まで、とてもスピーディーで一度も不安に思うことなく、安心して過ごすことができました。
遠方まで足を運んでいただいたり、担当者さんも苦労があったと思いますが、いつも丁寧な対応で好感が持てました。
全てに満足できました。
感謝いたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
弊社では、出来る限りのスピード対応を行うことや、お客様のご不安を軽減できるよう、お取引の流れを事前に説明すること、お取引き中もこまめに報告・連絡をすることなどを心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
希望通り何ら滞る事なく事がすすみました
私の希望通り何ら滞る事なく事がすすみましたので、不満に思う事が全くありませんでした。
ご苦労おかけ致しましたと、感謝の気持ちしかありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、ありがとうございました。
ご自宅のお近くの物件をお探しになられ、いくつかご覧頂きましたが、お取引にご満足を頂けて非常に嬉しく思います。
今後も何かご不明な点などがございましたら、何なりとお申し付けください。
急変時の対応も迅速で丁寧でした
不動産だけでなく金融知識もあり、安心してお任せできました。
また、急変時の対応も迅速で丁寧でした。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルにてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きありがとうございました。
非常に大変な時期だったかとおもいますが、S様にも迅速にご対応を頂き無事にお引渡しを執り行え、私も安堵しております。
ご心労も多い中、ご対応頂き誠にありがとうございました。
今後はご希望のエリア、また素敵なお住まいで新しい生活を送って頂けますと幸いです。
引き続き東急リバブルにてお手伝いが出来る事がございましたらなんなりとお申しつけ頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
今回の様な懇切な仲介は始めての経験でした
東急リバブル（株）ご担当者様
此の度マンションの購入に際しましては、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
決済前、担当者さんから細かなご連絡を度々入れて頂いたので、スムーズに予定通り進めることが出来、有難かったです。
体の不自由な私をいろいろ気遣って下さり、便利な場所で手配して下さいました駐車場から部屋迄の案内も大変親切でした。
また、決済後もいろいろな連絡をこまめにして頂きましたので、忘れっぽい私達としては大変助かっています。
ありがとうございました。
不動産売買はいろいろ経験してきましたが、今回の様な懇切な仲介は始めての経験でした。
御社の社員教育の高さを感じ入りました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私のお客様サポートをご評価いただきましたことに感動しております。
これからもお客様がご不安に感じるであろう事由に対し、常に先回りをしてお客様に「あんしん」を提供してまいります。
I様ご夫婦は私の大切なユーザー様でございます。
不動産に関することは、まずは私を窓口にされてください。
必ず誰よりもお客様のことを考える営業担当として、成功する不動産取引に導きます。
迅速に御対応頂き、かつ、丁寧で助かりました
私の急な電話にも迅速に御対応頂き、かつ、丁寧で助かりました。
安心してお任せすることが出来ました。
他社では残置物が無くならないとしっかりと査定出来ないと言われていたところ、もちろん幅はありますが明確な査定額を出して頂き、色んな方法を提示して頂いたお陰で、こちらも考えが固まりやすかったです。
センターからの返答
S様、この度は大切な不動産のご売却にあたり当社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
当社にお電話を頂き、偶然私がお電話を取らせて頂いた事から担当させて頂きましたが、最後まで無事に取引を終えることができ、胸をなでおろしております。
S様におかれましても東京のお仕事もお忙しい中、迅速にご対応頂き売買契約からお引渡しまで速やかにお取引を進めることができました。
また、不動産に関するご相談がございましたら小さな事でも構いませんので、お気軽にご連絡下さい。
何卒宜しくお願い申し上げます。
