売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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とても楽しい3ヶ月間でした
家を買うことを考え始めてから、資金計画や税金、購入物件のこと等、一定の情報は収集していました。
「私の健康上のリスクがどのくらいモノを言うのか」を知る必要があったからです。
とは言え、見落としていること、自分の考えていることの妥当性を独りで考えて判断することはとても難しいことです。
私にとって頭の中を整理する為の相談相手はどうしても必要でした。
ただ、健康上のリスクの話は、話す相手を選ぶ必要があります。
信用に足る相手かどうかの判断は直感的なものによるところもありますが、担当の方が私の抱える不安をきちんと受け止めてくださったことが、大きな要素でした。
家という大きな買い物をするとき、購入プロセスが進むにつれ、立ち止まって考えたいことが増えていきます。
ニーズが顕在化している以上、私は「売り込みをかける必要がない客」ということになるかもしれません。
でも、私のペースに合わせてくださったことで、走りながら考えるなりに、立ち止まって考える(?!)ことができましたし、納得のいく答えを出すことにもつながったと思います。
不動産の営業はこういうものかもしれませんが、担当の方の営業スタイルは「待ち(プル型)の営業」ということになると思います。
異なる業界ですが、営業に携わっていた私の実感として、「相手のニーズをきちんと把握する営業」「購入する側のペースに合わせて待つ営業」は力がないとできないことです。
「こういう営業ができるってすごいなあ」と思って見ていましたし、こういう営業の方に巡りあえたことは何よりの幸運だったと思います。
とても楽しい3ヶ月間でした。
本当にありがとうございました！！
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
M様から当初お問い合わせいただいた物件や、その後気に入っていただいた物件とは、タイミング等の理由でなかなか縁がない中、最後は本当に魅力的な物件でご縁があったことを、私自身とても嬉しく思います。
お仕事や習い事でお忙しい中、M様のご協力をいただいたからこそ、住宅ローン審査等、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。
今回のお取引において、M様には励みになるお言葉を数多くいただきました。
今後の営業の糧とさせていただきます。
いただいたハンカチも愛用させていただいております。誠にありがとうございました。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
迅速かつ丁寧な対応をしていただけたので満足
全てにおいて、迅速かつ丁寧な対応をしていただけたので満足しています。
積極性およびスピーディーな点が他社営業よりも秀でていました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで短い期間ではございましたが、H様のご尽力のおかげで滞りなくスムーズにお取引ができました。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも弊社をよろしくお願い申し上げます。
契約が大変スムーズにすすみ大変感謝をしております
今回、東急リバブル様に担当いただき、契約が大変スムーズにすすみ、大変感謝をしております。
購入前に建物の設備調査をしていただいたり、元々の販売会社とつないでいただいたりと、安心することができました。
一点申し上げるなら、成約祝いお花をいただいたのはありがたいのですが、引越の直前の荷づくり中に送られるのは・・・と思いました。
その点もう少しご配慮いただければありがたいです。
センターからの返答
この度は東急リバブル大宮センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お住まいのご購入のお手伝いができましたこと、非常に嬉しく思っております。
至らない点もあったかと思いますが、お忙しい中、いつも快くご対応くださったおかげで無事お取引を終えることができました。ありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
担当者さんでなかったら、恐らく買えてなかったと思っています。
スピーディな対応を、引渡までの要望にもご対応頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は物件にお問合せ頂き、弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
無事にご購入頂けて、大変うれしく思います。
O様は、「担当が私でなければ買えてなかった」と仰っていただきましたが、私は、「O様がスピーディーなご見学・ご判断をして頂けなければ買えることは無かった」と思います。
希少性の高い不動産はお問い合わせが殺到しますが、早々にご対応して頂いたお陰で、無事にお取引ができました。ありがとうございました。
また、何かございましたら、何でもご相談下さいませ。どうぞ宜しくお願い致します。
色々と便宜を計っていただき、有難うございました
ネットを通じての東急リバブルさんとのお取引でしたが、担当者さんの態度も信頼でき、まあまあの条件で売却でき、満足しています。
色々と便宜を計っていただき、有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル大宮センターをご利用いただきありがとうございます。
スームーズにお取引が完了しましたのもS様のご協力のおかげです。
また何かございましたらご用命いただければ幸いでございます。
お願いして本当によかったと思いました
マンションの売却依頼の見積もりを数社にお願いした折、自宅にお越しいただいた営業マンの中で、玄関先に脱いだ靴の手入れがリバブルさんがいちばん行き届いていました。
そのようなちょっとしたことではありますが、信頼のおける方々だと思いました。
素人の私達が細かいことをおたずねして親切、ていねいに説明してくださいました。
引越しのときには掃除機を積み忘れてしまいましたが、宅配便を手配してくださり引越し先に送ってくださいました。
きめ細かい対応等考えましたとき、東急リバブルさんにお願いして本当によかったと思いました。
これからの担当者さんのご活躍と御社のご発展を祈念いたします。
最後になりますが、ステキなお花を新居にお送りくださりありがとうございました。
センスの良さが感じられました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変うれしく思います。
また、お褒めのお言葉をいただき、幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願いいたします。
全てにおいて、たいへん満足しております
全てにおいて、たいへん満足しております。
いろいろありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変うれしく思います。
日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願いいたします。
いつも誠実な言葉遣い、対応でしたので好感が持てた
メールで問い合わせをした時も迅速に対応してくださり、いつも誠実な言葉遣い、対応でしたので好感が持てました。
どうしても若い方だったので、経験不足、知識不足で頼りない部分はありましたが、一生懸命対応してくださったので、それもカバーできていたかなと思いました。
また売買する機会がありましたら、リバブルさんを利用したいと思います。
※重要事項説明書の漢字の読み間違えが多かったです。
（気にしてませんが！）
センターからの返答
この度は、さいたま新都心センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお取引完了出来ましたこと、W様のご協力あってのものです。誠にありがとうございました。
今回、ご指摘頂きましたことを糧に、日々精進して参ります。
今後とも、ご不明点等ございましたら、お気軽にご相談下さい。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
非常に親身なご対応を頂きました
コロナ渦、緊急事態宣言下でありましたが、非常に親身なご対応を頂きました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
また、ご契約からお引渡しまで無事にお手続きができたのもH様のご協力があって出来たものと思います。ありがとうございます。
今後もご相談等がございましたらいつでもご連絡を頂ければと思います。引続き東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。
最後まで丁寧かつ親切に対応頂き大変感謝しています
初めてのマイホームの売却で、わからないことだらけでしたが、最初に飛び込みでご相談に伺った時から、とても親身で的確なアドバイスを担当者の方から頂き、信頼できる対応でした。
大手の他社Ｚ社さんとも比較しましたが、販売実績があること、当該マンションのことや部屋の魅力をよく理解してくれていると感じ、東急さんにお任せしようと決めました。
コロナ禍の状況の中、大変な営業活動だったと思いますが、こまめに経過の報告を頂き、安心感がありました。
最終的にとても良いご縁で売却をすることができ、大変満足のできるお取引をさせていただきました。
また自分の不動産取得の際にはご相談したいと思える担当者の方であり、友人などにも薦めたいと思います。
担当者さんに最後まで丁寧かつ親切に対応頂き、大変感謝しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご用命頂きましてありがとうございました。
無事にお取引が完了できたこと、とても嬉しく思っております。
販売のご依頼を頂いてからは、いつもこちらのお打ち合わせの要望にお応え頂き、スピーディーに対応して頂けました。
市況の動きに応じたご対応をして頂いたお陰で、良き買主様に巡り合えたのだと思っております。
販売中にはコロナによる市場の動きの一時的な鈍化などがあり、成約までにお時間がかかってしまい申し訳ありませんでした。
また何かございましたら、いつでもお問合せを頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
